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きめ細やかな対応で本当に感謝しかありません
自分で開業して4年目。
賃貸マンションでは仕事にも打ち込みにくく、戸建てを考えました。
地元の不動産屋さん＆支店がいくつもある不動産屋さんに、私の希望を伝えて向かったのに全くそれに沿った物件を用意されておらず、高い物件ばかり案内されたり、事業主で開業間もないこともあり、ローンは無理だから、税理士さんに便宜を図ってもらって昨年度所得を修正申告すればなんとかなる（相応の礼金がかかる）と案内されたり、ヘコむ話が続いて落ち込みながら東急リバブルさんに向かいました。
「家は買えないかも。ローンが組めないと思う」と私が伝えたのですが、沢山用意されていた良い適切な物件、ローンについてもすぐに確認をとって下さり、始終笑顔で対応され、帰る時には少し立ち直って希望を持って帰れました。
その後いろいろな条件をクリアして下さって、今の家を見つけて契約できました。
入居後の大雨の際も「雨もれ等ないですか？」とわざわざご連絡頂き、きめ細やかな対応で本当に東急リバブルさん、そして担当さんには感謝しかありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｎ様、とても素敵なコメントをいただきありがとうございます。
初めて事務所にお越しいただいた際に、過去の不愉快な経緯を伺い、何とかお力になれないかと心から思いました。
金融機関の条件等でクリアすべき点も迅速にご足労いただき、Ｎ様のご協力と金融機関担当者のお力添えがあってのご契約だったと思います。
決済日は地震の影響で私が立ち合えずご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後とも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
他社の営業マンに比べて、ワンランク以上の方でした
私の担当者は、他社の営業マンに比べて、ワンランク以上の方でした。
色々な、物件を見学する中、信頼関係は、直ぐに構築出来ました。
購入物件も十分に気に入っています。
東急リバブルさんは、これからクチコミで応援していきたい会社ですね！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事中やお忙しい時でも迅速にご対応いただき、本当に感謝しております。
Ｈ様のお人柄に魅了され、売主さんも非常に協力的に動いてくださいました。
とても良いご契約のお手伝いをさせて頂いたと喜んでおります。
これからも全力でお手伝いさせて頂きますので、ご友人様やお知り合い様へのご紹介よろしくお願い申し上げます。
しっかりサポートして頂きました
今回は、なかなか売却しにくい物件を、少し時間はかかりましたがしっかりサポートして頂きました。
すばらしいチームプレーで、最後にはいいお客様にめぐりあわせて頂いて、物件もほぼ理想の金額で売却していただけました。
本当にお世話になりました。
感謝です！！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却のご相談をいただいてから、少しお時間はかかりましたが、その間はご内覧の日程をご調整いただいたりと、お忙しい中お時間をいただき、誠にありがとうございました。
別担当者がご案内させていただく場面もございましたが、結果的にそういった機会が良いご縁となりご成約となった事に、私もお礼申し上げます。
この度は、ありがとうございました。
また、今後ともよろしくお願い致します。
この仕事の早さと価格に大満足しました
初入店から売却引渡しまで１ヶ月弱。
この仕事の早さと価格に大満足しました。
担当者様には大変御世話になりました。
他社と比較せず、東急リバブル様と決めた事で、良き結果で終えられた事に感謝してます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
私が以前に担当させていただいた売主様から、私の事を聞いてご来店いただいたという、たいへんありがたいご縁に感謝しております。
そういったご縁もあり、売主様にとって、一番良い売却条件をご提案させていただこうと、私なりに精一杯販売活動をさせていただきました。
結果として、ご満足をいただけたのは、私にっとてたいへんありがたいお言葉です。
今後とも、よろしくお願い致します。
希望に思う説明を親切、丁寧にしていただきました
東急リバブル様
私の不動産売買につきましては、ネットにて販売を広告をしました。
今回の取引に対して三社と話し合いをさせていただきました。
担当者様に一番私共の希望に思う説明を親切、丁寧にしていただきました。
おかげをもちまして無事に取引をおえました。
担当者様には心よりお礼を申し上げます。
貴社のご発展、皆様のご健康を祈ります。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
複数社にご相談されている中、弊社を選んでいただきありがとうございました。
売主様が長くご所有されていた不動産でございましたので、今までの経緯、不動産に対するお気持ち等を教えていただき、私も親身にご相談にのらせていただくことができました。
諸条件や期日の変更など、ご迷惑をおかけしたかと思いますが、感謝のお言葉をいただきありがとうございます。
お会いさせていただきましたご親族の皆様にも、よろしくお伝えください。
今後とも、よろしくお願い致します。
担当者の真摯な対応に感動
担当者の熱意と人柄、分かりやすい説明から物件購入を決めました。
私みたいな素人に対して分かりやすい言葉を選び、私が納得するまで丁寧な説明や対応をして頂き、感謝しています。
