売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望価格に近い価格でお客様を見つけてもらいました
思っていたよりも多少時間がかかりましたけど、希望価格に近い価格でお客様を見つけてもらいました。
センターからの返答
A様、この度は当社でご売却をお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
購入希望をいただいた方からキャンセルなど紆余曲折ございましたが、最終的に良い購入者様を見つけることができ、ご満足いただいたようで大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
トントンと進みマンションも買う事が出来ました
初めは違う不動産屋に依頼していたのですが中々売れず、貴社担当者さんに変わってから話がトントンと進み、マンションも買う事が出来ました。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はT様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
とてもよかったです
担当者さんに対応していただき、とてもよかったです。
センターからの返答
I様、この度は、当社から物件のご購入を頂き誠にありがとうございます。
またお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
昨年秋頃から他社で売却活動をしていましたが中々決まらず、売却希望日が後３か月と迫って来たので東急リバブルでの売却に期待し、短期間で結果を出して頂けて担当者様に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は、当社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えで次の住居を購入される際は、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
計画していた以上に早く完了しました
人生に何度もない不動産売買の不安を払拭して頂き、私の希望に沿った提案を出し続けてくれました。
結果納得のいく売買ができ、そして計画していた以上に早く完了しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
G様、この度は、お住み替えを弊社にてお手伝いでき大変嬉しく思います。
ここまでうまくお住み替えができたのは、G様のご助力のおかげかと存じます。
またお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
安心してお任せ出来ました
担当者さんが常に真摯に対応して下さり、大変良かったです。
人柄の良さでとても話やすく聞きやすかったので、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は弊社売主物件のご購入、誠にありがとうございます。
価格交渉の件に関しましては、他検討者がいた中という事もありご希望にお応えできず申し訳ありません。
お話しにありましたお住み替えの際も、是非弊社にお声掛け下さい。
引き続き、よろしくお願いいたします。
気兼ね無く連絡等出来る安心感がありました
特に不安は無く、何時でも気兼ね無く連絡等出来る安心感がありました。
センターからの返答
F様、この度は不動産のご購入を弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力いただき感謝申し上げます。
迅速なご対応もいただき、誠にありがとうございます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
スムーズに対応してくれました
親切丁寧で何事にもスムーズに対応してくれました。
センターからの返答
G様、この度はご自宅のご売却とお住み替え先のご購入と合わせてお取引させていただきありがとうございました。
これからも何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
連絡をとりあい納得をして売却の活動ができました
もしまた機会があれば紹介すると思いますが、紹介する人は今回対応いただいた担当者Ａさんにします。
数年前に東急リバブルさんへ依頼した時は、初回問合せ時の対応も悪かったので他の不動産屋に依頼しました。
今回は他の不動産屋で一度依頼をして売却に至らず、その後東急リバブルの特典もあったのでもう一度依頼してみることにしました。
所長はじめ初回の担当者Ｂさんも数年前の対応を謝罪いただいたものの、ＨＰの対応や売却金額の相談なども適当で、ブランズエキスパートと言いながらブランズのいいところを伝える事が出来ているのか疑問で、内覧の依頼もなく無駄に時間が経過してしまいました。
その後、担当者Ａさんに変わり、対応が大きく変わりました。
ＨＰの写真の撮り直しやチラシの文言の修正と売却額の妥当性の検討を、一緒に短期間で一気に行っていただき、疑問があり質問をすればすぐに返答がいただけますし、こまめに連絡をとりあい納得をして売却の活動ができました。
担当者Ａさんは、失っていた東急リバブルへの信頼を回復すべく、尽力していただいたように思います。
マイナスからのスタートを大きく改善いただきました。
ですので、東急リバブルの担当者Ａさんには安心して紹介できますが、東急リバブルの初回の対応をした担当者Ｂさんと所長にかなり不満を持っていますので、東急リバブルさんとしては紹介をしないと思います。
買主さん側の東急リバブルの担当者Ｃさんは、親身に対応しておられ好感が持てました。
東急リバブルさんへ期待するとすれば、担当者Ａさんのような方を東急リバブルのモデルとして教育と指導をしていただき、担当者間に対応の差がなくなれば良いかと思います。
東急リバブルの特典はとてもいいものですし魅力がありますので、さらに活かされると思います。
今回ブランズを売却できたのも、現在住んでいる物件も、担当者Ａさんにすすめていただいたおかげです。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
センターからの返答
弊社の営業活動において不信感を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご要望を第一に誠実に対応することが弊社の企業理念ではありますが、ご期待を裏切る形となってしまいました。
この度頂戴いたしましたご意見を会社として真摯に受け止め、今後の営業活動に生かせるよう、人材育成に努めて参ります。
また、私が引継ぎをさせていただいた後に早期でのご成約となったのもお客様のご協力があってのものと考えております。
その節は誠にありがとうございました。
新居でのお困り事等がございましたら、気兼ねなく申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
自分の持てる力を存分に出し切ることが出来ている
会社について
会社は担当者を信じてあらゆる面で任せているので、担当者さんは自分の持てる力を存分に出し切ることが出来ているのだと思います。
担当者について
担当者は会社の方針から仕事の取り組み方まで、東急に流れる伝統に則って進められているので、担当者の上司も担当者さんを信じて仕事を任せてくれているように思います。
以上、良い面だけが見られて悪いところは見つからなかったです。
センターからの返答
Y様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
一般媒介契約の中、弊社のお客様にご購入いただくことができ、大変嬉しく思います。
ご体調にもお気をつけて、お身体ご自愛ください。
また何かありましたらいつでもお気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
