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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2024年12月2日

売主さんや銀行との調整も上手くやって頂いた

ご対応頂いた担当者さんにはとても親切丁寧に対応して頂き、売主さんや銀行との調整も上手くやって頂いたので、最後までとてもスムーズに進むことができました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は新居のお探し・ご購入にて、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
そして私へのお言葉、そのように頂戴し、本当に嬉しい限りでございます。
新たなお住まいでより良い生活になりますことを心よりお祈りしております。
不動産の購入・売買において、お手伝いできることがございましたら、弊社までご連絡、ご紹介頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。

T様
T様 2024年11月24日

要望及び質問に対して迅速に対応して頂いた

色々な要望及び質問に対して迅速に対応して頂いた。
また、銀行と売主及びリフォーム会社との間に立って、様々な要望や質問を仲介して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
関東より将来を見据えてのご購入ということで、何度もメールやお電話にてのご連絡も失礼いたしましたが、無事に気に入って頂けるご新居が見つかり、私も担当として大変嬉しいです。
今後もなにかございましたら、お気軽にご相談・ご質問頂ければと思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年11月7日

日程等段取り良く調整いただき大変助かりました

初回問い合わせから非常にご丁寧な対応で、契約締結からトラブルなく予定通りのスケジュールで引き渡し完了となり、大変感謝しております。
売主様はじめ多くの関係者がいらっしゃいましたが、場所や日程等段取り良く調整いただき、大変助かりました。
どうもありがとうございました。
また機会があれば、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は土地のご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
緑豊かで眺望の良い素敵な環境に、ご趣味のお家のご建築、本当に楽しみですね。
Y様ご夫婦様がとても仲良しですので、私も幸せな気持ちでお手伝いさせて頂いておりました。本当にありがとうございました。
素敵なお家になる事を楽しみにしております。
不動産でご相談事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2024年8月21日

こちらの要望に的確に対応していただきました

こちらの要望に的確に対応していただきました。
お忙しいのに時間を割いていただけたのは、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
北海道に居住しながら、神戸の物件をご購入されるということで、すぐにお会いできない距離のため、郵送やメール、電話でのご連絡などご協力頂きながら一緒に進めていただいたおかげで無事にお引き渡しまで終えることができました。
誠にありがとうございました。
今後もなにかございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2024年7月22日

わかりやすくお答え頂き大変満足しております

何を質問しても迅速にわかりやすくお答え頂き、大変満足しております。
こちら側を待たせて不安にさせる事もなく対応してくださいました。
契約・決済の際も、他社と比べてしっかりされてる印象を受けました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご購入のお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご購入して頂いた新居は、非常に便利な場所になりますので、さらにアクティブに新生活をお楽しみされることと存じ上げます。
また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。ご連絡頂けるのを楽しみにしております。

M様
M様 2024年6月1日

関わった担当者の中では最も良かった

私達が関わった担当者の中では最も良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産の購入にて東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
そして、ご担当させて頂き、コメントまで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
初めてご購入の相談を頂戴してから半年間、サポート・お手伝いさせて頂いたこと、本当に嬉しい限りでございます。
今後も不動産売買のことでお手伝いできることがございましたら、この先いつでも構いませんので、何なりとご相談下さいませ。
反対にお困りの方がいらっしゃいましたら、弊社をご紹介頂けますと幸いでございます。

T様
T様 2024年4月18日

とても親切丁寧に対応して下さったので、安心でした

担当の方がとても親切丁寧に対応して下さったので、安心でした。
またフットワークも軽く、カスタマーファーストで対応して下さってる感じが伝わってきて、とても良い担当の方でした。

東急リバブル

センターからの返答

"この度はT様の大切なお住まいのご購入をお手伝いすることができ、大変うれしく思います。
出張などでお忙しい中、T様ご夫婦のご協力のおかげで、スムーズにご契約、お引き渡しまで行うことができました。
今後とも、なにかございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
よろしくお願いいたします。"

S様
S様 2024年4月7日

ご対応ありがとうございました

タイトスケジュールでしたが、ご対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回タイトなスケジュールの中、スムーズなお取引となりましたのは、S様と奥様のご協力とご理解をいただきましたおかげでございます。重ねて感謝申し上げます。
ご購入のタイミングとしても、いろいろなご縁の重なったお取引をお手伝いさせていただき大変嬉しく光栄に思います。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
S様とご家族皆様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。"

M様
M様 2024年3月26日

しっかりと密に連絡してほしかった

説明は丁寧で良い方でしたが、質問等に対してのレスポンスが遅かった。
忙しいと思うので致し方ないかと思いますが・・・。
初めての事で色々と分からないことが多いので、必要書類に関しての説明や諸々の期限など、もう少ししっかりと密に連絡してほしかった。
決済日ギリギリになってしまい、結構不安になりました。
ただこちらの事情も色々とあったので・・・。
そこは申し訳ない部分もあり、感謝しています。
最後はしっかりキチンと売買出来たので良かったです。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見いただき誠にありがとうございます。
ご連絡のタイミングが悪く、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので引き続きお役に立てることがあれば、なんなりとお気軽にご相談ください。
M様と奥様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。

J様
J様 2024年2月24日

冷静かつ客観的な反応で対応してくれました

こっちの疑問や要望に、親切・丁寧に対応してくれました。
他の物件と悩んだときも、どちらかを押し付けるようなこともなく、冷静かつ客観的な反応で対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

J様、この度は、東急リバブルにて不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
J様のご協力があり、円滑にご契約からお引渡しまで無事にお取引を完了することができました。
今後ともJ様のお役に立てればと存じますので、何かお困りごとなどがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

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