表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2024年4月8日

連絡等もとても取りやすかった

早期売却のため、大変尽力をつくしていただきました。
相談や疑問があった場合の連絡等もとても取りやすかったと思います。
他社の担当者はとても若かったためお任せするには不安があり、東急リバブルの担当者様は今までの経験豊富なお話を聞いて決めたのですが、お任せして本当に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は複数の不動産業者の中から当社をお選びいただきありがとうございます。
今後とも私でお役にたてそうなことなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

S様
S様 2024年4月7日

ご対応ありがとうございました

タイトスケジュールでしたが、ご対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回タイトなスケジュールの中、スムーズなお取引となりましたのは、S様と奥様のご協力とご理解をいただきましたおかげでございます。重ねて感謝申し上げます。
ご購入のタイミングとしても、いろいろなご縁の重なったお取引をお手伝いさせていただき大変嬉しく光栄に思います。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
S様とご家族皆様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。"

T様
T様 2024年4月6日

礼儀正しい対応で信頼出来ました

全部満点を付けさせて頂きました。
礼儀正しい対応で信頼出来ましたので、正直な感想です。
チョット褒めすぎかも(^^)?

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切な不動産のご売却を東急リバブルにお任せ頂き、そしてご担当させて頂き、本当にありがとうございました。
ご相談頂いてから、約2年間の時を経て、無事にご成約からお引渡まで辿り着くことができ、本当に嬉しい限りです。
そして、私への言葉、評価までありがとうございました。
頂きました言葉を旨にこれからもより多くのお客様に安心してお任せ頂けるよう精一杯頑張ります。
この先、不動産の売却、購入でお手伝いできることがあれば、この先いつでもご連絡、ご紹介頂けますと幸いでございます。
本当にありがとうございました。

M様
M様 2024年3月26日

しっかりと密に連絡してほしかった

説明は丁寧で良い方でしたが、質問等に対してのレスポンスが遅かった。
忙しいと思うので致し方ないかと思いますが・・・。
初めての事で色々と分からないことが多いので、必要書類に関しての説明や諸々の期限など、もう少ししっかりと密に連絡してほしかった。
決済日ギリギリになってしまい、結構不安になりました。
ただこちらの事情も色々とあったので・・・。
そこは申し訳ない部分もあり、感謝しています。
最後はしっかりキチンと売買出来たので良かったです。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見いただき誠にありがとうございます。
ご連絡のタイミングが悪く、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので引き続きお役に立てることがあれば、なんなりとお気軽にご相談ください。
M様と奥様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。

M様
M様 2024年3月25日

他社と比べて高く買って貰えた

まず、地元の会社で相談しやすかった。
他社と比べて高く買って貰えた。
担当者は連絡を密にしてくださり、返答もとても早くて安心して任せられました。
建物内の残留物処理の会社も紹介していただき、大変助かりました。
また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な資産のご売却をお任せいただきましたこと、またご売却に伴うお手続きや作業等のお役に立てましたことも大変嬉しく思います。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。"

M様
M様 2024年3月9日

親切に対応していただきました

わからないことなど、親切に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回スムーズなお取引となりましたのはM様のご協力とご理解のおかげと重ねて感謝を申し上げます。
当社にご売却をお任せいただき、お手伝いさせていただきましたこと、買主様とのご縁をお繋ぎできたこと、大変嬉しく光栄に思います。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
ご家族皆様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。

お客様評価

3
T様
T様 2024年3月5日

御社には感謝しております

不動産取引に関しては全く初めての経験でしたが、無事に売却することができ、御社には感謝しております。
ありがとうございました。
ただご担当の方は、引き渡し時にも私が細かい書類記入に時間がかかり、急いでおられるようでした。
ならば、必要書類等を何度も確認させていただいた時に「こういう書類が必要なので」と事前に説明や用意すべき事項の連絡があれば良いのにと思いました。
元気の良い思い切りの良い方でしたが、細部の丁寧さがあれば、より良いご担当になられると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
至らない点をご教示頂きありがとうございます。
今後の励みにさせて頂きます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年3月4日

提示前の書類のチェックが出来てなかった

決済書に支払い済み仲介手数料が計上されていたり、提示前の書類のチェックが出来てなかった点を除けば、満点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お取引をお手伝いさせていただきましたことは、大変嬉しく光栄に思いますので引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
U様
U様 2024年3月4日

しっかり対応して頂き満足でした

しっかり対応して頂き、満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は大切な不動産売却を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご縁があり、担当させて頂き、本当に嬉しい限りです。
また不動産の売買でお手伝いできることがあれば、神戸市灘区に限らず、この先、いつでもお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月4日

親切に対応いただき感謝しております

親切に対応いただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回スムーズなお取引となりましたのは、奥様をはじめ遠方にお住まいの旦那様にもご協力とご理解をいただきました。
S様のお力添えのおかげと重ねて感謝を申し上げます。
ご売却のタイミングとしても、いろいろなご縁の重なったお取引をお手伝いさせていただき大変嬉しく光栄に思います。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
S様とご家族皆様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。

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