売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
神サマ仏サマ担当者サマで事無きを得ました
有ってはならない事ですが、引越当日になって１Ｆのトランクルームの荷物に気づき慌てて報告。
それを受けた下請け業者が又、その引き取りを忘れてしまったという失態がありました。
処分する物ばかりだったのでこういう事に。
日を改めてその回収に立会う事となったのですが、そこで又、肝心のトランクルームの鍵を私が忘れてしまったのです。
片道車で４０分、引返すには時間がない、荷を積むトラックがもうすぐ到着する、・・・どうしたものかと思案した時、フッと思い出しました。
リバブルの担当者さんに１本カギを預けていた・・・店までそう遠くない距離、・・・連絡すると他の社用で近くに来られているとの事。
問題の鍵も携えておられる事を聞き、ほんとうに神サマ、仏サマ、担当者サマで事無きを得ました。
トランクルームに荷を残していると連絡はしていましたが、引越屋さんと私の間で解決することで、担当者さんはこの際カヤの外でもいい訳ですが、責任感を持って立会おうとされたのだと解りました。
その上、工事でエレベーターが動かない中５Ｆまで上がり、室内の片づけとチェックを行われたご様子でした。
私は体調を崩し、きちんとした後始末を出来なかったのですが、担当者さんがカバーして下さり、ほんとうに助けられました。
お世話になった方です。
センターからの返答
この度はアンケートへの温かいメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
当日は予期せぬ事態が重なり大変なご心労であったと拝察いたしますが、無事に解決でき私も安堵しております。
「責任感を持って立会おうとされた」とのお言葉は、お客様に寄り添いたいという私共の想いを汲み取っていただいたようで、胸が熱くなる思いです。
ご体調が優れない中、最後までご無理をなさっていないか案じておりましたが、少しでもお力になれたのであれば担当者としてこれ以上の喜びはございません。
新しいお住まいでの日々が、安心と笑顔に包まれた健やかな毎日となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
レスポンスの速さは期待以上
レスポンスの速さは期待以上。
説明の少しわかりにくさがあった。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
レスポンスの速さをご評価いただけた一方で、説明の分かりにくさによりご不便をおかけしたこと、真摯に受け止めております。
今後はスピード感はそのままに、より噛み砕いた丁寧な解説を心がけ、お客様の安心感を高められるよう努めて参ります。
至らぬ点があったにも関わらず、率直なフィードバックを頂戴し心より感謝申し上げます。
また何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご指摘・ご相談いただけますと幸いです。
安心して任せることができました
不動産売却で東急リバブル様にお世話になりました。
決済までスムーズに進み、無事に新年度をスタートできたことに大変満足しております。
どこに任せたらいいのか迷っていた私達に、最初の相談から決済完了まで終始丁寧に且つ適切に説明いただき、安心して任せることができました。
今、無事に新年度を迎えることができたのも、ひとえに担当者さんのご尽力のおかげと感謝しております。
今後、周りにも不動産売却で悩んでいる方がいたら、迷わず貴社を紹介したいと思います。
今後とも何かの折にはどうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事に新年度を迎えられたとのこと、私共も安堵するとともにお客様の新しい門出を大変嬉しく拝見しております。
「安心して任せられた」とのお言葉は、担当者として何よりの励みであり、これまでのご相談の一つひとつが最良の形に結びついたことを誇りに思います。
ご紹介に関する身に余る光栄なお言葉まで頂戴し、感謝の念に堪えません。
これからもＮ様の信頼に恥じぬよう精進して参りますので、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
質問要求に迅速に対応して下さった
こちらの質問、要求に迅速に対応して下さった点が一番助かりました。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
私共の対応がＳ様の安心に繋がり、一番の助けになったとのお言葉をいただき大変光栄です。
大切なお取引において、お待たせすることなく迅速に動くことが私の使命だと考えておりましたので、何よりの励みになります。
今後も何かお困り事がございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けください。
これからも変わらぬスピード感を持って、Ｓ様を全力でサポートさせていただきます。
都度確認のうえ丁寧にご対応いただきました
初めてのことで不安もあり、細かい質問をいろいろとしてしまいましたが、都度確認のうえ丁寧にご対応いただきました。
引渡し後にも相談をさせていただいていますが、変わらずご対応いただき感謝しています。
センターからの返答
K様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
初めてのことには不安がつきものですので、少しでもK様のお力になれたのであれば、私としてもこれ以上の喜びはございません。
お引渡し後も、何かお困りごとや気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
スピード感のある対応であった
丁寧でスピード感のある対応であった。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。
また何かご相談事がありましたら何なりとご連絡くださいませ。
優しくフォローしてくださり気持ちが救われました
初回内覧の際、こちらが日時を誤解し予定をすっぽかしてしまうということがございましたが、担当の方がとても優しくフォローしてくださり、気持ちが救われました。
引き渡しまで寄り添っていただき、担当の方にはとても感謝しております。
他社を利用していないので比較はできませんが、質問に対する回答の速さや各タイミングでの案内等が的確で、とても満足しております。
センターからの返答
この度は、M様のご購入に携わることが出来たこと大変嬉しく、また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
新居でご家族と素敵な思い出を築いてください。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
