表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方が理解してくれていないように感じました
ご紹介いただいた物件は満足できる物でした。
しかし、こちらがお伝えした希望、要望を担当者の方が理解してくれていないように感じました。
その結果生じた問題に対する対応にも誠実さを感じられず、取引に際して常に不安がありました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
H様のお取引に携わることができ、大変光栄でございます。
頂きましたご指摘を参考に今後とも精進してまいります。
引き続きお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます
落ちついて探すことができました
購入を急かすような事がなかったので、落ちついて探すことができました。
分らない事があっても、すぐに調べて教えてもらったり、各物件のメリット・デメリットを端的に教えてもらえたので、とても参考になりました。
センターからの返答
Ｈ様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、本当にありがとうございました。
東灘区のマンションのお取引をさせて頂きました。
当初は灘区の別の物件でお問い合わせを頂き、それから中央区から西宮市の物件をご紹介させて頂きました。
今回お決め頂いた物件は、Ｈ様がネットでお探しされた物件で、駅からの距離やご実家からの立地、ご夫婦お二人のそれぞれのテレワーク室もあり、これ以上無い程にぴったりの物件だと思いました。
私からお詫びする事もございます。
宅配ロッカーのカードキーの再発行がお引越し後になり、ご迷惑とご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
引き続き、何なりとお声掛け頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。
いい担当者さんと取引できたと思う
いい担当者さんと取引できたと思う。
個人的な理由から、アンケートに高くない評価を付けた箇所がいくつかあるため、お伝えしておきます。
元々３か月ほど前から、貴社とは別の小さな不動産会社Ｚ社さんにお世話になっており、２物件ほど一緒に回っていただきました。
その際の応対が素晴らしく、どうしてもその方から購入したいと考えておりました。
しかし、今回購入した物件は貴社専売とのことで、Ｚ社さんにはお伝えした上で、貴社とのお取り引きとなりました。
担当者様のご対応はすばらしいものでしたが、物件探しの初めからずっと相談に乗っていただき、取引の裏も表も丁寧に説明いただいたＺ社様の応対と比較すると、今回の評価となっています。
Ｚ社の担当の方に会う前に、不動産探しの最初から貴社担当者様にご対応いただいていたら、もっと高い評価になっていたのだろうと思います。
センターからの返答
Ｕ様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お問合せをいただきましてから、ゆっくりとご相談に乗ることが出来ないままご内覧、売買契約となり、じっくりお付き合いさせていただけないままではありましたが、高評価をいただきまして大変光栄でございます。
お取引自体は無事終了とはなりますが、これからもご相談ごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
最後までとても丁寧に接客して下さいました
とても親身になってくれた気がします。
不動産屋のイメージがあまり良くなかったのですが、そんな不安もなく最後までとても丁寧に接客して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
物件探しのご相談から、お忙しい中、お仕事終わりなどもご内覧やお打合せのお時間を頂き、誠にありがとうございました。
引き続き何かお役に立てることやご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
不安を少しでも減らせるよう尽力していただきました
最初のご連絡について、あまり急いで購入するつもりはないと伝えたところ他社では連絡が途絶えてしまったのに対し、担当者さんは積極的に情報提供をしてくださり、熱意を感じました。
内覧や問い合わせ時の対応も丁寧で、主人と、信頼できる方だねと話しており、担当者さんから紹介いただいたマンションを購入したいと早い段階で考えていました。
何より、私たちは予定していたよりも1年も早く購入に至りましたが、購入を決断することへの不安や迷いに本当に親身に寄り添い、不安を少しでも減らせるよう尽力していただきました。
人生で初めての大きな買い物に、担当者さんが対応してくれて本当に良かったと思っています。
新しい生活がとても楽しみです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
少しでもT様に満足していただけるよう、物件を探させていただきました。
またお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さい。
