売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
認識に合った回答をしていただきありがたかった
共有物件のため複数の売主と関係者がいたので大変だったと思いますが、なにか疑問が出た際には質問者の認識に合った回答をしていただきありがたかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中には何度か打合せを重ねて参りましたが、無事ご成約に至り大変嬉しく思います。
またH様には、ご所有者の皆様の代表となっていろいろとご協力いただき感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたら是非お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
どこまで情報共有されているか分かりませんでした
メールでのやり取りが売主担当と買主担当が別々で、担当部署の方々でどこまで情報共有されているか分かりませんでした。
売買担当者については不安を感じてしまっていましたが、賃貸担当者の対応については現在のところ満足しております。
大きな金額を扱っている事と個人情報をやり取りしている事などに対して、緊張感を持って頂きたいと感じました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
こちらに誤りがあり、N様にご負担をおかけ致したこと、お詫び申し上げます。
今後の業務に活かしてまいります。
引続きご不明点などございましたらお問い合わせ頂けると幸いです。
接客態度と対応は良好でした
接客態度と対応は良好でした。
素人には分かりにくい専門的な用語の説明がもう少しあれば更に良かった。
センターからの返答
この度は横浜元町センターにてお取り引きいただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご契約からお引渡までスムーズに進めることが出来たのもI様のお陰でございます。
今後も何かあれば、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
スムーズにお取引が出来ました
物件購入から売却まで担当者さんにご対応いただきました。
気になる点は全て事前にアナウンスいただき、不安に思う点が無く（そこが凄いと思います）スムーズにお取引が出来ました。
また住み替えの際はお声がけさせていただければと思います。
センターからの返答
この度は2度目のお取引をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
再度のご相談を頂けたこと、無事にお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談をいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても助かりました
今回は売主様も私も物件から遠いという状況のなか、貴センターに伺うことなく話を進めていただきとても助かりました。
今はキャッシュレス決済があるのですね。
過去には雨風の中、売買契約に向かったこともあり、時代の変化を感じました。
担当者さんにはこちらの質問について調べたのちにお返事をいただき感謝しております。
昨年から約１年をかけてのお付き合いとなり名残惜しい気持ちでいっぱいです。
これからも気になる物件があった際はお声をかけてさせていただきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで進めることができ、私も大変嬉しく思っております。
スムーズにお引渡しができましたのも、ひとえにT様のご協力があったからこそでございます。
キャッシュレスサービスについてもご満足いただけたようで何よりです。
今後も何かございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
ネガティブなこともハッキリ話せて信頼できる
説明が端的で分かりやすい。
リスク等ネガティブなこともハッキリ話せて信頼できる。
近隣建物の建替え予定有無に関して速やかに現地ヒアリングする等、内覧者からの質問への対応が適切で、早期売買契約締結へ努力。
全般的な印象としては、専門知識と誠実さを感じる対応をして頂き、好印象。
センターからの返答
N様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
お住まい中にも関わらず、整理された室内の写真を多数掲載させていただく等、N様のご協力があり早期成約に至りました。
普段から良いことだけではなく懸念されることもお話した上で、ご満足いただけるお取引を目指しておりますので大変嬉しく思います。
N様の新生活が実り多きものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
情報を集めてくださりとても参考になりました
担当者さん
予約せずに来店したのにもかかわらず、丁寧に対応してくださいました。
また、新宿から離れた場所の物件でしたが、現地の具体的な情報を集めてくださり、とても参考になりました。
明るくて勉強家の方だと感じましたので、安心してお任せできました。
今後不動産を売買する際にも、担当していただきたいと思いました。
貴社
不動産売買において、フットワークと交渉を両立させることが何よりも大切なのだと、今回の購入でよく分かりました。
取引経験の多い貴社ならではの強みだと思います。
今後も利用者の側に立った、このような強みを磨いていただければと思います。
センターからの返答
N様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご案内前に下見を行った結果、良い点と、そうではない点、がありましたのでご見学前に共有ができ、スムーズなご紹介が出来ました。
また次の機会もご用命をお待ちしております。
些細な事でも親身に対応して頂いた
素晴らしい担当者に巡り会えて良かったです。
初めは、物件の情報集めとしてお店に入りましたが、分かりやすく丁寧な対応と些細な事でも親身に対応して頂いた事から、まさか購入までスピーディに進むとは思ってもいませんでした。
ほぼほぼ希望に添った物件に巡り会えた事はタイミングもありますが、良い縁だったからこそ購入出来たものだと感じております。
リバブルさんに頼んでよかったと夫婦共に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
物件のご紹介からI様のお手伝いができ大変うれしく思っております。
また、I様のご協力もあり無事にお引き渡しまで進めることが出来たと思います。
今後も、不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
時間をかけて理解するまで説明してくださった
いろいろな悩みや不明点も、時間をかけて理解するまで説明してくださった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお買い替えに当たりご購入とご売却それぞれのお手続きを並行して行うこととなり、K様におかれましてはご多用のところ諸々ご面倒おかけしたかと存じます。
ご協力誠にありがとうございました。
無事に申告のお手続きもお済みになられたとのことで何よりでございます。
今後もご不明点等がありましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
また、ご親族様のご紹介も誠にありがとうございました。
今後もご紹介・ご満足いただけるよう営業活動に取り組んでまいります。
