売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらが思っている価格から頑張ってくれた
他社では、低い査定価格を出されて低くなる説明しかなかった。
東急さんは、こちらが思っている価格から頑張ってくれた。
連絡の取りづらさはあったが、非常に相談しやすかった。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
無事決済まで迎えられたことを嬉しく思います。
一方で連絡が取りづらかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
社内で共有の上、今後の改善を行っていきます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
最後まで安心してお取引ができた
とても丁寧な対応で、最後まで安心してお取引ができた。
センターからの返答
この度は弊社市が尾センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住み替えでお引越しもあまり期間がない中でしたが、ご協力いただいたことでスムーズにお取引が出来たと思います。
リフォームやお引越し後のお手続きに関しましてもお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
ほぼ満足
ほぼ満足。
センターからの返答
この度は弊社市が尾センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方からのご購入でご不便をおかけしてしまうこともあったかと思いますが、無事にお引渡しを終えることができ、良かったです。
不動産でお困りごとがございましたらまたお気軽にご相談ください。
連絡するやいなや直ぐに撮影し掲載してくれました
部屋の写真を広告に掲載するさいに、片付けが済んでおらず時間差になってしまった部屋があったのですが、見せられる状態になったことを連絡するやいなや、直ぐに撮影し掲載してくれました。
センターからの返答
この度は弊社市が尾センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却活動中にお引越しを進めており、ご不便をおかけすることも多々ございましたが、快くご協力を頂いたことでご成約に繋がったと思います。
ご協力ありがとうございました。
新居での生活がより良いものとなるよう願っております。
今後も不動産でご不明点・ご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
対応に不満は無く安心して任せられました
最初の売却連絡の際に担当者の対応が遅く、他社にお願いしようと思っていました。
しかし、今回の担当者さんに対応頂き、その後の対応に不満は無く安心して任せられました。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
ご相談いただいた時点で、大変ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
S様の担当をさせていただき、様々な場面でS様には、多大なるご協力を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。
これからもご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付け願います。
また、S様のご親族やご友人の方で、将来的に不動産の購入や売却、相続等でお考えの方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介ください。
必ずやご期待に添えるよう最善を尽くしてまいります。今後ともご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。
火災保険の締結など苦労した事もありました
スマホが苦手なので、火災保険の締結など苦労した事もありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございます。
また、今日なご意見もありがとうございます。
最近はインターネットからの手続きが多くなっており、ご不便をおかけいたしました。
様々な方法でお手続きを行えますように工夫をしていきたいと思います。
そのような中でもＷ様にお手続きを行って頂けた為、全体を通して大変スムーズに進めていくことが出来ました。
今後とも宜しくお願いいたします。
迅速に対応いただき大変助かりました
常に迅速に対応いただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様が様々なお手続きにご協力くださったおかげで、無事に最後まで進めることができました。
改めてありがとうございました。
新居での生活が、素晴らしいものになるようお手対をさせていただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
素晴らしいサポートありがとうございました
大変お世話になりました。
素晴らしいサポートありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様ご家族のお住み替えお手伝いができ、とても嬉しく思っております。
新居でも素敵な新生活をお送り下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約物件は新着物件を当ててもらい即決でした
３年に渡り物件を探しましたが、担当の方は、マンション、４ＬＤＫ、駅近、駐車場２台の条件に忠実に探して下さいました。
物件が無い時でも近況の電話を下さり、“今回の電話は営業じゃなかったけど、私のことは覚えて下さっているのね”と言う安心感がありました。
他の不動産会社は何度も電話がきて、物件がないと条件がどんどん変わって、最終的には車が２台なので戸建ての案内に変わってました。
契約物件は新着物件を当ててもらい、即決でした。
契約後のアフターフォローもして下さり、頼りになる担当でした。
感謝しております。
今、リフォーム中で春の入居を楽しみにしております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅の購入にあたり、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、温かいお言葉を寄せていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回ご購入いただいた物件と巡り合えたのは、Ｔ様が理想の住まいを追い求め、物件探しをお任せくださったからこそのご縁だと感じております。
今回、未公開の新着物件をすぐにご紹介でき、ご満足いただけたことは営業担当としてこの上ない喜びです。
物件情報の有無に関わらずお話しさせていただいた時間を「安心感」と捉えてくださっていたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
春からの新生活が素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
お引越し後も、何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
苦情を言ったら対応がよかった
紹介された引っ越し業者の対応が悪かったため、苦情を言ったら対応がよかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
当社からご紹介をさせて頂いた引っ越し業者さんの対応が良くなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
引っ越し業者さんにもしっかりとお話をし、今後は全てのお手続きでご満足を頂けるように努めて参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。
