売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
お世話になって良かったです
担当者さんにお世話になって良かったです。
ただ、他社の営業の方は金額を安く抑えるように聞いていただいたり、表面的に売主さんより私達よりの感じが強かった。
その点だけは他社が良かったです。
センターからの返答
K様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたというお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
一方で、他社様の方が金額面で寄り添ってくれる姿勢を感じた、というご指摘は真摯に受け止めさせて頂きます。
高額な不動産のお取引において、一人ひとりのお客様に寄り添う営業姿勢は、プロとして最も大切にすべき点かと存じます。
その点が弊社で十分に伝わらなかったことを心よりお詫び申し上げます。
私どもは、単に物件価格の交渉だけでなく、お客様が長期的に見た際の住宅ローンの金利優遇や諸費用の削減など、総支払額でメリットを最大化できるサポートこそが、仲介手数料をいただく価値だと考えております。
今後は、お客様の費用面に対する不安やご要望を、より丁寧に、そして深く掘り下げてお伺いできるように努めて参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
人柄の良さを感じました
対応していただいた担当者様にはとても感謝しています。
ハンカチで汗を拭きながら、丁寧な言葉遣いで対応してくださった姿が印象的です。
担当者さん自身の育ちの良さや人柄の良さを感じました。
うちの場合は、家の売却から住み替え先の購入まで2年弱ありましたし、不動産売買は大きなお金が動く分慎重にもなりますから、担当者との信頼関係はとても大事です。
その点、担当者様にはどんな事も相談でき、それを解決してくださる方だった為、安心感がありました。
東急リバブルさんにとっては大事にしていただきたい人材です。
センターからの返答
A様、この度は弊社に不動産の売買のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お買換えという人生の一大イベントに携われたこと、並びにお取引に関してご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、アンケートのご回答に際し、温かいお言葉を頂きありがとうございます。
今後も、すべてのお客様にご満足いただける様に精進して参ります。
引き続きご不明やご不安な事項がございましたらお気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
依頼事項にもすぐ動いていただきました
購入検討段階から、多数の物件情報の提案や内覧もスムーズに行え、対応に大変満足しました。
依頼事項にもすぐ動いていただきましたし、感謝しております。
また、大手ならではのアフターサービスにも満足しました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル泉中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご相談当初からの条件の変更等もあり、複数の物件をご覧いただきましたが、最終的にS様にご納得いただける不動産が見つかったことを私も大変嬉しく思っております。
ご契約からお引渡しまでは限られたスケジュールの中で準備が必要でしたが、各手続きについて迅速にご対応いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今後とも不動産の事でご相談などございました際は、お気軽にお声がけ頂けましたら幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。
早めに売却方針を決めることができました
不動産売却について、概ね希望通りにて仲介していただきました。
依頼してからすぐ提案があり、早めに売却方針を決めることができました。
問い合わせ事項については当日中に解答があり満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、賃貸部署でのお取引きを含め、長らく弊社をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご相談をいただいてから約2か月でのお引渡しでしたが、スムーズにお手続きを進めることができましたのは、偏にH様のお力添えがあってのことかと存じます。
今後ともご相談等ございましたら、東急リバブルをお選びいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
誠実に対応いただけました
まだ業務経験が浅いということで最初は多少の不安がありましたが、報告・連絡・相談をしっかりしていただき、誠実に対応いただけました。
半年間、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございます。
O様のご希望に沿ったご条件で、ご成約することが出来ましたことを私も安堵しております。
私自身、業務経験が浅い分、ご不安にならないよう「報連相」はとても意識して取り組んで参りました。
至らない点もあったかと存じますが、O様がご尽力下さった成果が今回の契約に繋がったと思います。
無事、お引き渡しを迎えた際に「お願いして良かったです」と言って頂けたことが、本当に嬉しかったです。
また、将来不動産売買の事で、何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
約半年間、大変お世話になりました。
誠にありがとうございました。
