表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少し間を置いて話を進めたら、完璧
一生懸命関わってくれまして、感謝の気持です。
何かありましたら、又、担当者さんにお願いしたい気持です。
少し急かす気持を無くしたら何も言う事はありません。
色々とお世話になりました。
ありがとうございました。
感謝感謝、です。
担当者さん、少し間を置いて話を進めたら、完璧だと感じました(余計な事を言ってすみません)。
最後のお見送りありがとう。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、何度もご訪問させていただきお時間を頂戴し、急かすような形になってしまい、申し訳ございませんでした。
それにも関わらずこのようなお言葉をいただき大変うれしく思います。
こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
私の場合も４、５年にわたりました
不動産取引は、概ね長期にわたることが多いと思います。
私の場合も４、５年にわたりました。
今回私にとってラッキーであったのは、担当者が誠実に対応してくれたこと、及び担当者が交代しなかったことだと考えてます。
さらに、数年に及ぶためにどうしても馴れ合いになるところがあるかもしれませんが、私の場合はそれはありませんでした。
良い東急リバブルと良い担当者のお陰で取引が完了しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
灘区のテラスハウス収益物件のご売却をさせて頂きました。
約５年前に、壁を接している隣家のお取引の時にＥ様に大変お世話になり、その時に「将来売る時は任せるから」とお声がけ頂いたのを良く覚えています。
日が過ぎ、お約束頂いた通り、収益物件の管理会社さんを通じ、私を指名して頂きました。
途中、コロナ禍による影響を受け、当初の販売計画より長期化し、ご迷惑をお掛けしてしてしまい申し訳ありませんでした。
お住まいの場所からは少し離れておりますが、何かお役にたてる事がございましたら是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
早いもの勝ちと煽るような文面は、少々不愉快だった
契約直後に、他の担当者から物件情報のメールが数件届いた。
早いもの勝ちと煽るような文面は、少々不愉快だった。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約後にもかかわらず物件紹介メールをお送りしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう改善してまいります。
また、よりご満足いただけますよう真摯に取り組んでまいります。
何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
細かい状況まで丁寧に説明してくれました
東急リバブルさんと媒介契約を結んだ翌日に、複数件の顧客紹介有り。
その後、当方の意向を都度確認して買主さんに交渉し、ほぼ即決したのには正直驚きました。
また、不動産売買初心者の私の疑問点については、細かい状況まで丁寧に説明してくれました。
担当者さんどうもありがとうございました！
センターからの返答
Ｍ様
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｍ様の思いの詰まった大切な不動産のご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
販売開始後、すぐに複数のご案内がありましたが、都度、内覧のお立ち会いにご対応いただきましてありがとうございました。
ご理解とご協力をいただけましたおかげで、販売開始後、すぐに買主様をお探しさせていただくことができました。
ありがとうございました。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
これからもよろしくお願いいたします。
初めての売却でしたが不安なくスムーズ
ご担当者様には、とても丁寧にご対応いただき、初めての売却でしたが不安なくスムーズに進める事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｈ様には、ご案内時のお立会等、何度もご協力いただきましたおかげさまでスムーズにご購入者様をお探しすることができました。
ありがとうございました。
お住み替えのお手伝いできて大変光栄でございます。
改めてお住み替えをご検討の際はいつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
他の物件も含めた多角的な提案が欲しかった
他の物件も含めた多角的な提案が欲しかった。
特に、担当地域以外でも類似した物件を提示していただけることで、さらに希望物件に対する理解が深まる気がします。
センターからの返答
Ｙ様
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｙ様のご納得のいく物件購入のお手伝いをすることができて光栄です。
また、他エリアでの物件をご提案できず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後、お客様の物件探しについてより一層お力になれますよう精進して参ります。
引き続き、ご相談ごとがございましたらご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
熱意と親切さで私達夫婦を引っ張ってくれた
担当者さんにお世話になりました。
他社でローンや保険について不明点があり、不安に思っていた所を親身になって相談に乗って下さいました。
テンポ良く案内も回って、小さな質問に対しても情報を調べて頂いたりと、対応に大変満足しております。
当初は知人がいる他社で契約する予定でしたが、リバブルさんで契約を決めた理由は、担当者さんの熱意と親切さで私達夫婦を引っ張ってくれたからです。
長い道のりでしたが無事に購入まで至り、今では快適な生活を手に入れる事が出来、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
L様、この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
テンポ良く進めたのはR様のおかげです。ご内覧やお打合せに何度も足を運んでいただきました。感謝しております。
また、私もL様ご夫婦の陽気なご対応のおかげでいつも楽しくご案内をさせていただきました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い致します。
本当にありがとうごさいました
お忙しい中を当方の希望事項をお聴き頂き、本当にありがとうごさいました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しいことはお任せいただいた時からお聞かせ頂いておりましたが、貴重なお時間をお打合せやご内覧などご調整頂き、ありがとうございました。
ご成約とスムーズがお取引が実現できましたのも、I様のおかげです。
今後も何かお役に立てることやご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。
会社としては少し残念
担当者については満足。
担当していただいて良かった。
会社としては少し残念。
担当者が体調を崩されたので遠慮された部分もあると思うが、汚れが目立っていたので、引き渡し前の最終チェックは会社として別担当者に交代して実施させるなど、もう少し配慮してほしかった。
また、契約後にサポート特典などの紹介の電話があったが、委託先なのか社員なのか分からないが態度や話し方が残念だった。
（この社のガスはこの地域では使えない、など事実と異なる意味不明なことを話していた）
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引きの最中、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またお引渡し前の確認や、当社提携先企業の対応等につきましても、不快に思われた点、重ねてお詫び申し上げます。
改善に努めまたご利用、ご利用・ご相談頂ける際にはより一層ご満足頂けますよう取り組んで参ります。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
無事に売却できて安堵しています
当初は半年くらいで売却できるとありがたいと考えていましたが、コロナ禍でもあり数ヶ月延びてしまいました。
無事に売却できて安堵しています。
その間、丁寧な販売活動リポートを毎週定期的にいただいたことは、状況がわかってとても良かったと思います。
何年も前に遠方から引っ越して来ましたが、その際個人の不動産業者に戸建て住宅の売却を依頼していました。
遠方でもあり、音沙汰なしの状況に売却できるまで不安が大きかったのを思い起こしておりました。
今回はシステムが整い、尚且つ人間的な誠実な対応をしていただいたと思っています。
コロナの影響を受け何かと大変だったことと思いますが、乗り切って契約完了を迎えられて感謝しています。
今後のご活躍を祈っています。
また買主さんにとっても、「ここで良かった」と思えるようにと願っているところです。
こうして今回の高齢夫婦の一大プロジェクトは幕となります。
（次回があるんかい！）
センターからの返答
Ｕ様、この度は、ご購入とご売却のお手伝いをさせて頂き本当にありがとうございました。
北区の戸建のご購入と、西宮市のマンションのご売却をさせて頂きました。
コメントにも頂きましたが、新型コロナウィルスによる影響を受け、当初の販売計画より長期化し、ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
また、契約と決済も新型コロナウィルスの影響により、私自身初の、リモート取引をさせて頂き、大変思い出深い取引をさせて頂きました。ありがとうございました。
これからも不動産に関する事は何なりとお声がけくださいませ。
次回の『一大プロジェクト』も、どうか弊社にお任せくださいませ。
全力でお手伝いさせて頂きます。引き続きよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）