売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
イメージが良くなることも多かったです
もともとが専任媒介であったこともあるかもしれませんが、一般媒介契約をしている他社さんと比べても１番タイムリーに様々な情報を下さり、専任媒介時と比べ減ったものの、営業活動も継続して行ってくださいました。
他社の営業担当者の方と比較しても、元気の良さと言葉遣いや礼儀正しさなど、１番良かったと思います。
私からクレームを入れた際も丁寧に迅速にご対応いただき、返ってイメージが良くなることも多かったです。
これからも担当者さん、そして東急リバブルさんを応援しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社を通してのご売却、誠にありがとうございました。
売却までに少しお時間を要してしまいましたが、最終的にはT様にご満足いただける結果となり、大変嬉しく思っております。
他社様と比較して一番良かったと仰っていただけたこと、光栄の至りです。
何より、媒介契約の変更後も私の営業活動をしっかりと見ていてくださったことに、深く感動しております。
また、私の至らぬ点へのご指摘に対しましても、迅速な対応を評価していただき、感謝に堪えません。
今後も何か不動産関係でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
良いところや悪いところを共有してくださった
担当者の方は親しみやすく、話や相談がしやすかったです。
物件の内覧の時も、スリッパやハンディファンなど気配りしてくださっていて嬉しかったです。
疑問点や情報の共有なども、基本都度早めに対応して下さりありがたかったです。
こちらの希望条件を把握していただいた状態で、同じ目線に立って良いところや悪いところを共有してくださったので、物件探し段階から信用できるなと夫婦共に感じておりました。
悪かった点としては、当初リフォーム業者の提案は３社以上と伺っていたのですが１社ほどで、こちらから希望しなければあまり増やしてもらえなかったのかなと、少し食い違いを感じました。
また銀行へ融資の話をしに行った際、審査のため多めの金額で仮に提示しているとのことでしたが、リフォーム料金がこちらの想定していた倍の値段だったため、銀行の方と話が噛み合わず戸惑ったことはありました。
少し気になるところはありながらも、急なこちらの都合で物件購入がストップすることになってもこちらのペースに合わせて対応してくださり、有り難かったです。
もう一度物件を購入することになった時もすぐに対応してくださった為、無事に気になっていた物件を購入することができ、東急リバブルさんと今回担当してくださった方で良かったなと夫婦共に感じております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通してご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
内覧時の細やかなお気遣いや、お客様と同じ目線に立ったご提案について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。最終的にご希望の物件をご購入いただけたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、リフォーム、銀行との打ち合わせ不足においてご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様への情報共有の質と提案の柔軟性を徹底的に改善してまいります。
この度のご縁に感謝申し上げますとともに、今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度はありがとうございました。
丁寧で親切な対応でした
非常に丁寧で親切な対応でした。
提案も優れており、東急リバブルでも貴重な人材だと思った。
センターからの返答
N様、この度は、大切なご所有不動産のご売却について二度目のご縁をいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかアンケートにご回答いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
紆余曲折ございましたが、この度の買主様のような素敵な方に、思い入れのあられるお部屋を引き継ぐことができ嬉しく存じました。
また、奥様含めお二方から様々なお話を聞かせていただき楽しい時間でございました。
また何かお力添えできる機会がございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
丁寧でしっかりとしたご対応でした
控えめながら丁寧でしっかりとしたご対応でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル千里中央センターをご利用いただき、ありがとうございました。
N様にご満足いただけるお取引になっておれば、幸いに存じます。
今後も、スムーズかつ安心してお取り引きいただけるよう、サポートしていきます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
実践的なアドバイスを頂けました
仕事が的確で、他社と比べてより具体的で実践的なアドバイスを頂けました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社にてご購入いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。大変光栄でございます。
このような温かいお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添ったサポートを提供できるよう、尽力してまいります。
現在お住まいのご自宅の引き渡し完了まで精一杯サポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
問い合わせに関して回答が早かった
問い合わせに関して回答が早かったです。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
無事にお引渡しが完了し良かったです。
丁寧に迅速にご協力いただいたおかげです。
ありがとうございました。
今後とも東急リバブルユーザー様として長くお付き合いができればと思っております。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧に対応していただき感謝しています
親族から「住宅購入時にとても親身に相談にのってもらい大変満足」と聞いたため、貴社に問い合わせました。
親族と同じ方に担当していただき、期待通り丁寧に対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、大切な不動産購入をお探しする段階から私にお任せいただき誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご親族からのご紹介で弊社にお問い合わせいただいたとのこと、大変光栄に存じます。
さらにご満足いただけるよう、より一層努めてまいりますので、末長いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
非常に尽力頂きまた対応が非常に早かった
非常に尽力頂き、また対応が非常に早かったと思います。
恐らく私の知らないところで様々な手続きなど多忙であったと想像します。
ありがとうございます。
センターからの返答
K様、この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
無事、最後までお取引完了でき、また、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
購入面でも精一杯サポートさせていただきます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
