売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
話し合うという当たり前なことが当たり前にできた
物件売却に関して、本当のところを率直に話し合うという、当たり前なことが当たり前にできたことが非常に良かった。
例えば某社においては、信頼していた営業マンに囲い込みされていたことに気付かされ、不信感しか残らなかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社、溝ノ口センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
過去の苦いご経験から、当初は大きな不安をお持ちだったかと拝察いたしました。
私たちは、仲介担当者はお客様の「最良のパートナー」であるべきだと考えております。嘘のない対等な関係があってこそ、納得のいく成約が生まれると信じております。
弊社では、お客様の利益を最優先に考え、すべての情報をオープンにすることを徹底しております。今回、その姿勢を評価していただけたことは、私たちにとって何よりの誇りです。
「当たり前のことが当たり前にできたことが良かった」というお言葉を糧に、これからも溝ノ口エリアの皆様に、安心と納得をお届けできるよう邁進してまいります。
この度は大切なご資産の売却をお任せいただき、本当にありがとうございました。
サービスの質が高く総合的には満足しています
対応の丁寧さや説明の分かりやすさなど、他社と比べても安心感がありました。
手数料については若干高い印象はありましたが、その分サービスの質が高く、総合的には満足しています。
今後も変わらぬ対応を期待しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お住み替えに際し、ご売却とご購入の日程調整など、難しい点もあったと思います。
無事にお引き渡しができましたのも、S様に迅速なご対応・ご協力いただいたお陰です。感謝申し上げます。
S様の新生活がより充実したものとなりますよう、心より祈念いたします。
また、不動産に関するお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
非常にスムーズで、かつわかりやすかったです
非常にスムーズで、かつわかりやすかったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、無駄のないスムーズな進行と説明の分かりやすさをご評価いただき、大変光栄に存じます。
不動産のお取引は非常に工程が多く、時には複雑な判断を求められます。
私は、お客様の貴重なお時間を無駄にしないよう、「情報の整理」と「先読みした段取り」を徹底しております。
今回、お客様にストレスを感じさせることなくお引き渡しまで伴走できたことは、プロとして一つの理想の形を実現できたと感じております。
「わかりやすかった」という一言は、私にとって最高の褒め言葉です。今後も、専門用語を並べるのではなく、常にお客様の目線で「納得感のあるお取引」を追求してまいります。
また将来、不動産に関することで何かお役に立てる日が参りましたら、ぜひ「東急リバブル溝ノ口センター」を思い出していただければ幸いです。
細かい説明とサポートがなされており良かった
今回は３社様より査定をいただき、真ん中の査定額であった。
査定書をいただいたあと素早い説明があり、２番目の査定額であったものの貴社と契約をさせていただいた。
貴社については以前別件でお世話になっており、その時の対応より丁寧かつ細かい説明とサポートがなされており良かった。
改善事項など特になし。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、以前に引き続き、再び私共をご用命いただけましたこと、プロとしてこれほど光栄なことはございません。
今回は3社の中から、査定額の高さだけでなく、私共の「説明のスピード」と「サポートの質」を評価してお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。_
査定価格は高ければ良いというものではなく、「なぜその価格なのか」という明確な根拠と、それを実現させるためのスピード感ある活動が成約への近道だと考えております。
その点を深くご理解いただき、信頼してくださったお客様の期待にお応えできたことが、何よりの喜びです。
以前のご縁があった際よりも「丁寧で細かい説明」と感じていただけたことは、私自身が目指す「常に進化し続けるサービス」を評価いただけたようで、大きな励みとなります。
これからも溝ノ口センターを支えてくださるユーザー様はもちろん、新たにご縁をいただく皆様にも、「任せて良かった」と心から思っていただけるよう精進してまいります。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
概ね満足しています
概ね満足しています。
ただ、最初にホームページに掲載されたマンションの全景画像が、曇り空で見栄えが悪かった。
その事を伝えたら、すぐに差し替えてくれたのは評価できます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お取引に関する率直なご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
掲載画像のクオリティについて、当初ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、猛省しております。
不動産売却において、物件の第一印象を決める写真は、成約を左右する極めて重要な要素です。その大切さを再認識し、以降はより一層のこだわりを持って取り組んでおります。
ご指摘をいただいた後、すぐに画像の差し替えをご評価いただけたことは、私にとって救いとなりました。常にお客様の目線に立ち、迅速に改善・実行することが私の信条ですので、その点を感じ取っていただけたのであれば幸いです。
これからも「お客様の声を形にする」姿勢を大切にし、溝ノ口エリアで一番信頼される担当者を目指して精進してまいります。今後とも、何かございましたらお気軽にお声がけください。東急リバブル株式会社_溝ノ口センター
困ることなく対応できました
節目節目の細やかな連絡でやるべき事をフォローしてくださったり、時系列のわかりやすい丁寧な説明をしていただけて、初めての不動産購入にも関わらず困ることなく対応できました。
特に時間のない中で、リフォーム業者の見積もりを３社も手配してくださった点はとても助かりました。
センターからの返答
この度は、温かいご評価をいただき誠にありがとうございます。
最後までスムーズにお取引を完了できましたのは、A様のご協力のおかげです。
心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、その際も何卒よろしくお願い申し上げます。
兎に角対応が丁寧で早かった
兎に角対応が丁寧で早かったこと、結果的には比較的早期に売却できたことです。
センターからの返答
この度は、当社武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサポートができ、大変嬉しく感じております。
スムーズにお引き渡しが完了できましたのも、R様のご協力があってのことでございました。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。
迅速に対応していただきました
いつも丁寧かつ迅速に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、弊社に売却のお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
微力ながらＯ様のお力になれたことを光栄に思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
全てパーフェクトだと思っております。
全てパーフェクトだと思っております。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、「全てパーフェクト」という、担当者としてこれ以上ないほど光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
不動産売買には、価格の妥当性、お手続きの正確性、そして何よりお客様の想いに寄り添う姿勢など、多くの要素が求められます。それら全てにご満足いただけたことは、私にとって大きな自信となると同時に、改めて責任の重さを実感しております。
お客様からいただいたこの「満点」のご評価に甘んじることなく、今後も溝ノ口センターを訪れる全てのお客様に、最高水準のサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お取引はひと段落となりますが、不動産のパートナーとして、末永くサポートさせていただけますと幸いです。今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。東急リバブル株式会社_溝ノ口センター
