売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ちよく打ち合わせや契約をすることができました
事務所がとても綺麗で、気持ちよく打ち合わせや契約をすることができました。
センターからの返答
この度は長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様ご家族のご希望に沿った物件でご成約いただき、私自身も嬉しく思っております。
ご案内時からご決済時までK様にご協力いただくことも多かったかと思いますが、いつも快くご対応いただき感謝しております。
より良い新生活になるよう祈っております。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
あと出しでの連絡なども多かった
良いところ
親身に臨機応変に対応頂いた。
悪かったところ
全体の流れや準備物など、初めての売却で不安になる事が多く、あと出しでの連絡なども多かった。
センターからの返答
A様、この度は弊社を利用いただきましてありがとうございました。
親身かつ臨機応変な対応についてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、初めての不動産売却において、全体の流れや準備物に関する事前の説明が不足しており、後出しでのご連絡が多く不安な思いをさせてしまった点につきましては、深くお詫び申し上げます。
お客様の立場に立ち、より丁寧で分かりやすい情報提供を心がけるべきでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
特に、初めて不動産売却をされるお客様には、より詳細かつタイムリーな情報提供を徹底し、安心して取引を進めていただけるよう努めてまいります。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
気を配っていただいてとても助かりました
大手企業であることの信頼感があり、安心して物件購入の相談をすることができました。
営業担当の方の対応も良く、カーテンの寸法の確認の協力など細かなところにも気を配っていただいてとても助かりました。
また、契約時の持ち物の案内など分かりやすく説明していただいて、気持ちよく取引きを進めることができ感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
S様にご満足いただけるお取引を実現することができ、本当に良かったと思っております。
また、お忙しい中ご協力くださり、ありがとうございました。
今後とも弊社でお役に立てることがございましたら、是非ともお声がけくださいませ。
信頼できる営業マンだったと思います
販売会社Ｚ社の対応にはかなり不満でしたので、担当者さんが上手に交通整理してくれました。
レスポンスも早く、信頼できる営業マンだったと思います。
またなにかあれば相談したいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、大変お世話になりました。
今回のご縁のもと、K様のご購入をお手伝いできましたこと大変嬉しく思います。
K様のおかげもあり無事お引渡しを迎えられました。改めて感謝申し上げます。
売主様の件は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
K様の新生活がより良くなるようにお手続きは終わりましたが最後までご対応させて頂きます。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
不慣れな手続きも親切に支援いただいた
親身になって対応いただいて、不慣れな手続きも親切に支援いただいた。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産購入に関する様々なお手続きを、すぐに対応いただけましたのでスムーズにお手続きをすすめることができました。
今後とも、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
はきはきと簡潔に要点を絞ってお話しいただける
総評としては満足しております。
良かった点は、担当者さんの元気が良く、はきはきと簡潔に要点を絞ってお話しいただけるので、非常に分かりやすかった事です。
売買契約までは進捗連絡も小まめにあり、相談事も根拠や理由を明確にしたうえでこちらの希望も汲んで対応していただけたので、信用してお任せできました。
悪かった点は、売買契約後から引渡しまでの間で、引渡し日の当日の持ち物の案内が直前だったり、銀行との日時や場所の調整の進捗連絡がなかったりと少々不安でした。
必要な書類の案内で抜けてるものもありました。
例えば、たまたま当日持って行ってましたのでお渡しできましたが、マンションの設計住宅性能評価書の原本を持ってくるようには案内を受けてませんでした。
また、宅配ボックスや郵便ポストの暗証番号を買主に伝える機会もなく、あとから気づいてこちらからお知らせしました。
細々とした所ですが抜けがあったので、チェックリストを作るなどして改善を頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
Ｓ様とのやりとりの中でご不安を感じさせてしまったこと、連絡が遅かったりしたことなど、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、お客様により安心して取引を進めていただける営業担当になれるよう、日々尽力してまいります。
Ｓ様におかれましても、今後も不動産に関することでなにかございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
丁寧に対応してくださりました
いつもとても丁寧に対応してくださり、連絡も非常に迅速でした。
どんな質問にも的確に回答してくださり、心強かったです。
対応していただいて不安に感じたことはなく、むしろお会いするたびに安心感をいただいてました。
今回、住み替えのため売却でお世話になり、購入は他社からとなりましたが、売却から購入まで様々な方と接する中で、担当者様が一番丁寧に対応してくださりました。
心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
T様からS様をご紹介頂き、ご期待に添えるよう尽力した結果、お褒めのお言葉を頂き非常に嬉しく思っております。
査定でご訪問した際には、ご自宅を非常に綺麗にご利用頂いており、とても驚いたことが記憶に残っております。
お電話の度に奥様はいつも温かくお出迎え頂き、私も充実した気持ちで取り組む事ができました。
販売活動中には、急なご内見等でご負担をお掛けする場面もありましたが、迅速にご対応頂けた事により、この度無事お引渡しを終える事ができました。
これもS様ご夫婦の全面的なご協力があったらできた事で、心から感謝申し上げます。
お引渡しをもって一区切りとなはりますが、不動産についてお悩みになる事がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
S様ご家族が新居で充実した日々を送って頂ける事を心より願っております。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
いつも寄り添っていただき本当に感謝しております
迅速で丁寧なご対応はもちろん、こちらの不安な点にいつも寄り添っていただき本当に感謝しております。
貴社にお世話になりとても良かったです。
ご担当者様のお人柄も大変良く、助けていただきました。
大変にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご契約に向けたマンションの管理資料の請求やお打ち合わせの日程調整、お荷物の撤去等、ご対応いただき誠にありがとうございました。私もM様のご要望に沿うことができ、大変うれしく思います。
特に、販売活動のスピード感とお客様に寄り添ったご提案については、意識してお取組みさせていただいている部分でございましたので、M様にもご満足いただけたのであれば何よりでございます。
今後も、M様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介を頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますよう、誠心誠意お取組みをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
チーム力で適切に寄り添って対応頂きました
担当者の親切丁寧な対応はもとより、売買契約完了までの不安や疑問等に管理職を含めチーム力で適切に寄り添って対応頂きました。
お客さまに接する寄り添う力と、サポートとサービスの行き届いた好感の持てる会社であると感じました。
今後の新生活へのアドバイスも宜しくです。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お住み替えのご相談から始まり、ご自宅のご売却、並びに、新居のご購入までお手伝いをさせていただきました。
S様にはお手続きに際して、様々ご協力をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
些細なことでも構いませんので、お困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
仕事がスピーディーだった
仕事がスピーディーだった。
センターからの返答
G様、この度は弊社長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまで約1か月半というスピード感のあるお取引でございましたが、ご多用の中、お電話やお打ち合わせにご対応いただき誠にありがとうございました。
私もG様のご要望に沿うことができ、大変うれしく思います。
特に、販売活動のご提案とスピード感については、意識してお取組みさせていただいている部分でございましたので、G様にもご満足いただけたのであれば何よりでございます。
今後も、G様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介を頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますよう、誠心誠意お取組みをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
