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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月8日

遠慮せずに伝えることが出来たことは良かった点

物件に関して売主側へ言いづらい部分などは変わりに言ってもらえたし、その辺は遠慮せずに伝えることが出来たことは良かった点です。
リフォームについての相談も積極的に業者を紹介してくださったり、何かあったら交渉の窓口となります!とか心強く頼もしい限りでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
購入のご事情、他競合もあり諸々と早期のご判断を頂かなければならない状況ではございましたが、よりご希望に近いご条件でお手続きが完了し嬉しく思います。
今後もご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月2日

契約・決済時でのお気遣い、大変有り難かった

<特に良かった点>
・終の棲家のつもりで、勝手気ままに暮らしておりましたので、気づいていなかった法的不備な点などをクリアにして頂き、買主様に引き渡すことができました。
・契約・決済時でのお気遣い、大変有り難かったです。
・内見の際でのお心遣いには、他の仲介業者の方とのレベルの差を感じました。
以上、ご担当者様には、終始的確なご対応とサポートをしていただき、大変ありがとうございました。
お陰様で、無事に気持ち良く住み替えができましたこと、厚くお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えをスムーズに進めることができたのも、O様のご協力があってのことでございました。
ご新居でのご生活の中で、何かお困りごと等がございましたらいつでもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2020年6月24日

お客様第一という姿勢が伝わりました

物件購入時は大変お世話になりました。
金額、間取り共に大変気に入っております。
他の会社に比べ社員教育も行き届いており、お客様第一という姿勢が伝わりました。
子供も担当者さんのファンで…
これから又お世話になると思いますが、どうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、I様にとってご満足頂ける物件をご紹介できたことを大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年6月22日

担当者さんの説明を受け安心して契約を完了しました

少々賃貸物件を所有していますが、オーナーチェンジ物件の購入は初めてでした。
売買契約と同時に賃貸借契約の貸主変更手続等不安もありましたが、担当者さんの説明を受け安心して契約を完了しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様はすでに投資用物件のノウハウをお持ちでしたので、ご紹介の際もよい物件をスピーディにご決断いただき、私もスムーズにお手伝いさせていただくことができました。
次回投資用不動産をご購入される際にも、ぜひお手伝いできればと存じます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月15日

とても感謝しています

定年退職を迎えるにあたって、長年居住していた賃貸の集合住宅の契約期間が終了するという時間があまり無い中で、終の住み家を探す必要がありました。
購入資金が限られている中で、希望する地域、住居スペース、周辺環境、駐車場の広さが特に重要ポイントでした。
少しずつ範囲や価格帯を広げていき、私の要望や条件等を適切に理解していただき、的確な情報や物件の紹介をしてくれました。
また、私のわがままなリクエストや気難しさ、体調不良がある中で、2か月近くにわたって、配慮していただきながら、数多くの物件を案内してくれました。
わがままで気難しい私が、少しでも嫌なことが感じられたら、担当の営業の人や営業の会社を替えてしまうところですが、それがありませんでした。
担当者さんで良かった。
本当に良かった。
とても感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。不動産のご案内の際は沢山のお時間をいただきまして誠に有難う御座います。ご一緒に数多くの不動産を内覧し最終的にご納得のいく物件を見つけられ私も大変嬉しく思います。
今後は新しいご自宅でより良い時間を過ごしていただけることを願っております。
また、何かご不明点・ご不安点御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月10日

末永くお付き合いさせて頂きたいと感じました

担当者様。
今回のマンション購入にあたり、物件のご紹介、内覧、ローン審査手続きのサポート、保険など多方面にわたり、迅速に的確な情報を伝えて頂きありがとうございました。
物件については、何件か内覧させて頂き、マンション近隣の状況や最寄り駅の将来性に対する客観的な分析と担当者様ならではのご経験によるノウハウによって、それぞれの特長や物件そもそもの価値を丁寧にご説明いただきました。
実際に家で多くの時間を費やす妻の質問にもわかり易くご説明いただき、妻もとてもマンションを気に入り、安心して新生活をスタートすることができそうです。
ローンに関しては、大手銀行やネット銀行など数社をご紹介頂き、複数社の仮申請や本審査をサポート頂き、最も私に合ったローンを組むことができ、お金の面でも安心でき、おかげさまで、とても納得のいく物件購入とローンを組むことができました。
担当者様は、こちらからの質問に対する回答スピードが早く、過不足無い回答の為、コミュニケーションにおいても全くストレスを感じさせず、今後のマンション賃貸や次回の物件購入においても、末永くお付き合いさせて頂きたいと感じました。
今後ともよろしくお願いいたします。
重ね重ねありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、お取引を頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローン・リフォームのお打合せ等については、いつも快くご対応頂き大変助かりました。
お引越し後も困った事があればいつでもご連絡頂ければ幸いです。
今後とも良いお付き合いが出来れば嬉しく思います。
引き続き、宜しくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月10日

安心してお任せすることができました

物件の選び方から購入まで、とても丁寧に対応していただきました。
どんな些細な質問にも詳しく答えていただき、安心してお任せすることができました。
周りに物件の購入を考えている人がいれば、紹介したいと思える担当者様でした。
また物件について購入等考える機会があれば、ご相談させていただきたく思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠に有難う御座いました。少しでもお役に立つことができ、私も大変嬉しく思います。
今後も、お住いになられていてご不明点・ご不安点御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
また、ご紹介いただきました際はまたしっかりとお役に立てるよう頑張らせていただきます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年6月3日

とても誠実な対応をして頂きました

とても誠実な対応をして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入のお役に立てたこと光栄でございます。
ローン手続きでは何度もお時間取っていただき、またその都度迅速なご対応をいただけ大変助かりました。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2020年6月2日

約束通りの回答や話の進め方には信頼がおけました

新年早々、かねてから希望していた”マイ・ホームの購入”を実現する為、御社鷺沼センターの営業担当の方とお会いしました。
早速今回の訪問の要件を手短かにお話しし、状況をご理解頂き、全体的なスケジュール感も含め打合せをしました。
非常にまじめで誠実な営業マンという初対面の印象で、好感もてました。
その後のお仕事の進め方はプロフェッショナルで、こちらの希望やお願いをちゃんと受け止めて頂き、約束通りの回答や話の進め方には信頼がおけました。
この営業担当さんにご尽力頂き、お蔭様で5ヶ月足らずで、予定通りのスケジュールで念願のマイホーム購入まで目標到達することが出来ました。
担当者さん、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
年明けにご相談頂き約5ヶ月要しましたが、O様にはお仕事がお忙しい中いろいろご協力頂き、そのおかげでスムーズにお話しを進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月26日

引っ越し後のフォローまでしていただき、大変感謝

もともと物件ありきの購入でしたが、検討からの流れが想像よりも早く進んでいるようで、また住宅購入への知識もあまりなかったため、最初は不安ばかりでした。
しかし、担当者様がこまめに連絡をくださり、コロナ禍で大変な中、契約~引き渡しまでスムーズに進めていただくことができました。
また、引っ越し後のフォローまでしていただき、大変感謝をしております。
ありがとうございました。
これから一層のご活躍をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、鷺沼センターのご利用を頂き誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、契約~引渡しまでスムーズなお取引を行うことができました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

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