表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご調整いただいてすごく助かりました
はじめての住宅購入で不安がたくさんありましたが、担当者さまにどんな時間でもご返信を迅速にいただけ、とても安心してお取引をすることができました。
正直これまでも２、３０件ほど内見をしてきましたが、これほど先回りしたご対応をいただけたのは今回の担当者さまだけでした。
おかげさまで人気の物件を契約することができました。
うちには小さい子どもとペットがいるのですが、家族みんなを気にかけてくださり、もろもろご調整いただいてすごく助かりました。
改めて感謝申し上げます。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のような仲睦まじいご家族のお手伝いをすることが私の仕事のやりがいですので、今回お手伝いさせていただけて、感謝しております。
ご遠方の中で、こちらにお呼びする形が多く、ご不便をお掛けしたことが心残りではありますが、快くご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様が伸び伸びと成長されて、ワンちゃんと楽しくご新居にてお過ごしできますようにご多幸をお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
コンプライアンスが行き届いている
適正、的確に手続きを進めてくださっていると思いました。
ガバナンス、コンプライアンスが行き届いていると思います。
大手の不動屋さんにならば、安心してお任せできると感じました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お探し始めのタイミングで弊社にお声掛けいただき、ありがとうございました。
柔軟にスケジュールをご調整いただき、スムーズにお取引を進めることができたのもT様にご協力いただけたおかげでございます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
最後は自信持って判子を押すことができました
担当者さんのご対応が大変良かったです！
色々とサポートいただき、ありがとうございました。
初めての不動産購入で心配や不安が多くありましたが、一つ一つご丁寧に対応いただき、最後は自信持って判子を押すことができました。
また、日頃から返信が早く、いつまでに何をするのか案内もこまめで、安心して購入まで進めることができました。
物件の良いところと悪いところを正直に答えていただいたり、物件の管理状態や他購入候補者に買い負けしないように売主様と調整いただき、大変助かりました。
数年後に物件を売却し購入するときも、担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
B様、この度は弊社に新居探しのご依頼を頂き、誠に有難うございました。
B様のご希望に沿った物件のご紹介が出来、私自身も大変嬉しく思います。
夜遅くまでの接客とご契約も良き思いででございます。
B様も遅くまでありがとうございました。
お引渡し後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
何でも相談できるすばらしい担当の方でした
何でも相談できるすばらしい担当の方でした。
センターからの返答
この度は弊社の不動産仲介を通じマンションのご購入を頂き誠にありがとうございました。
売主様のご希望もあり、ご契約からお引き渡しまで長い間お待たせをしてしまいましたが、I様のご理解とご協力のもと、無事にお取引を終えることができました。
この場をお借りして改めてお礼申し上げます。
初めてのマンションでの生活かと存じますが、生活を行う上でお困りごとがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
契約までの手続きがスムーズに進みました
悪かった点は特に見当たりません。
良かった点は、説明が分かりやすく各種調整も抜け目無かった事に尽きます。
この対応により、契約までの手続きがスムーズに進みました。
センターからの返答
O様、この度は弊社に新居探しのご依頼を頂き、誠に有難うございました。
O様のご希望に沿った物件のご紹介が出来、私自身も大変嬉しく思います。
お引渡し後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
自分達夫妻に寄り添った対応がとても好感をもてた
初めは購入の気持ちがそれほど現実味を帯びてこないなか、担当者さまの自分達夫妻に寄り添った対応がとても好感をもてて、そこから購入までの気持ちが膨らんだ感じでした。
正直言って、不動産関係の方々に良い印象がなかったので、本当に担当者さんでなかったらまだ賃貸に住んでいたかもしれないくらいです。
全体的な業務の流れも分かりやすく、理解が悪い自分たちの質問にも気持ちよく接してくれたのがとても良かったです。
契約時に「物件を探す事よりも、そこに安心して住んで頂けるかを確認する事が私の仕事です」とおっしゃって頂けた事はほんとうにありがたかったです。
センターからの返答
この度は大切な不動産の取引に、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき光栄です。
O様からいただいたお言葉を今後の励みに頑張ってまいります。
O様にご満足をいただけたように、他のお客様にも喜んでいただける取引ができるように努めていきます。
契約は終わってしまいましたが、不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
情報をいち早く共有いただき購入することができた
売主側による突然の売却中止や、当方の数多くの内見依頼にも真摯に御対応いただいた。
また当方希望に沿った物件情報をいち早く共有いただき、購入することができた。
担当者さんの御尽力に感謝申し上げます。
少なくとも東急線近辺では、東急リバブルの情報力が他社より優れていたと感じる。
ただ、別担当者による新築マンションの物件紹介は、あまり魅力的には感じなかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様におかれましては、一度ご購入のお申込みをいただきましたが、売主様のご事情によりご契約を進めることができず、次のステップに進めることが出来ない状況が続いておりました。
その後、ご縁あって以前お申込いただいた同マンションのお部屋で新規物件をご紹介することができ、ご契約までお進めていただくことが出来ました。
ご条件に合う物件がご紹介出来ない期間、辛抱強くお待ちいただいたこと、物件が出たタイミングで早期のご決断をいただいたこと、あらためて感謝申し上げます。
ご契約や残代金決済のお手続きについても、ご多忙のなか迅速にご用意いただきスムーズにお取引を進めることができました。誠にありがとうございました。
また、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
トータルサポートいただき大変感謝しております
トータルサポートいただき、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご新居購入で弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご新居でご家族の新たな思い出をたくさん作って頂ければ幸いと存じます。
対応が丁寧で信頼できた
全体的に対応が丁寧で信頼できた。
契約後の採寸等の内見に関する連絡がなかなかこず、不安に感じたことがあった。
総合的に、人生で大きな買い物をする場面として良い思い出になれたのでよかった。
センターからの返答
この度は初めての不動産購入に弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最初は、店舗に御来店頂いての相談でお住まい探しのスタートでしたが、希望エリアも定まっていたため、来店～内見～契約とスムーズに良い不動産が見つけることができ嬉しく思います。
お引渡し前に不安に感じさせてしまい、その点については申し訳なく今後に活かして参ります。
今後もお手伝いができることがございましたらお気軽にご相談ください。
気になる程度の物件でもちゃんと対応していだいた
良かった点
親身で根気強かった。
普通なら途中で適当にあしらわれそうな感じだったが、ずっと連絡を頂いていた。
多少気になる程度の物件でもちゃんと対応していだいた。
何社かやりとりしていたけど、途中から担当者さんに任せようと思いました。
ただ、最初会った時からまだ業務経験が浅い方だなとは夫婦で話しておりました。
けど、そこは気にはしないし良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にて購入のお手伝いに携わらせていただき誠にありがとうございます。
初めてお会いした時は、入社1年目でご迷惑とご負担をおかけしましたが、あれから、約2年間、二人三脚でY様のご希望のお住まいをお探しし、無事にご成約ができて、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
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