表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総体的に良好でした
総体的に良好でした。
購入物件の周囲の環境は良く把握していたので、全く問題はありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様の不動産ご購入のお役に立つことができ、光栄でございます。
安心してお取引していただくことができ、大変嬉しく思います。
今後とも、不動産についてお困りごとがございましたら何でもお気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました
他社は、希望額の半額くらいの提案しかしてもらえなかったのですが、東急リバブルさんだけが、ほぼ希望額でがんばってくれて、実際満足のいく金額で売買契約をする事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数ある不動産会社の中で当社をお選びいただき、誠に感謝しております。
H様のお力になることができ、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関してお困りごとがございましたらなんでもお気軽にご相談くださいませ。
事前に送付してほしかった
一般媒介で契約した場合、住宅設備について一週間は売主が不具合の補修をすることについての十分な説明がなかった。
住宅設備の状況報告書について、契約の当日にその場でチェックさせられたが、事前に送付してほしかった。
どちらかというと、買主の側にたった仲介をしているように感じた。
今後、不動産を売却することはまずないと思うが、売却の仲介は頼まないと思う。
（逆に、購入は頼む可能性はある）
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後はお客様の立場に立ったご提案ができるよう、精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ていねいに対応して下さった
この度は、たいへんお世話になり、ありがとうございました。
こちらの事情で、話がとまったり、急がせたりと、勝手な状態の中、かわらずていねいに対応して下さった態度に、ほっとしました。
「できることは、させてもらいます」と、やすうけあいではなく、誠実に言って下ったこともほっとしました。
先月、引越し、住みたかった地域でもあったし、住居も満足できる作りで、今後の生活がとても楽しみな状況です。
これからも、担当者Aさん、サポートして下さった担当者Bさんの御活躍に期待しています。
センターからの返答
この度は当社六甲道センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お話をさせていただくお時間を調整していただいたり、ご来店くださったりと、終始ご協力いただき、誠にありがとうございました。
W様のお住まい探しを微力ながらお手伝いさせていただけたこと、このようなお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変光栄でございます。
またなにかお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
このようなご縁を大切にしたいと考えております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
適切なアドバイスにより物件購入に致った
以前に別の不動産会社で物件探し等をお願いしていましたが、不信感につながる事が多々あった為、一旦ゆっくりと探そうと思い直した所でした。
そんな時に御社の物件と担当者に出会う事となり、担当の方の親身な対応と適切なアドバイスにより今回の物件購入に致ったと思います。
今回、無事にスムーズに契約が出来た事に、担当者の方へ感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。お取引が無事行えましたこと、更にお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。ご契約後は弊社サポート課の担当がお手伝いをさせていただき、今回いただいたコメントに２人で感謝と感動を感じております。引続き末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
対応も丁寧で感謝しております
大変親切にして頂き対応も丁寧で感謝しております。
信頼できる方にお世話になれてありがたいです。
またお願いさせて頂きたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
約１０年程前のお取引に続き、この度もご依頼いただき大変光栄でございます。
この度のお取引でもご期待に沿えることができ大変うれしく思っております。
当社との長いお付き合いありがとうございます。
どんな些細なことでも構いません、今後ともなにかございましたら是非ご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
充分満足しています
充分満足しています。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の不動産購入のお手伝いができ、またご満足いただきまして大変光栄でございます。
ご契約日時についてもご調整いただき、ありがとうございました。
お客様のご協力のおかげで最終のお取引までスムーズに迎えることができました。
また、お困り事等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
素速く契約出来たことがよかった
希望額で売却できたことや素速く契約出来たことがよかった。
センターからの返答
ご購入に続き、ご売却でも六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なご資産のご売却をお手伝いでき大変嬉しく思います。
お忙しい中、打ち合わせや契約等でお時間をいただきましてありがとうございます。
今後とも、どんなご相談でも構いませんので何なりとおっしゃってくださいませ。
よろしくお願いいたします。
最初から最後まで丁寧に対応
最初から最後まで丁寧に対応して頂きました。
機会があれば次もまた同じ担当者にお願いしたいです。
悪かった点→お世辞の度がすごすぎる（笑）
センターからの返答
この度は、ご売却の担当をさせていただき誠にありがとうございました。
他社様も検討されていらっしゃいましたが、ご縁をいただきありがとうございました。
機会があれば、次もまたよろしくお願い致します。
最後に、あれはお世辞ではございませんので、今後とも宜しくお願いします。
失念されることがままあった
人柄も良く、親身に対応頂けたと思う。
しかし、物件の候補についてはあまり挙げて頂けず、こちらで探したものを主に訪問することが多かったと思う。
また、持ち帰り事項についても失念されることがままあったため、ご注意頂きたいと感じた。
今回、住宅ローンについてはこちらで検討したが提案して頂ければ助かると感じる。
センターからの返答
この度は、ご購入の担当をさせていただき誠にありがとうございました。
失念してしまっていた事、ご提案が乏しかった事、ご指摘いただきありがとうございます。
もっと、お客様に喜んでいただけるよう今後に活かしてまいります。
今後とも、何かありましたらよろしくお願い致します。
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