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対応が遅く確認も不足していた点が残念でした
自分たちの希望に沿う物件が出た際に、迅速にお知らせいただき購入することができたので感謝しています。
ただ契約後に、こちらからの問い合わせや要望事項に対しての対応が遅く、確認も不足していた点が残念でした。
一度苦言を申し入れてからはよくご対応いただき、結果的には納得いく形で引き渡し日を迎えることができました。
お世話になりありがとうございました。
今後のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
S様、この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
微力ながら、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
真摯に対応いただきました
はじめての住宅購入でわからないことも多くありましたが、疑問点や問い合わせに対して真摯に対応いただき、無事に購入に至りました。
色々とお世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、電話・メール・ご内覧など、こまめにご対応頂きましてありがとうございました。
ご対応頂けたことで、私も自信を持って、最善のご提案をすることができました。
不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いします。
熱意と親切さで私達夫婦を引っ張ってくれた
担当者さんにお世話になりました。
他社でローンや保険について不明点があり、不安に思っていた所を親身になって相談に乗って下さいました。
テンポ良く案内も回って、小さな質問に対しても情報を調べて頂いたりと、対応に大変満足しております。
当初は知人がいる他社で契約する予定でしたが、リバブルさんで契約を決めた理由は、担当者さんの熱意と親切さで私達夫婦を引っ張ってくれたからです。
長い道のりでしたが無事に購入まで至り、今では快適な生活を手に入れる事が出来、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
L様、この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
テンポ良く進めたのはR様のおかげです。ご内覧やお打合せに何度も足を運んでいただきました。感謝しております。
また、私もL様ご夫婦の陽気なご対応のおかげでいつも楽しくご案内をさせていただきました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い致します。
迅速、丁寧に対応していただきました
問合せに対して基本的に迅速、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不明点等、随時ご質問いただくことができましたのできっちりとお調べすることができ、また、司法書士の先生にもお力添えをいただき、Ｔ様のご購入お手続きを一緒に進めさせていただくことができました。
ありがとうございました。
今後ともお力になれることがございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
何度も物件へ同行して頂き、ありがとうございました
住み替えで、購入と売却併せて大変お世話になりました。
スケジュール的にタイトでしたが、担当者さんのスピーディな対応のおかげで、希望する日程で無事に住み替えることができ、大変感謝しております。
購入の際には、何度も物件へ同行して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。O様のお力になれたこと大変光栄でございます。お住替えということでお打合せをさせていただく際、お仕事終わりや遅い時間にも関わらずご対応していただきました。こちらこそO様のスピーディなご対応のおかげでスムーズにお取引をすることができました。大変感謝しております。引き続きお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して任せることが出来ました
いつも待ち合わせに少し遅れてくることが気になりました。
売買契約が解約となっても、仲介手数料が戻らないという点は、嫌な点でした。
全体的に分かりやすく説明して下さり、心配事はスムーズに解消してくれたので、安心して任せることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご案内時、お待ち合わせのお時間に遅れてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、ご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。
ご契約からお引渡しまでに、いくつかのご質問をいただきましたが、万一解約時の仲介手数料は事情にもよりますがご返金ができない点について、ご納得のいくご説明ができず申し訳ございませんでした。
至らぬところもございますが、今後ともよろしくお願い致します。
丁ねいな説明によって、不安が解消された
担当者からこちらの要望を丁ねいに聞いていただき、その上で、提案をいただきました。
私たちも、地域の不動産の売買状況など、わからないことばかりでしたので、丁ねいな説明によって、不安が解消されたと思います。
また、リバブルあんしん仲介保証も安心できるサービスであると思います。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご自身でリフォームされた箇所の詳細などを教えていただき、ありがとうございました。
ご来店いただいた際は、ご売却について色々とご質問をいただけましたので、私なりにお知りになりたい事、ご不安に思われている事がよく分かり、ご説明させていただくことができました。
ありがとうございました。
また何か不動産についてのご質問がございましたら、何なりとご質問いただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
思いがけない事柄にも、真摯に対応してくれました
担当者は感じがよく、丁寧な対応で思いがけない事柄にも、真摯に対応してくれました。
只、入居を急いでいたので時間があまりなかったためだとは思いますが、購入時に受けられるサービスについて（引越し業者など）の説明が少し遅かったのかなと思います。
購入したマンションに限りですが、エアコンがどの機種でも大丈夫なわけではないので、事前にその旨を説明された方が今後の入居者の方も助かるのではないかと思います。
（持ってきたエアコンは取りつけられず、購入したものも無理で交換に行くことになったので）
センターからの返答
この度は不動産のご購入を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
I様には不動産購入手続きに関しまして、お仕事終わりのお忙しい中お時間を頂いたり、必要書類のご準備などご協力いただき、スムーズなお取引をさせて頂くことができましたのは、I様のお力添えのおかげでございます。
忌憚の無いご意見をありがとうございます。今後ともお手伝いできること、お役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けください。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
変にゴリ押しせず、優しい接客が好印象でした
丁寧で親身になって相談してくれたと思います。
変にゴリ押しせず、優しい接客が好印象でした。
センターからの返答
N様、この度は不動産のご購入を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
N様には不動産購入手続きに関しまして多大なご協力を頂きました。
おかげさまでスムーズなお取引をさせて頂くことが出来ました。
N様より頂いたお言葉を糧にお客様皆様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
まごころのこもった対応をして下さり感謝
最初川西センターで、土地探しの相談をさせて頂いた時には、１件だけをご紹介頂き、それ以来何も連絡がなかったので、担当者さんや六甲道センターの方が、たくさん土地を紹介して下さったのには、おどろきました。
その後、担当者さんが私の気になっていた別の街の土地を、紹介して頂いたところではないにも関わらず、足をお運び頂いたと、ハウスメーカーさんに聞き、とても印象よく感じました。
担当者さんは、商買目的だけではなく、私たちの次の住む場所のことを考えて下さっていると感じたからです。
その後も、内覧など積極的に進めて下さり、内覧が平日だったため、主人が仕事で手が足りなかった私のために、子どもや犬を見て下さったり、まごころのこもった対応をして下さり感謝でした。
その後売却もスムーズに進み、ストレスなく過ごすことができました。
ただ、内覧の時の広告のバルコニー部分の形や広さなどが実物より小さすぎていたので、確認してもらいたかったです。
また、買い主さんが決まってから、登記簿の事など、お聞きしたいことがありましたが、メールのお返事も遅かったりと困りました。
最後になりますが、最初不動産屋さんに苦手意識があった私のイメージを、担当者さんが変えて下さりました。
担当者さんにしかできない優しい対応をこれからも伸ばして下さい。
センターからの返答
O様、この度は大切なご所有不動産の売却を当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。また、忌憚の無いご意見を頂きまして、大変有り難く思っております。
O様の早期・スムーズなご売却が成功したのも、ひとえにO様のご理解・ご協力の賜物でございます。
お忙しい中お時間を頂戴しましたご主人様や資料等をご持参いただいた奥様、お子様やワンちゃんとも楽しい時間を過ごさせていただき、ご家族皆様にお世話になりました。
O様のお言葉を糧に、これからも多くの方にご満足頂けるよう、親身になった営業を心がけて参ります。また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
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