表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいに対応して下さった
この度は、たいへんお世話になり、ありがとうございました。
こちらの事情で、話がとまったり、急がせたりと、勝手な状態の中、かわらずていねいに対応して下さった態度に、ほっとしました。
「できることは、させてもらいます」と、やすうけあいではなく、誠実に言って下ったこともほっとしました。
先月、引越し、住みたかった地域でもあったし、住居も満足できる作りで、今後の生活がとても楽しみな状況です。
これからも、担当者Aさん、サポートして下さった担当者Bさんの御活躍に期待しています。
センターからの返答
この度は当社六甲道センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お話をさせていただくお時間を調整していただいたり、ご来店くださったりと、終始ご協力いただき、誠にありがとうございました。
W様のお住まい探しを微力ながらお手伝いさせていただけたこと、このようなお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変光栄でございます。
またなにかお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
このようなご縁を大切にしたいと考えております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
適切なアドバイスにより物件購入に致った
以前に別の不動産会社で物件探し等をお願いしていましたが、不信感につながる事が多々あった為、一旦ゆっくりと探そうと思い直した所でした。
そんな時に御社の物件と担当者に出会う事となり、担当の方の親身な対応と適切なアドバイスにより今回の物件購入に致ったと思います。
今回、無事にスムーズに契約が出来た事に、担当者の方へ感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。お取引が無事行えましたこと、更にお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。ご契約後は弊社サポート課の担当がお手伝いをさせていただき、今回いただいたコメントに２人で感謝と感動を感じております。引続き末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
対応も丁寧で感謝しております
大変親切にして頂き対応も丁寧で感謝しております。
信頼できる方にお世話になれてありがたいです。
またお願いさせて頂きたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
約１０年程前のお取引に続き、この度もご依頼いただき大変光栄でございます。
この度のお取引でもご期待に沿えることができ大変うれしく思っております。
当社との長いお付き合いありがとうございます。
どんな些細なことでも構いません、今後ともなにかございましたら是非ご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
充分満足しています
充分満足しています。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の不動産購入のお手伝いができ、またご満足いただきまして大変光栄でございます。
ご契約日時についてもご調整いただき、ありがとうございました。
お客様のご協力のおかげで最終のお取引までスムーズに迎えることができました。
また、お困り事等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
失念されることがままあった
人柄も良く、親身に対応頂けたと思う。
しかし、物件の候補についてはあまり挙げて頂けず、こちらで探したものを主に訪問することが多かったと思う。
また、持ち帰り事項についても失念されることがままあったため、ご注意頂きたいと感じた。
今回、住宅ローンについてはこちらで検討したが提案して頂ければ助かると感じる。
センターからの返答
この度は、ご購入の担当をさせていただき誠にありがとうございました。
失念してしまっていた事、ご提案が乏しかった事、ご指摘いただきありがとうございます。
もっと、お客様に喜んでいただけるよう今後に活かしてまいります。
今後とも、何かありましたらよろしくお願い致します。
何もわからない中、本当に助かりました
初めての不動産購入で何もわからない中、担当者さんに全て教えていただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
同じタイミングで話を聞き始めた他社さんは、全く対応してくれなかったので、比較にはなりません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またご多忙にもかかわらずアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
売主様買主様とも大変お忙しく、３月のご契約～４月上旬の決済までの間に双方で５度も海外出張があり、日程調整が大変でしたが、ご協力いただき感謝しております。
引越し日にご挨拶に行かせていただき、奥様が望まれていた素敵なリフォームができていたので安心しました。六甲道へお越しの際は、ぜひ弊社事務所へもお寄りください。お待ちしております。
常にこちらが不安になる取り引きだった
釣った魚に餌をやらない状態だった。常にこちらが不安になる取り引きだった。
買う前は熱心にTELしてきたのに決めてからは手のひらを返したようだ。
引越後も一度も連絡などなし。大きな買い物をして手数料もとるならもっと顧客を大事にできないのか。
ストレスだらけの取り引きだった。
もっと研修などして社員教育に力を入れるべきでは？もっと良い（いるのかどうかは知らないけど）セールスの人にあたりたかった。
センターからの返答
この度はお客様のご期待に応えることが出来ず、ご不安および不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ありませんでした。
お客様に対しての配慮が足りなかった部分は真摯に受け止め、
今後同じことがないよう、いただいたご意見を糧に精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
準備をスムーズに抜けなく出来ました
売買の流れを書面で説明し、かつ頂けたので準備をスムーズに抜けなく出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
この度先行してご購入いただき、スムーズにすすみました。現在売却中の旧ご自宅もいい方と巡り合えるよう精一杯買主様を探します。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者の人柄に安心して取り引きできた
不動産購入について、分らない事だらけで不安でしたが担当者の方のていねいな対応と人柄に安心して取り引きをすることができました。
打ち合わせ等、では、無理に時間調整して頂きとても助かりました。また機会がございましたら、取引き、ご相談させて頂きたく、よろしく申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様のお役にたてることができ、大変嬉しく思っております。お忙しい中連絡することが多々ございましたが、すぐに折返しの連絡を頂いたり、いつも迅速にご対応頂きましたことで、ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができました。感謝しております。
お困りの際や不動産のご質問等ございましたら、何でもご相談下さい。店舗も近くにございますので、いつでもご来店お待ちしております。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
不安がたくさんある中でとても信頼の出来る方でした
契約が始まってから仕事が忙しくなり、なかなか時間がつくれない中でも工夫して進むようにご配慮頂きありがとうございました。
担当者さんはとても誠実な方で一生でも大きな買い物で不安がたくさんある中でとても信頼の出来る方でした。
ハウスメーカーさんとのやり取り中も子供たちをあやしてくれたり、話し合いもスムーズに進みました。本当に感謝でいっぱいです。
センターからの返答
この度は、お客様の不動産購入の担当をさせていただき、誠にありがとうございました。
ご契約後お忙しくなられ、なかなかお会いさせていただくことができませんでしたが、お電話やメールでご対応いただきありがとうございました。
また、お子様たちとも楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。
近々、ご紹介させていただきました土地に、お客様のお家が完成するのを私も楽しみにしております。
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