売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親族ともども担当者さんに感謝しております
現在住んでいるマンションは、購入時同業数社から案内があったのですが、安心感のある担当者さんの東急リバブルに決めました。
権利が複雑な借地権を関東に所有し何十年。
何とかしたいのですがどうにもならず、相続時に子どもに相続するのは複雑な不動産なので絶対に残したくない、困って借地権を破棄することになるのかなとも考え権利を諦めていました。
数年前、担当者さんが武蔵小杉センターに転勤されたことを知り、思い切って電話で相談をしました。
複雑な底地権、借地権なので買い手はなかなか見つかりませんでしたが、ようやく買い手が見つかりました。
３人の共有名義の底地権でまとまらず担当者さんは大変苦労されたと思いますが、数年かけて折衝していただき何とか契約までたどり着きました。
諦めていた不動産が売れて大金が入りウソのようです。
何十年も地代を法務局に供託していた供託金を、時効にかからない１５年分の払い戻しがあるのを担当者さんより前もって知らされており、契約後法務局へ請求に行き手続きをしてきました。
その時も、面倒な手続きを法務局で担当者さんがお世話をしてくれたのでとても助かりました。
手続きをした供託金は金融機関に順次振り込まれています。
借地権の共有名義者の親族ともども担当者さんに感謝しております。
センターからの返答
このたびは数ある不動産会社より当社を選んでいただき誠にありがとうございます。
今回の取引については、私自身の転勤というめぐり合わせもございましたが、当社のネットワークが機能し問題解決へ向けて動く事ができました。
当社は個人、法人、富裕層などの部署もあり今回は弊社内の部署を超えた協業という形で成約をさせていただく事ができました。
好立地のどうしようもなかった不動産を纏める事ができた事については営業冥利に尽きる話でございました。
また、法務局については私自身も勉強になる事も多く、知らなかったことを知る良い機会を与えていただいたと思っております。
また、不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にお問合せください。
こんなにスムーズで良いのかと思うほどだった
貴社営業マンとしてお忙しい身であると察する中、こちらの都合での予定変更にも柔軟に対応頂き、こんなにスムーズで良いのかと思うほどだった。
センターからの返答
素晴らしい評価をいただき、心より感謝申し上げます。
私のスケジュールよりも、お客様のご都合やご事情を最優先に考えることは、プロの仲介担当として当然のことと考えております。今回、「こんなにスムーズで良いのかと思うほどだった」と感じていただけたことは、私にとって何よりの誉れです。
不動産売買は「難しい、煩雑だ」と思われがちですが、私たちはお客様が笑顔でゴールを迎えられるよう伴走するパートナーでありたいと思っております。これからも溝ノ口エリアの皆様に寄り添った柔軟な対応を心がけてまいります。
今後も、東急リバブル溝ノ口センターの担当として、正確かつ迅速なサポートを徹底してまいります。
いつも丁寧な対応で良かった
初めてのことだったので他社との比較はわかりかねますが、いつも丁寧な対応で良かったと思います。
センターからの返答
このようなコメントをいただき、大変光栄に思います。
初めての不動産取引で不安な点も多かったかと存じますが、「いつも丁寧な対応で良かった」と感じていただけたこと、心から嬉しく思います。
お客様に寄り添い、安心感を持って手続きを進めていただくことが、私たちの務めだと考えています。
今後も変わらぬ丁寧な対応を心がけてまいりますので、また不動産のことでお困りの際は、ぜひご相談ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
時間がかかったので不安になることがあった
契約から決済までに時間がかかったので、不安になることがあった。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却をお任せいただきまして、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、測量関係のお手続きの為長期化となり、その間ご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
以降、ご不安なお気持ちにさせてしまうことのないよう、税務上のお手続きを含めてサポートさせていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
東急リバブルは秀逸でした
インターネットを通じて、５社との商談を経験しましたが、御担当の心意気と心くばりなどを通じて、東急リバブルの社風を感ずることが出来ました。
５社の中から東急リバブルは秀逸でした。
センターからの返答
数ある企業の中から、弊社の「心意気と心くばり」にご着目いただき、東急リバブルを「秀逸」と評価してくださったこと、大変光栄に存じます。
担当者、そして会社全体の姿勢がお客様に伝わったことを知り、大きな喜びを感じております。
この評価に恥じぬよう、今後もより一層、質の高いサービスを提供してまいります。
今後もお役に立てることがあればお気軽にご相談ください。
親切な対応と説明だった
担当者の対応の速さ、的確なアドバイス、親切な対応と説明。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご不明点がありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ほぼ全て完璧に対応いただきました
ほぼ全て完璧に対応いただきました。
唯一、メールのやり取りを私と妻に送付出来ないようで、妻宛てが常にＢＢＣになり返信を全員に出来ないのが面倒。
会社の方針だと思いますが、顧客には少し不便なので修正を希望します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、身に余る感謝のお言葉を頂戴し、営業担当としてこの上ない喜びを感じております。
ご指摘頂きましたメール返信の件、会社としての対応ではございますが、ご指摘の通りご不便をお掛けし、申し訳ございません。
改善策を検討させて頂ければと思います。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
最初から貴社一本にすれば良かったと後悔してます
昨年の秋頃から他の不動産屋で専売で売りに出していたがなかなか内見すら入らず、一般で貴社にも仲介してもらったら内見が入る様になって、売買契約にまでつながった。
最初から貴社一本にすれば良かったと後悔してます。
担当者さんに丁寧に仕事をしてもらい、不安などなく安心して任せられました。
センターからの返答
この度はご決済誠におめでとうございます。
なかなか具体的なお話とならない中、買主様からのご相談事項など先手先手でご対応頂きましたことありがとうございました。
ご協力・ご理解あってのご成約であったかと存じます。
当社へご用命下さり、ありがとうございました。
今後とも末永くご愛顧の程何卒よろしくお願いいたします。
