売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誰でも安心して紹介できます
他社Ｚ社の担当者はすべて駄目だったので、貴社担当者さんは誰でも安心して紹介できます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、ありがとうございました。
Y様にはスピード感をもって、ご契約から引き渡しまでお手続きをしていただき、大変助かりました。
購入していただいた物件についてはシンク下の水漏れなどがあり、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
非常に満足度の高い活動をして頂けた
良かった点
迅速かつ確実な対応、メールなどで確認をしたとしても、数時間以内には納得のできる返答をして頂けた。
売却に向けた相場、部屋の状態などに応じた適切な提案。
週次の販売活動報告書の作成。
納得性の高い仲介手数料。
悪かった点
特になし。
顧客の視点に沿った、非常に満足度の高い活動をして頂けたと考えております。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋にお伺いした際にとても丁寧にお使いで、メンテンナンスが行き届いたお部屋に「人気物件になる！」と確信いたしました。
私のサポートでより良いお手続きとなったと感じていただけたのであればこれ以上の嬉しい事はありません。
またの機会がありましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
気に入った家を購入する事が出来て本当に良かった
担当者さんには本当にお世話になりました。
初めての不動産売買で分からない事ばかりでしたが、とても親切丁寧に対応して頂き、夫婦で気に入った家を購入する事が出来て本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なマイホームの購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
書類のご用意などこちらからお願いする事項も多くお手数をおかけいたしましたが、その際はご協力をいただき誠にありがとうございました。
身の回りの不動産のお困り事があればお気軽にお声がけくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
連絡をいただき失念する事なく進める事ができました
打ち合わせや手続きなど、全て事前に連絡をいただき、失念する事なく進める事ができました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅の売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
初めて担当するエリアだったこともあり、その都度ご協力をいただき誠にありがとうございました。
販売活動ではとても素敵な買主様とのご縁も結ぶことができたと感じております。
またの機会がありましたらお気軽にお声がけくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
売却について相談してから特に不安を感じた事項等が無く、安心して任せる事が出来、売買契約そして引渡しまでスムーズに進んで、友人もおどろいていた。
これは担当者の力量もあり、東急リバブルの企業方針なのかも知れないと思っている。
本当にありがとうございました。
感謝です。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
こちらからの要望等にも親切にご対応いただき大変感謝しております。
もしまた何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
早期売買成立いただきありがとうございました！
媒介契約に至るまで紆余曲折ありましたが、早期売買成立いただきありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今回のお取引きは様々な事柄がありましたので色々と難しかったことがあったと思いますが、最終的には良い買主様に巡り合えたと思いますので良かったと思います。
またもし何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
分かりやすく丁寧に説明をして下さいました
東急リバブルさんには、大変お世話になりありがとうございました。
物件の売買について、素人の私たちに分かりやすく丁寧に説明をして下さいました。
また、こちらの要望にも誠意をもって対応して頂いていることが伝わってきたので、安心して相談する事ができました。
購入後の問題も真摯に対応して頂き本当に感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は新居のご購入・それに伴うご自宅のご売却につきましても、東急リバブルにお任せ頂きありがとうございました。
ご売却につきましては、販売期間が約１年と長期になりましたが、最終的に無事買主様が見つかり私も大変嬉しく思っております。
購入物件のお引き渡し後の不具合につきましても、お時間はかかってしまいましたが無事に解決することが出来て良かったです。
また不動産に関して何かお困りごと等出てきましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
目標金額で売れたので満足しています
専属専任で契約しました。
今回の物件では、もともとのマンションの図面で「納戸」とされていたので仕方ないのかもしれませんが、大きな窓もあり電源等もある部屋で不動産の定義上は部屋としても書ける基準だと今でも思っていますが、図面をＨＰにのせた後に気付いてお話ししたときに変更はかけてもらえず、コメントのみでの対応となりました。
結果的に売れたので問題ありませんでしたが、２ＳＬＤＫと３ＬＤＫでは検索されたときにヒットする数が違ってくることを考えると、対応という意味ではちょっと残念なところでした。
また、価格交渉をしている際に、売主側ではなくやや買主側によった交渉をしているような感触をおぼえました。
こちらがこの辺までは譲歩するだろう、というのを読んで交渉されているような感じが伝わってきてしまいました。
確かにその金額までは下げようとは思っていましたが、それを感じさせるような話しぶりは少し残念な気がしました。
ライフラインについて、案内の最中はわかるのですが、その後の引渡し前日までの間、電気・水道とも契約をしておく必要がどこまであったのかが、やや疑問が残るところでした。
４つほど悪かった点などを書きましたが、全体としては丁寧に対応していただき、最初の金額の設定にしても、販売開始時の迅速な対応にしても、きちんとやっていただき感謝しています。
この金額ならば勝ちと決めていた金額の目標金額で売れたので満足しています。
なお、これはシステム上の問題なのかもしれませんが、リバブルのデータの不動産検索サイトなどへの反映のされ方をみると、そのページが購入者を引き付けるような魅力あるものになっていないように感じていました。
事実がそのまま載っているイメージでした。
「この物件の魅力はこれ」のようなものが、最初の画面で目に留まるようなものがあればという感じです。
具体的に言うと、今回の物件では「駅近」「眺望良し」などが並んでほしかったです。
物件に目が留まりやすいようなデータの反映のされ方になるとよいと感じました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。ホームページの表記について規約の関係があり、ご要望にお応えしきれない部分があり大変失礼いたしました。対応できない事について、こちらの都合のみでお話をするのではなく、ご理解をいただくように言葉を尽くすべきであると強く感じました。
今回のお叱りの言葉を大事に胸に刻み、今後の接客に活かしてまいります。誠にありがとうございました。
粘り強く、頼りになる
全てきちんと対応頂き満足。
誠実で粘り強く、頼りになる。
センターからの返答
S様、この度は、数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
また何かありましたら、お声がけください。
宜しくお願いいたします。
