売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
間取りの違いと使い勝手の差も実感できました
比較のため、上の階での売物件を見せて頂きたいとその場でお願いしすぐにご案内頂き、間取りの違いと使い勝手の差も実感できました。
「実際に上の階の間取りを参考に改装した」と、売主だからこその情報を頂き参考になりました。
センターからの返答
この度、当社売主の物件をご購入頂きありがとうございました。
今後設備等の不具合など些細なことでも不明点があればお気軽にご連絡下さい。
今後も宜しくお願いいたします。
丁寧に対応いただき非常に満足でした
質問等も丁寧に対応いただき、非常に満足でした。
センターからの返答
R様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
売主様のご売却事情をご考慮、ご配慮いただきスケジュール等ご調整いただきましてありがとうございました。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
何の心配や不安もなく契約まで進んだと感じています
元々新築マンション購入を検討して見学会へ行きましたが、間取りや金銭面で断念。
その際説明をしてくださった方が、「優秀な方がいる」と担当者さんを紹介してくれました。
初見から人柄の良さを感じ、私の終の住処を一緒に考えてもらいたい！とお願いしました。
私の希望を細かく聞き入れてくれて、私に合う条件の物件を選んだり、メリット・デメリットも提示してくれました。
物件を決めてから、契約までの流れなど難しいことを事細かに説明してくれて、また大事なことはメールだけでなく電話で詳しく説明してくれました。
担当者さんも忙しいのに、私の勤務状況に合わせて連絡方法や日程など調整してくれたので、とても助かりました。
高額な取引、お買い物になりますので、双方の信頼関係が重要となります。
私は担当者さんを信頼して、担当者さんも私を信頼してくれていた（と思います）ので、何の心配や不安もなく契約まで進んだと感じています。
良かったことばかりで、悪かった事柄は一つもありません！
今後私が物件購入をすることはできませんが、もしもそういった機会があるときは、また担当者さんにお願いします。
そして、私の周りで検討している人がいれば、担当者さんや東急リバブルさんを迷わず紹介します。
短期間でよい物件と出会えたのは担当者さんのおかげと、私も家族も感謝しています！
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様にご協力いただき、無事にお取引を終えることが出来ました。
改めまして御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
芯をしっかり持って仕事をされている
正直なところ、囲い込みに近い対応はないかと少し警戒していたが、当然そのような対応は一切ありませんでした。
売主の希望に沿うようにとの一心で対応いただいていることが伝わり、結果的に満足のいく価格で、他社仲介の購入希望者との売買に繋げていただけました。
また、売却活動の中でこちらの意見を汲み取っていただきながらも、時には「私の意見としてはこういう理由でそのようにはすべきでないと思います」など、プロとして的確なアドバイスをいただいたのも今回の売却が成功した理由だと思います。
常に冷静に判断をされ、芯をしっかり持って仕事をされていると感じました。
今ではとても信頼しております。
引き続き、自身の物件購入を予定しており、また親族の自宅売買も予定しているため、ぜひ今回の担当者様にお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今後とも不動産のご相談等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
こちらから近い支店に来ていただいた
最初からとても親切に対応していただきました。
高齢の親のためにこちらから近い支店に来ていただいたり、分からないことや不安要素も一つずつ誠意をもって解決していただきました。
お任せして良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまでは約1年程掛かってしまいましたが、その間諸々と柔軟にご対応頂き改めて感謝申し上げます。
ご案内の中で不十分な点も多々あったかと思いますが、今後の営業活動に活かして参ります。
また、不動産のことでお困り事ございましたらお気軽にご相談下さい。
宜しくお願いいたします。
細やかなご対応ありがとうございました
担当者様のご対応は迅速かつ的確で、安心して相談をさせていただけました。
細やかなご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご新居の購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
E様ご家族の新生活の理想を実現できるような物件に巡り合えたと感じております。
また、お手続きに関してもいつも迅速にご対応をいただいたお陰でスムーズにお取引を進めることができました。
今後不動産に関する、お悩みご相談などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
適切なアドバイスを頂き感謝しております
初回の面談時に、担当者と担当サポートの方から分かりやすい説明をして頂き、すぐに東急リバブル様にご依頼をさせて頂きました。
常に丁寧なご対応頂き、大変満足しました。
特に悪かった点はありませんでした。
売却にあたり適切なアドバイスを頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から、弊社にお任せいただきありがとうございました。
またO様にはご相談時からお引き渡す時まで度々ご協力いただきまして、大変感謝しております。
お住み替え先のご購入もご協力させていただき光栄でございます。
今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じております。
何卒よろしくお願いいたします。
非常に満足でした
非常に満足でした。
期待以上の価格で契約出来、また各種サポートもありがたかったです。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお部屋は引き渡しが契約から約9ヶ月ほどあり、契約後に不安が残ると思いましたので、少しでもご安心頂ける契約条件やサービスをご提案させて頂きました。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
素早い対応に満足です
買い主探しの素早い対応に満足。
適切な連絡、確認に満足。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売却をお任せいただいてから早々に購入希望者が現れまして、Ｕ様のご協力のおかげでスムーズにお引渡しをすることができました。
今後も何かお困りのことがございましたらお近くですので是非ご活用くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
社内での情報共有がしっかり出来ている
貴社横浜センターでお世話になりまして、何度か打ち合わせ等で横浜センターに足を運びました。
その際、受け付けの方にも伝言が行き届き、担当者不在時にも代理の方まで連携がきちんと出来ており、社内での情報共有がしっかり出来ている事、それは信頼を高めました。
いつお伺いしても受け付けで即「承っています」と快く迎えられ、安心感が増します。
営業所全体で共有すべき情報がしっかり行き渡り、担当者以外でもお客をお客として「もてなす」意識があるのは、売上高と利益の追求という仕事をしている事だと思う。
他社では、営業全体での連携が出来ておらず、不愉快な思いが多い。
お客を雑に扱うのは仕事をしていない事だと思うも、会社や社員の劣化なのか、最近は残念な会社が多い。
その残念な風潮の中で貴社では気持ち良く取り引きが出来、これからも「仕事の向上＝客満足」として、どこの会社よりも１番の接客でいてください。
仕事、会社人として当たり前なのですが、当たり前の事がおろそか、人が劣化なのか会社の劣化なのか、最近多い。
当たり前のことがなされていない中で、貴社は良く教育ができているのか、私の担当の方が特に素晴らしいのか、物腰柔らかな態度で親しみと信頼感を客の私に感じさせる。
人間なので不調な時も有るかもしれないが、客の私の前では常にキチンとした身だしなみと笑顔で、仕事に熱心に向き合っているのがわかります。
更に頑張ってください。
センターからの返答
心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
情報共有や担当者の対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄です。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同、お客様満足の向上に一層努めてまいります。
