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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2022年10月24日

きちんと対応して頂き満足しています

こちらの希望や疑問にきちんと対応して頂き、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際し鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様のご協力のおかげで、スムーズに無事お取引を終えることが出来ました
売却に関しましても滞りなく進めて参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
今後とも、不動産のことのみならず何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけください。

お客様評価

5
O様
O様 2022年10月24日

大変感謝しております

タイミングにもよりますが、自分で物件を探していてもなかなか良い物件が見つかりませんでした。
内覧の際に紹介頂いた物件がとても気に入り、今回の取引に繋がりました。
スムーズに購入までのサポートもして頂き、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様のご希望の物件が見つかり大変嬉しく思います。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年10月5日

リモート対応もとても助かりました

住宅購入が初めてだったので分からないことが多かったが、質問すると詳しく教えていていただいたので、不安を解消することができました。
契約時のリモート対応も、とても助かりました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様におかれましては、残代金決済までお時間が少ないなか、ローンや火災保険等の諸手続きを迅速に進めていただき、無事決済を終えることができました。
あらためて、感謝申し上げます。
お引越し後も何かご不便な点やお手伝いできることございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月30日

全てにおいて一級品でした

常に相手の立場に立ち、誠実かつ迅速にご対応をいただきました。
正確な知識に基づく説明、スムーズな妥結をもたらした交渉力、頻度高いフォロー、全てにおいて一級品でした。
本件、ご対応いただき感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
不測の事態が生じ、ご迷惑をかけてしまいましたが、冷静にご判断いただけましたのでスムーズなお取引となりました。
ご協力ありがとうございます。
ご新居での生活が素敵なものとなりますことを願っております。

お客様評価

5
N様
N様 2022年9月16日

大変満足して家を購入できました

鷺沼支店の担当者様より、大変満足して家を購入できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
ご購入ではたくさんの事柄が関係してくるため、ご不安なことも多かったかと存じますが、迅速にご判断いただき、無事にご契約完了されましたこと、私も嬉しく思います。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年9月16日

大変感謝しております

熱心に調べていただきまして、また、適切なアドバイスもいただきまして、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切なマイホーム購入の機会に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様はもともと収益物件をお探しいただいておりましたが、S様の居住用の物件として条件にぴったりの物件が偶然にも販売に出てきたということで、方針を変えてのご成約となりました。
突然の方針転換により、ご負担をおかけしてしまうことも多々あったかとは思いますが、お忙しい中ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
いつもお会いさせていただく度にお気遣いのお言葉をかけてくださり、とても嬉しかったです。
また笑顔でお会いさせていただけます日を心より楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2022年9月14日

よくやってくれましたね

今年は特別に暑かった。
よくやってくれましたね。
これからも素晴らしい物件を待ってます。
よろしくお願いいたします。
悪かった点はないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用頂きありがとうございました。
お客様には、弊社売買仲介を3度ご利用を頂き、誠にありがとうございます。
今年の夏は特に暑い中、売買手続きにご協力を頂き感謝致します。
またお勧めの物件情報がありましたら、お知らせさせて頂きます。
今後ともご贔屓の程、よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。

K様
K様 2022年9月12日

購入価格の交渉にも協力的だった

10社以上の担当者とやりとりしましたが、最終的にリバブルさん経由で希望の物件に申し込みすることができ、購入価格の交渉にも協力的だったことにより、納得のいく購入になり感謝しております。
丁寧にサポートしていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度有は、ご購入に際し鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のご協力のおかげもあり無事お取引を終えることが出来ました。
1度は買い逃してしまうこともありましたが、気に入っていただいた物件に出会えて私自身も嬉しく思います。
ただ、室内リフォームの件に関しましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後とも、何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
O様
O様 2022年9月10日

売主側の要望に合わせていた印象

担当が業務経験の浅い方で、価格交渉の駆け引きができないのか?こちらの要望ではなく、売主側の要望に合わせていた印象。
先輩社員がフォローに入った時があったが、お客の前なのに、業務経験の浅い担当者に対して先輩社員の態度が悪すぎ。
客がいる前で、後輩に対する横柄な態度は見てて気分がよくない。

東急リバブル

センターからの返答

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後の契約業務につきまして、いただいたご意見より改善するように善処いたします。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2022年9月1日

賃貸仲介ノウハウもあったら良い

賃貸仲介ノウハウもあったら良い。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
土地をご購入して、ハウスメーカーで新築を建てられるという事で、より戸建てのイメージがしやすいようにご案内をさせて頂きました。
何かありましたら、何でもお手伝いいたしますので、お声かけいただければと思います。
賃貸仲介につきましては、たまプラーザに賃貸専門のチームがございますので、ご用命の際はご紹介させていただきます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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