担当者の真摯な対応に感動し、十分な吟味をして物件選びをすることができましたし、東急リバブルさんに頼んで本当に良かったと思いました。
物件の長所だけを言うことなく、短所なども正直に言ってもらったので、とても参考になりました。
私の営業の印象としては、押しつけられるイメージがありましたが、押しつけられることは一切なく、私の声をしっかりと聞いてくれて、仲介してくれた担当者さんには感謝しかありません。
ありがとう！
今後、不動産の取引をする機会があれば、同じ担当者さんに依頼したいと思っていますので、よろしくお願いします。
これからも頑張って下さい！
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｋ様のマイホームご購入に携わらさせていただきありがとうございました。
ご不安な点やご不明な点等いつも率直にお話くださり、私もＫ様のお気持ちをご理解させていただくことができました。また、ご納得なされるまで一緒にお話をさせていただくお時間をいただき、ありがとうございました。
お忙しい合間であったにも関わらず、何度もご連絡をとらさせていただき、その度にご丁寧にご対応くださったおかげで、密なお打ち合わせとご提案をさせていただくことができました。
この度のお取引にご満足・ご納得いただき大変幸いでございます。
本当にありがとうございました。
今後も、お取引の機会がございましたら、より一層お喜びいただけるよう、誠心誠意がんばらさせていただきます。これからも、日々、精進して参ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
あまりいい気はしません。
よくやってくれたと思います。
最終的に希望売却価額の範囲内で売却できたのは、リバブルさんのおかげだと思います。
ただ、販売開始当初、まだマンションに居住している最中における買受希望者からの内覧の要請については、買主側の希望に偏りすぎだと思います。
売主側としては、まだ住んでいるのに、その住居について注文をつけられるのは、あまりいい気はしません。
内覧スケジュールについても、買主側の希望を尊重しすぎだと思います。
しかし、上述のとおり、最終的には、よくやってくれたと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お言葉の通り、買主様の意見とスケジュールを優先しすぎていたと反省しております。
大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として、今後はより一層、売主様と買主様のお立場を熟慮し、ご満足戴けるよう尽力致します。
又、お買替先のお手伝いもさせていただき、本当にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
親身な対応ありがとうございました
今回は親身な対応ありがとうございました。
担当していただきましたので購入を決めることができたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社六甲道センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、Ｔ様からこのような感謝のお言葉をいただき大変嬉しく思います。
私自身も一緒にお住まい探しのお手伝いをさせていただき、すごく楽しく充実感がありました。
お忙しい中Ｔ様に様々なご協力を頂けたので、今回のお取引ができました。
ご新居での生活が、ご家族皆様の笑顔あふれるものとなりますように心よりお祈り申し上げます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、何なりとご相談下さいませ。
物件の力以上に商品を提案いただけた
売却にあたって複数の会社に査定を依頼しました。
提案のなかで、良い所、悪い所をきっちり説明いただきました。
また担当者もとても良かったですが、センター長も市況分析の説明を図や表を使って素人にもわかりやすく説明してくれました。
販売活動では、購入者への説明や、販売姿勢、チラシの見せ方など、物件の力以上に商品を提案いただけたと感じました。
契約においては分からない項目をひとつひとつ丁寧に説明してくれ、こちらが急な事態におち入った時も、丁寧に対応いただけ大変心強かったです。
本人の努力もあると思いますが、会社として教育、姿勢、方針が心地良かったです。
次に家を売買する時も同じような担当者様に出会えるとは限りませんが、貴社を利用したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
複数の仲介業者から弊社を選んで頂き、なおかつスムーズにご成約できたことを、大変嬉しく思っております。
最後は少しバタバタしましたが、お忙しい中ご協力頂けましたことを改めてお礼申し上げます。
またご購入の際にも私が何かできることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
休みの日や朝・夜にも、担当の方へ連絡したのですが、快く回答をいただきました。
ありがとうございます。
また、今回は、ネット銀行でローンを組んだのですが、ネット銀行で上手く借り入れが出来るか不安でしたが、東急グループ会社の方にフォローしていただき、無事に借りることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はマンションのご売却から、新築戸建へのお住み替えを担当させて頂き、本当にありがとうございました。
ルーフバルコニーから星空や海を眺めていらっしゃるのですね。
サポート課の担当者共々、お褒め頂き感謝申し上げます。
今後とも、何なりとお声掛けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）