表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかりとした担当者の方でした
お若いのにしっかりとした担当者の方でした。
ありがとうございます。
まだ売りに出ていない本物件限定の希望を、他社を含めネットに複数登録しました。
いち早く連絡をくれたのが、東急リバブルの担当者さんでした。
その為に購入ができて、感謝しております。
もともと、現居住のマンション購入時にお世話になっていた他社Ｚ社の担当の方もよくしてくださっていたのですが、やはりスピード感のある御社に決めました。
大きな買い物こそ、直感に従いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き光栄です。
不動産市場は動きがとても早い市場ですので、しっかりとご判断を頂くためにも、素早い情報提供を心掛けております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
知見が無い部分をフォローくださって助かりました
非常に前向きに、時間の調整等細かくご対応いただきまして、ありがとうございました！
各種手続きや情報に関しても、私共に知見が無い部分をフォローくださって助かりました。
多少認識の齟齬があったまま進む場面等もいくつかありましたので、次のお客様に向けた今後の営業活動に活かしていただいて、より良いサービスをご提供いただければと思います。
ありがとうございました！
購入後も引続きご相談させていただけますと助かります。
宜しくお願いいたします。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
認識齟齬があるまま進む場面がいくつかあり申し訳ございませんでした。
今後の業務改善に努めてまいります。
引き続きよろしくお願い致します。
不動産売買を行う動機となってくださった
東急線沿線で生まれ育った私からすると、不動産売買は実質的にはリバブルしか選択肢がない中、今まで不満の溜まる対応・内容でしかなかった事から、今回も出来る限り他社を起用したいと考えていた。
しかし、今回買い替えを対応頂いた担当者さんは、迅速・丁寧・正確な対応で非の打ち所がなく、私どもが不動産売買を行う動機となってくださった。
担当者さんには深くお礼を申し上げると共に、今後のご活躍も祈念申し上げる。
どうかリバブル社内で担当者さん同様のサービスが提供できる人材を増やして頂き、ひいてはこの街の価値向上につなげて頂きたい。
センターからの返答
この度は、ご新居購入のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
ご新居でのご生活がお客様にとって良いものでありますこと心より願っております。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
一気通貫の情報提供が大変助かりました
私自身意外に感じましたが、営業の方の対応が購買意思決定に影響があったと振り返っています。
物件印象のみで決めると思っていました。
丁寧な言葉遣い、顧客心理に寄り添った情報提供、程よい距離感、また上記の一気通貫の情報提供が大変助かりました。
「なんでも御相談ください」と言っていただける点、非常に頼りにさせて頂いています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉をいただきまして、大変嬉しく感じております。
H様がこれからご家族で過ごします新生活が、良いものになりますことを心よりお祈りしております。
何かお困り事等ございましたら、是非お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き末永いご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
色々な質問にすぐに答えていただき、安心感があった
色々な質問にすぐに答えていただき、安心感があった。
購入が決まった後に、リフォームの件で何度かマンションに来てもらったが、嫌な顔をせず付き合ってもらった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを終えることが出来、安心しております。
何か御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
誠意ある対応を頂いた
ご担当者様のお人柄で決めた部分も大きい。
常に親切で朗らかであるだけではなく、極めて実直な物言いをされており、心から信頼することができました。
世の中では平均的と思われる価格帯の物件ですが、個人的には●，●●●万もする大きな買い物を決めるときに、ただ気持ちいいだけではなく何か真実だと感じるもの、誠意ある対応を頂いたことは、人生の喜びであると感じます。
担当者様はじめ皆様方に、心から感謝を申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
Ｙ様のお引越しが良いものとなるよう、心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
質問や依頼に対する対応も迅速・丁寧で好感がもてた
こちらからの質問や依頼に対する対応も迅速・丁寧で、好感がもてました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
友人の紹介でのご縁ですが、K様のご新居のご購入をお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
お子様の通学や周辺環境の充実した立地のリフォーム済のお部屋で、K様が快適な新生活を送れることを、心よりお祈りしております。
今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
初めの担当者はあまりにもひどすぎた
初めの担当者はコメントするにつきましてはあまりにもひどすぎて、本人または上司の方にご確認ください。
交代後の担当者につきましては、こちらの意見を売主・買主の立場を踏まえて対応して頂けたので、良かったです。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引の際にご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいて点に関しましては真摯に受け止め、今後の営業活動の改善に努めてまいります。
ストレスなくお付き合いが出来ました
全体的にレスポンスが早く、ストレスなくお付き合いが出来ました。
引っ越し時期も希望通りに進めてもらい、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの期間が短かったのですが、手際よくご対応頂き、スムーズにお取引頂きまして感謝しております。
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
距離感が丁度良かった
距離感が丁度良く、仕事をしながら相談し購入まで進めたのは良かった。
面倒くさい感じはなかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｔ様におかれましては、お仕事お忙しい中ご契約やご決済のお時間を柔軟にご調整いただきました。
お蔭様でスムーズにお引渡しまで完了することができました。
あらためて感謝申し上げます。
また、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。