売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
思ったより早く売却できて大満足です
以前から岡田准一さんのパンフレット送ってもらっていましたので、売却する時は東急リバブルさんにまかせてもいいかなと思っていました。
夙川センターの担当者さんは大変若くて感じの良い方で、丁寧に対応してくださったので安心してまかせられました。
思ったより早く売却できて大満足です。
担当者さんにおまかせして本当に良かったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
O様、温かいメッセージをいただき、心より感謝申し上げます。
_岡田准一さんのパンフレットをきっかけに弊社を身近に感じていただけていたこと、そして夙川センターの担当者を信頼してくださったこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
「思ったより早く売却できた」というお言葉をいただき、私共も微力ながらお役に立てたことを誇りに思います。
お客様の迅速なご決断とご協力があったからこその早期成約でございます。_
新しい生活が、より素晴らしいものとなりますよう願っております。本当にありがとうございました。
質問や連絡に対するレスが早くて助かりました
対応が迅速で丁寧で、何より質問や連絡に対するレスが早くて助かりました。
悪い点は特に思い当たりません。
センターからの返答
この度は数ある中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
頂戴したご評価に甘んじることなく、今後もお客様に寄り添った丁寧かつ迅速な対応を徹底してまいります。
また何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けください。
新しい環境での生活が、実り多き素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
契約までスムーズに進んだ
相談してから契約まで、スムーズに進んだ。
センターからの返答
M様、この度は、弊社仲介にて投資用不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご相談からご契約までスムーズに進みましたのは、M様のご決断の早さによるものと存じます。
売主様も大変喜んでいらっしゃいましたので、重ねて御礼申し上げます。
また、不動産に関することでご相談事がございましたら、私までお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
熱心にご対応頂きました
熱心にご対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
他社様と同時での販売活動にはなりましたが、早期成約できたことは当社としましても大変嬉しく思います。
今後も弊社がお力添えできることがございましたらお気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
迅速に対応して頂いた
迅速に対応して頂いた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、本当にありがとうございました。
お忙しいなかアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
納得のいく物件に巡り合えたとのこと、私自身の事のように大変嬉しく感じております。
新生活のスタート後も、不動産のことで何か気になることがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
優しくフォローしてくださり気持ちが救われました
初回内覧の際、こちらが日時を誤解し予定をすっぽかしてしまうということがございましたが、担当の方がとても優しくフォローしてくださり、気持ちが救われました。
引き渡しまで寄り添っていただき、担当の方にはとても感謝しております。
他社を利用していないので比較はできませんが、質問に対する回答の速さや各タイミングでの案内等が的確で、とても満足しております。
センターからの返答
この度は、M様のご購入に携わることが出来たこと大変嬉しく、また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
新居でご家族と素敵な思い出を築いてください。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
丁寧に対応いただいて本当に感謝しかありません
今回、他社さん含めて東急リバブルさんに決めた理由が、担当者さんの人柄でした。
最後の最後まで適切に丁寧に対応いただいて、本当に感謝しかありません。
周りに不動産を探している同僚がいたら、自信を持って紹介したいと思います。
センターからの返答
S様、この度はご成約いただき、そして身に余るお言葉まで頂戴し本当にありがとうございます。
最後まで信頼してお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後も丁寧で誠実な対応を心がけてまいりますので、何かございましたらいつでもご相談ください。
ご紹介についてのお言葉までいただき、大変光栄です。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご担当者は誠実に対応されていた
貴社の方針だとは思いますが、連絡がほとんどメールである点は他社と比べて親近感が湧きづらいと感じました。
他社は定期的に電話や報告書が届くところもあります。
また、ご担当の所長様も、少なくとも契約成立の際は顧客にお顔を見せることも必要ではないでしょうか。
ご担当者は誠実に対応されていたかと思います。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
まず、担当者の対応につきまして「誠実に対応されていた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、ご連絡手段がメール中心であった点、また、センター長からのご挨拶が不足しておりました点につきまして、貴重なご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。_
M様からのご意見を真摯に受け止め、お客様とのコミュニケーションのあり方を、改めて見直してまいる所存です。
頂戴したご意見を活かし、ご満足いただけるサービスを目指してまいります。_今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
スピード感のあるご対応をして頂いた
買った後も丁寧に対応頂きました。
また、金額の折り合いも上長の方とスピーディにつけて下さり、スピード感のあるご対応をして頂いたと思います。
センターからの返答
U様、この度は不動産購入の窓口に東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
U様の迅速な対応のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
U様にとってご納得のいくお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
私自身もリフォーム完成が楽しみですので、完成後にご挨拶も兼ねてお伺いできればと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
柔軟さと親しみやすさがあると感じました
東急リバブルさんは、このようにアンケートや口コミを通じて顧客の意見をしっかり取り入れようとする姿勢や地域密着型の取り組みなど、大手でありながら非常に洗練されています。
若い層にも支持される柔軟さと親しみやすさがあると感じました。
今後も長く信用され続ける会社だと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
Y様に頂きましたアンケートのご回答は私の過去のアンケートの中でも印象に残るぐらいのコメントを頂き大変嬉しく思っております。
素晴らしいコメントを頂きましたので、これに慢心せず、さらに精進してまいりますので今後も何かありましたら是非東急リバブルまでご相談くださいませ。
