売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切なタイミングで連絡や説明があり安心感があった
金額の大きな売買契約は人生で何度もあるわけでなく、そういう意味では大手に任せる方が良いと思い専任でお願いした。
結果、期間を通して大きな不安を感じることもなく、十分に満足できる取引で終えることができた。
担当者からも適切なタイミングで連絡や説明があり、安心感があった。
担当者の経験と冷静な判断を参考に商談を進めることができ、良い契約を結べた。
センターからの返答
この度はご遠方より決済のためお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当社にお任せ頂くことで設備保証、水廻り清掃などの無料サービスもございましたので、売主様だけでなく買主様にも安心してご購入して頂けたかと思います。
最後まで滞りなく進められたと思っておりますのでまた何かございましたらお気軽にご相談下さい。
よろしくお願いいたします。
質問に対する回答が早く適切であった
質問に対する回答が、早く適切であった。
センターからの返答
この度はご遠方より何度も足を運んで頂きまして誠にありがとうございます。
体調不良の中、売買契約締結頂きまして誠にありがとうございます。
引き続きお体には気をつけて頂き新生活を楽しんで頂ければと思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願いいたします。
他社より優良な物件を多く扱っておられる
他社より優良な物件を多く扱っておられる印象を受けました。
リバブル安心仲介保証がついている物件だったので、購入後万一不具合が出た場合の一定の保証があるのも安心です。
営業担当者の方は信頼できるとても優秀な方だったので、内見から契約し引き渡しまでスムーズで、安心してお取引することができ大変満足しております。
良いご縁を本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は当社にてご購入のご成約、誠に有難うございました。
奥様、旦那様ともにいつも元気よく接して頂き、私も気持ちよく取引きが出来ました。
理想的な物件が見つかった事、本当に良かったです。
新居ではワンちゃんもご一緒になるとの事でしたので、皆さんで新生活快適にお過ごし頂けますと私も光栄です。
今後とも宜しくお願いいたします。
トラブルも事前に察知し回避する事ができた
不動産業界大手で在りながらも、細やかな対応で親身に相談に乗ってくれた。
半ば強要を感じた他社とは異なり、時間を掛けて対応してくれた。
トラブルも事前に察知し回避する事ができた。
感謝しています。
今後のフォローもしっかりお願い申し上げます。
センターからの返答
S様、この度はお住み替えに際し弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長期に渡り、S様とやり取りをさせていただき、正直なご意向等を仰っていただけましたので、非常に助かりました。
お住み替え直後で、お忙しいかと存じますが、何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
比較にならないほどの練度と信頼感がございました
他社営業担当者とは比較にならないほどの練度と信頼感がございました。
センターからの返答
S様、この度は改めて東急をご利用頂き誠にありがとうございました。
「他社営業担当者とは比較にならないほどの練度と信頼感がございました。」うれしいコメントをありがとうございます。
ご相談時、依頼先を複数社でお悩みされていましたが、ご期待に応えられて良かったです。
また何かございましたらお声かけください。
ご紹介もお待ちしております。
丁寧な対応で良かったです
丁寧な対応で良かったです。
お値引きや何度か質問に対してのアクションが無かった点、以前購入した時と比べて不安や心配になる点が少しありました。
センターからの返答
この度は、お住替えに際し当社をご利用頂き誠に有難うございます。
ご契約後お引渡しまでの間に営業担当者が代わってしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、有難うございました。
感謝しております
担当者様には、懇切丁寧迅速にご説明や現場案内を頂き、感謝しております。
センターからの返答
H様、この度は新居が見つかりましたこと、誠におめでとうございます。
北海道からご内覧やご決済にお越しいただき、ありがとうございました。
こちらにお引越しされましたら、ぜひお声がけくださいませ。
また今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
忖度なく事実を伝えてくれた
担当者の対応がきめ細かく素晴らしかった。
この担当者でなければ他社の仲介会社を利用していたかもしれない。
理由としては、忖度なく事実を伝えてくれたことに好感が持てた。
また、連絡時の返事も即座にしてくださり、物件購入にあたってとても安心ができた。
内見の際も物件に対する調査をきめ細かにしてくださり、情報提供の質が高くありがたかった。
センターからの返答
H様、この度は新居ご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初ご購入予定の物件にて住民トラブルがあることがわかり、ご契約まで紆余曲折ございましたが、無事H様ご家族で安心してお住まいになれる物件でお引渡しができ、担当として非常に嬉しく思います。
お忙しい中、スケジュールのご調整など、誠にありがとうございました。
お住まいになる中で、ご不明点やお困りごとなど出てまいりましたら、いつでもお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
希望に沿うべく動いていただけている
担当者だけでなく上司の方もお顔を出していただき、拠点センターをあげて希望に沿うべく動いていただけていることを実感できました。
担当者の属人的な個の力と組織としての十全なサポートが合間って、東急リバブルさんの強さだと感じています。
今後より大きな会社組織になっていくのだろうと想定できますが、親しみ易い現場感は大事にしながら拡大して欲しいと思います。
センターからの返答
お役に立てて何よりです。
迅速な対応がお客様の作業効率向上に繋がったとのこと、大変嬉しく思います。
また、お知り合いの方も含めまして、不動産のお困り事がありましたら何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
