売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何年間も資料等を送って下さっていた
特に問題なくスムーズに対応して下さいました。
コロナ以前から円山センターよりポスティングをして下さり、コロナ以降からは郵送などにより何年間も資料等を送って下さっていたので、もし売却の折は「東急リバブル」さんにと思っていました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
コロナ以前からの弊社の活動を心に留めてくださり、「売却の折には東急リバブルに」と考えていただけていたこと、誠にありがとうございます。
長年のご期待に、スムーズな対応という形でお応えできたのであれば幸いです。_
今後も何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
大変助かりました
先方との間での手続きがスムーズでした。
先方が遠方という事もあり、大変助かりました。
初めての売買でしたので勉強になりました。
センターからの返答
M様、大変光栄なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご売却とのことでしたが、無事にお手続きを終えられ、私共も安心いたしました。
今回は買主様が東京のご在住ということもあり、距離の面でご不安もあったかと存じますが、スムーズに進行できたのはM様が常に迅速にご対応くださったおかげです。
このお取引が、M様にとって良い経験となったのであればこれ以上の喜びはございません。
また何か不動産に関することで疑問やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
説明が明確で解りやすかった
今回の販売に際し、広告を見た近隣の知人の方の購入で非常に早く契約になり、とても良かったです。
先方への説明もスピーディーで、契約し入金の集結までの説明が明確で解りやすかった。
引き渡しもスピーディーした。
親族のマンションの物件も、依頼したところ非常に早く販売契約締結が出来、とても良かったです。
不動産の売却による税金について説明が欲しかった。
担当者さんには、全体的には非常に満足でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまで大きなトラブルなくスムーズに進めることができたのも、H様のご協力があってこそです。
この場を借りて感謝申し上げます。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
リノベーション会社とも橋渡し役をしてくれた
今回は仲介会社さんは東急リバブルさんとしかやり取りしていないのですが、リノベーション会社とも橋渡し役をしてくれたり、色々と相談に乗って頂いたので満足しています。
センターからの返答
S様、この度は、アンケートへご回答いただき誠にありがとうございました。
リノベーション会社様との連携についてご満足いただけたとのこと、お役に立てて本当に嬉しく思います。
新生活にて何かお困りなことがございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非の打ちどころのない完璧さで対応していただけた
今回の取引ではご担当者さんとの初対面の時から接客態度といい説明の明快さといい、その後の連絡の密度・濃さといい、非の打ちどころのない完璧さで対応していただけたので当方全く不満がなかったです。
全てに信用のおける方だったので安心しておまかせすることにして、全て担当者さんの指示に従った。
なかなかこれだけ客を満足させる方はいないのではないか。
東急リバブルの財産の１人ではないかと思った。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。_
また、大変温かいコメントを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これほど励みになることはございません。
今回のお取引は、S様が遠方にお住まいということもあり、お手間やご負担を最小限に抑えられるよう努めてまいりました。_
物理的な距離がある中、S様が常に迅速かつ柔軟にご対応くださったおかげで、無事に成約の日を迎えることができました。
多大なるご尽力を賜り、心より感謝しております。
お取引は一度区切りとなりますが、今後も不動産に関することで何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
またS様とご縁をいただけますことを、楽しみにしております。_
今後とも末永いご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
１週間で２人目のお客さんで買手が決まりました
１年前、他社に依頼したが、物件の買手がつかず３カ月以上経過した為とりやめ、あらためて今年度東急リバブルにお願いしたところ、初めてお会いした担当者から「私にまかせて下さい」という意気込みが感じられ依頼することにした。
良いマンションの立地やタイミングも良かったのかも知れないがお盆休みの期間をはさんで実質、僅か１週間で２人目のお客さんで買手が決まりました。
１人目のお客さんも前向きに検討中でした。
又、中古物件売買の不安を感じさせない交渉力から安心感も伝わってきました。
センターからの返答
M様、この度はアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。_大変温かいお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いです。
昨年は他社様で苦労されたという経緯を伺っておりましたので、「私に任せてください」とお伝えした言葉を信じて託してくださったこと、そして、そのご期待にスピード成約という形でお応えできたことを、私自身も心から嬉しく思っております。
早期のご成約は、物件の良さだけでなく、M様が私を信頼して交渉をお任せくださったからこそ実現したものかと存じます。
中古物件特有の不安を解消し、安心してお取引いただけたとのお言葉は、私にとって何よりの励みになります。
お住まいが変わられても、不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
適度な距離感で本音ベースでお話してくれている
絶対に売ってやるというガツガツした姿勢がなく、適度な距離感で本音ベースでお話してくれている感じもあり、心地よかったです。
センターからの返答
B様、この度は、アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
私の対応について「心地よかった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
私自身、お客様にとって一生に一度とも言える大切な不動産取引において、納得感を最も大切にしております。そのため、無理な勧誘ではなく、常に本音でメリット・デメリットをお伝えすることを心掛けておりました。
その点をご評価いただけたことは、何よりの励みになります。
また何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでも「本音」でアドバイスさせていただきますので、お気軽にお声がけください。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
全体的には満足です
全体的には満足です。
しかし、振込先の口座番号が間違って知らされて海外送金失敗となってしまった事が、ちょっと後々手間になってしまいました。
担当者もミスをした事をわかっているので深くお詫びしておりました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。
また、送金手続きでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中で大変だったと存じますが、スケジュール調整を行って頂いたおかげで、スムーズに取引を進めることができたと存じます。
素晴らしいご自宅が出来上がることを楽しみにしております。
今後とも是非宜しくお願いいたします。
落し所の感覚が優れていると感じた
能力が高く、こちらからの問合せに対する対応が早く、正確であり、落し所の感覚が優れていると感じた。
一方、案件を多く抱えているせいか、こちらから動かなけばならない場面があった。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
今回はお住み替えでご自宅のご売却をご担当させて頂きました。
スムーズなお取引に繋がったのも、M様に色々とご尽力頂けたからだと思います。
今後はより迅速にご対応を意識してまいりますので、今後も何かございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
予想以上の早さで大変満足しております
今回の売却にあたり、最初は数社に依頼を・・・と思っていました。
その中で、貴社担当者さんがとても丁寧に落ちついた雰囲気で、「自宅周辺の現況」「価格設定」などを分かりやすく説明してくださり、この方にお願いしよう！と決め他社を断わりました。
その後も、問い合わせ状況の報告や内覧会の日程調整、契約時に必要な物リスト等について都度ご連絡があり、おかげで契約時も引渡し時も安心して臨めました。
担当者さんに正式にお願いしてから約１ヶ月半での成約は、予想以上の早さで大変満足しております。
私にとって初めての売買で当初は不安もありましたが、担当者さんのおかげで安心して次の土地での生活を始められました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却が無事に完了いたしましたこと、心よりお祝い申し上げます。
また、大変温かいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中からお任せいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
「丁寧で落ちついた説明」にご信頼いただけたこと、私にとっても大きな喜びでございます。
初めてのご売却でご不安もあったかと思いますが、迅速かつ円滑に手続きが進み、一ヶ月半という予想以上の早さでのご成約に、私どもも安堵しております。
F様が安心して次の生活をスタートされたとのお言葉を拝見し、感無量でございます。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添ったサポートを徹底し、サービス向上に努めてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
