売買お客様の声一覧

連絡の頻度も適切でご丁寧に説明して頂いた

連絡の頻度も適切で、ご丁寧に説明して頂いたので、安心してお任せできました。

購入するならリバブルさん！との思いになりました

初めての来店時に購入動機についてのアセスメント的な質問を頂きましたが、初めてのことで冷静に考える期間を頂いた事で、逆に安心して購入するならリバブルさん！との思いになりました。
物件には昼と夜の顔があるという事で、夜も内見をさせて頂いた事も大変良かったです。
その後担当者様が代わりましたが、こちらのワガママな要望に沢山寄り添って頑張ってくださり、不明点や不安点も随時電話を頂き丁寧に説明して頂き、徐々に不安もなくなりました。
また、必要な書類を忘れた時も親切にフォローして頂き、仕事後の立ち寄り時にも毎回笑顔での対応にとても心が和みました。
オフィスも静かで、リラックスした雰囲気でお話が出来ました事も良かったです。

緊張しておりましたが、安心に変わりました

この度は本当にお世話になり、感謝の気持ちで一杯です。
東急リバブルの担当者さんに出会えた事、本当に良かったと思います。
無知でアポイントをとらず事務所に伺いました。
不安が大きく、分からない事ばかりの状態で担当者さんに対応して頂きました。
物腰がソフトでとても好印象でした。
自宅売却しなくてはという思いが先行して、何から話していいかも分からず不安が一杯で慌てていると、丁寧に分かりやすく順をおって説明して下さいました。
もうすでにその時には担当者さんの丁寧さに安心して、全てをお任せしたいと思いました。
色々な事がスムーズに進み、家族も担当者さんにお願いして「良かったネ！」と話しておりました。
初めての事ばかりで緊張しておりましたが、安心に変わりました。
気持ち良く全てが進みました事、心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

常に我々の気持ちに寄り添っていただけた

担当者さんは、我々の意向をくみ取って下さり、また尊重してくださる方だったと思います。
家の売却と購入は、投資も含めてその人のこの後の人生と生活がかかっているものなので、常に我々の気持ちに寄り添っていただけたことが本当に嬉しく、心から感謝しています。

分かりやすい説明と的確で迅速な対応は満足している

分かりやすい説明と的確で迅速な対応は、満足しているし感謝している。
とても助かった。
ただ一つだけ残念なのは、引っ越し先の鍵の交換についてのフォローがなかったことだ。
もちろん部屋の鍵そのものについては売主と買主との契約に関することであり、管理組合と組合員の問題であって、仲介業者はノータッチなのだろうことは理解している。
しかし、これから住む人の「生活の安全」に関わると考えれば、もう少し積極的なフォローがほしい、あってもいいのでは、と感じた。
中古マンションを購入する場合、防犯上の観点から鍵の交換を強く推奨する声は相当多い。
前の持ち主だけでなく、内見などで複数の人が鍵に接してコピーを所持する可能性がゼロではないからだろう。
だとすれば、信頼できる鍵業者や料金相場や手続きなど、詳しく教えてもらいたかった。
結局私は、登記手続き終了後、すぐに新しい鍵に交換した。
引っ越しの準備をしながら自分で調べて、エントランスのオートロックと連動した鍵の仕組みについて理解し、専門業者を探して料金交渉もした。
仲介業者が鍵の交換に積極的に関わるのは、むしろある意味、貴社にとって大きなセールスポイントの一つになるのでは、とさえ思う。