売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
率直な意見を伝えてくれた
同じ目線で物件を吟味してくれて、率直な意見を伝えてくれたのがとてもありがたかったです。
物件探しを楽しめました。
ただ、初めての物件購入で個人的に書類対応なども得意ではないということもあり、いつ何が起こるのかがよくわかっていないまま契約に踏み切ってしまい、購入を決めた後にかなり不安やストレスを抱えました。
とてもいい勉強にはなったのですが、いつ何が起こっていつ支払いが必要なのか、というような内容のカレンダーと言いますか、タイムラインのわかる表などがあればすごく安心感が持てる気がします。
センターからの返答
N様、この度は誠にありがとうございました。
また、ご指摘ありがとうございます。頂いたご意見を今後に反映し、尽力いたします。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
感謝申し上げます
お若い担当者の方でしたが、礼儀正しくまた明るく本当にいろいろご配慮いただき、マンションの売却を進めることができました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は大変お世話になりました。
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ニーズに合わせた提案をしてくれる
スケジュールを柔軟に対応してくれる。
ニーズに合わせた提案をしてくれる。
対応が迅速で内容が正確。
申し込み対応など些細なサポートも手厚い。
センターからの返答
M様、この度は弊社に不動産購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
新居へお引越し後も気になる事や不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼性高い
対応が誠実。
信頼性高い。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
H様には、お忙しい中でもいつも快くご対応いただけたので、スムーズな取引ができました。
また、ご不安な点があれば、何でもご相談いただけたような関係性を作っていただけたことにも重ねて感謝申し上げます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
これからも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
とても助けられました
売却するにあたり家庭内の問題があるわけですが、他の不動産会社ではその点を考慮していただく事は今までありませんでした。
今回はご担当者様が、初めからとても丁寧に積極的に取り組んでくださり、実際の行動にも移されましたので、とても高く評価しております。
とても助けられました。
東急リバブルの会社の姿勢が伺えると同時に、活躍するキャリアの方々の能力や熱量にも大変感動いたしました。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてご売却のお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご決済まで、いくつかハードルがある中で、無事お手続きを完了できたこと、大変嬉しく思います。
色々とご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
今後さらに改善可能かと思いました
欲を言えば、決済日変更に伴う火災保険の修正が発生しないように進めて頂きたかった点、賃貸管理会社間の引継ぎについてもファシリテーションしていただきたかった点、決済で一同に介さず進める場合の当日持ち物に、「銀行届出印」を入れておくべき（今回は自分で予想して持っていったので滞りなかったですが）という点、などは今後さらに改善可能かと思いました。
センターからの返答
この度は当センターにてご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
私の経験不足により、至らない点が多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお力になれることがございましたらご連絡を頂戴できればと思っております。
今後も宜しくお願いいたします。
準備要否が一部わかりにくかった
最終契約で引き渡しの一部プロセスにおいて、当方の実立ち合い要否や資料の準備要否が一部わかりにくかった。
平日での対応に関し日程調整を行う必要が出てきた。
この点は、上司の方にもＣＣで注意喚起のＭａｉｌを入れた。
業務経験がまだ浅いので経験値が不足する部分はあったが、その分は真面目さと頑張りでカバー頂いた。
センターからの返答
この度は、弊社にご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご説明が足りず、ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後もご指摘頂きましたことに真摯に向き合い、勉強をして経験を積んで参ります。
I様のご協力もあり、スムーズに取引を進めることができました。大変感謝申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
経験を踏まえてのアドバイスを沢山くださいました
売却をお願いしましたが買い替えであった為、新築マンションの購入も同時進行していました。
難航していた購入の為の住宅ローンの件など、貴社には関係のない部分についても経験を踏まえてのアドバイスを沢山くださいました。
どんなに些細な事でもお知恵を貸してくださるとメールで返信を頂いた時は、とても心強かったです。
査定をし販売価格も決まったあとに、公開する直前で「価格を変更したい」と希望した時も、嫌な顔せず快く承諾し手続きを進めてくださいました。
幸いな事に４件の内覧ののち購入者が現れ無事に契約となりましたが、ご自身の事のように弾んだ声で購入申し込みが入った事を教えてくれ、今回いかに良い条件であるかをきちんと説明した上で「絶対に決めた方がいいです！！！」と強く勧めてくださったので、悩む事なく即決する事ができたのは担当者様のおかげです。
準備の段階でマンションを訪れた帰りは色々な道を歩いて街の様子をリサーチしていたようで、物件の周辺についてお話をした時にはご自身の感想なども踏まえてセールスポイントなど一緒に確認しながら進めて行くことができました。
いつもハキハキと明るく、こちらが不安に思うのでは？という事は先回りして説明をし、とても優秀な方だと感心しきりでした。
担当者様には大変お世話になり感謝しております。
この度は素晴らしい契約を結ばせてくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社にご用命頂きまして誠にありがとうございました。
お買い換えかつ遠方でしたので、ご心労とお手数おかけしてしまいましたが、S様のご協力のおかげで今回のご成約につながったと感じております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお困りのことが出てまいりましたら、いつでもお力になりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
対応が早く丁寧だったので助かりました
東急線沿線の物件のため安心して取引できました。
ご対応いただいた担当者様も対応が早く丁寧だったので助かりました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂き光栄です。
今回のお取引は、ご相談から約1か月でのご成約とスピード感のあるお取引でしたが、K様がすぐにご対応くださり早期ご成約をすることができました。重ねて御礼申し上げます。
今後とも何か不動産のことでお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
重ねてにはなりますが、この度は大切な不動産のお取引をお任せくださりありがとうございました。