T様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
とても親切にご対応頂きました
初めて店舗へ伺った時から、購入・入居時までとても親切にご対応頂きました。
私の分からないことを質問すると時間を空けずに回答くださったので、不安もありませんでした。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
初めてご来店頂きました時から、ご希望条件に近い物件の内覧を重ね、気になる点はご質問を頂けたことで、お互いに認識に相違なく、お取引きを進めることができました。
貴重なご家族のお時間を頂戴し、ご検討・ご協力いただいたおかげでスムーズなお取引きが実現できたかと思います。
元気いっぱいのお子様たちの成長も楽しみですね。
引き続き何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
担当者様に対応いただき本当に良かったと夫婦で感謝
今回、中古マンション購入の為、貴社をふくめ大手3社と地域の不動産屋5件程訪問したが、対応が良く知識も豊富で、親身に話を聞いていただき、迅速に動いてくださいました。
最後に訪ねたのが東急リバブルで、担当者様に対応いただき本当に良かったと夫婦で感謝しております。
今後、何かあれば相談させていただきたいと思っております。
センターからの返答
Ｎ様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、本当にありがとうございました。
灘区のマンションのお取引をさせて頂きました。
ご主人様がお仕事帰りに事務所に立ち寄ってくださり、ご対応させて頂きました。
私よりもご主人様の方が地域や物件にお詳しく、いろいろと教えて頂き大変勉強になりました。
何度かご夫妻様とお話しをするうちに、『Ｎ様は１階が暮しやすいのでは？』と思いつき、早速、物件のご案内をさせて頂きました。
そしてその場で即決して頂き、更にはお褒めのお言葉を頂けたことが大変嬉しく励みになりました。ありがとうございます。
今後とも、様々なお手伝いをさせて頂きたいと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
何事にも一生懸命に取り組んでいる姿に安心
担当者さんには大変お世話になりました。
購入したいマンションの条件は多く、予算は低く、その中で満足できる物件を紹介して頂き感謝しています。
正直私たちも予算も少ないのに無理じゃないかと感じてはいましたが、一生懸命に探して頂き最後に紹介して頂いたマンションに決める事が出来ました。
業務経験が浅いと伺い、何事にも一生懸命に取り組んでいる姿に安心してお願いする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談いただいてから購入まで何度もお打合せ、ご案内のお時間を頂戴しありがとうございました。
お仕事中や遅い時間帯にご連絡させていただくこともありました。
しかし早急にご対応いただけたのでご売却、ご購入のタイトなスケジュールにも関わらずスムーズにお引渡しまでさせていただくことが出来ました。
本当に感謝しております。
今後とも不動産についてのご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
問い合わせにすぐ対応いただきとても助かりました
とても良い対応をしていただきありがとうございました。
新居に住んでからのトラブルがいくつかありましたが、問い合わせにすぐ対応いただきとても助かりました。
ご縁がありましたらまたお願い致します。
センターからの返答
Ｈ様、この度はご自宅ご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
Ｈ様との出会いは、弊社提携先会社様からのご紹介でご縁を頂きました。
お忙しいなかにもかかわらず、４週間連続で物件のご案内をさせて頂き、５週間目に今の素敵なご自宅の売買契約となりました。
お引越し後に不具合があり、ご不便な事もありましたが、ご夫婦様ともに、いつも穏やかに接していただき、本当にありがとうございました。
これからも何なりとご相談くださいませ。よろしくお願い申し上げます。
親身に相談にのってもらって良かったです
急な要望にもすぐに対応して頂き、親身に相談にのってもらって良かったです。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談いただいてから購入まで何度もお打合せ、ご案内のお時間を頂戴しありがとうございました。
T様には本当に感謝しております。2年目の私は、わからないことが多かったかと思いますがそれでもご質問をしていただき、頼っていただき、非常に成長をすることが出来ました。
ご希望の物件をご購入していただき大変うれしく思います。
今後とも不動産についてのご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
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- お客様の声（６ヶ月以前）