表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却について想定以上の価格で速やかに契約まで実現
売却と購入を同時に進めたいという難易度の高い要望に対し、わずか2週間あまりのうちに、完遂、満額回答して下さった。
特に売却については、想定以上の価格で速やかに契約まで実現してくれた。
私としては、”無理難題かな”と思っていたので、うれしい驚きだった。
おかげで、購入（住み替え）とリフォームを安心して進めることができた。
これが一番良かった点である。
我々が、「どうしたら安心できるか」を親身になって考えてくださり、そのために必要な手段を惜しみなく講じてくれた。
今回の担当者さんでなければ、購入した物件とも出会わず、また、現在の住まいを売却することもなかった。
担当者さんは、1年前に伝えていた要望をもとに、我々に合う物件が出てきたタイミングで、声をかけてくれた。
そうした気づかいが、そもそもの発端であり、担当者さんに感謝したい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、私も嬉しい気持ちでいっぱいです。
お買い換えとなるとタイミングと資金繰りが非常に重要だということは理解をしており、安心できるお住み替えを希望されていたと思いますので、その点に注力して行動できたことは良かったと思っております。
ただ、今回のお住み替えについては、当然のことながらS様のご協力がなければ成立しなかったものでした。
お仕事のお忙しい中、お電話で何度もご対応いただいたり、お仕事帰りにもお打ち合わせをさせていただいたりと、非常にハードなスケジュール感の中ご尽力いただきまして本当に感謝しております。
リフォームの終わった新居にもぜひお邪魔させてください。
今後とも何かご相談事がございましたら、いつでもご連絡いただければ幸いです。
老後に備えた理想的な住居の買換が成功した事に感謝
①前回の自宅売却に引き続いて、買換物件の専任媒介をお願いしました。
買換物件が鷺沼センターとは電車や車で１時間以上かかる場所でしたが、信頼できる東急リバブルの担当者にお願いすることのメリットが大きく、依頼をしました。
②結果として、約３ヶ月で地元の他社Ｚ社が売り専任媒介をしている物件を買うことができました。
この地域周辺の分譲マンションの相場に比べ、●●●万から●●●万円ほど安い、半年に１件出る程度の良い物件でした。
売り主が、お子さん夫婦と新築の戸建を購入するために急いで売り出した物件でしたが、リバブルの担当者が迅速に交渉に行き、即決で購入することができました。
既に入居済ですが、良い買物ができたと思います。
③東急リバブルの担当者と鷺沼センターの理解と協力で、老後に備えた理想的な住居の買換が成功したことに感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また「理想的な住居」とのお言葉、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
好みを良く理解し、押しつけでない範囲で「一押し」
買換であり売却条件、時期次第ということになったが、こちらの要望に良く応えて多くの物件を紹介してくれた。
数ヶ月に渡るおつき合いの中で、こちらの好みを良く理解し、押しつけでない範囲で「一押し」してくれた。
値下げ条件についても適格なアドバイスがあった。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
また、最初から最後までいつも快くご対応頂き、大変感謝しております。
今後、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
物件のいい所、悪い所をはっきり説明してもらえた
対応が非常に早かった。
要望を良くくみとってくれ、段取りも良かったので、思ったより早く契約までたどりついた。
物件のいい所、悪い所をはっきり説明してもらえたので良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思っております。
物件はメリットだけでなく、デメリットも知っていただくことがお客様のご満足につながると思っておりましたので、今後もその形を継続しながら営業活動に励んでいきたいと思います。
また何かご相談事がございましたらいつでもご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。
次回の不動産流通に関し御社に絶対とは言い切れ無い
次回の不動産流通に関して、御社に絶対とは言い切れ無いと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルのマンションを購入してくださり、誠にありがとうございました。
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。また、お引越し後、新居にて、快適な暮らしをされることを心より願っております。
できれば総枚数を教えてほしかった
印鑑証明など必要な書類をその都度取りに行ったが、時間がなかったので、できれば総枚数を教えてほしかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
必要書類の通数の件で、お忙しいところご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
頂いた貴重なご意見をもとに、以降の販売活動に生かしてまいります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き宜しくお願い致します。
リバブルのリノベーション物件は他社と比べ良い印象
同封のアンケートと同様に大変満足しております。
リバブルさんのリノベーション物件は他社と比べ良い印象でした。
センターからの返答
K様、弊社のリフォーム物件についてお褒めの言葉を頂き有難うございます。
同じマンション内のお部屋をいくつか見て頂きましたが、私自身もリフォーム会社によってお部屋の印象がこんなに違うのかと思いました。
K様に喜んで頂ける物件をご提案できたこと、大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
安心しておまかせすることができました
担当者様、不動産購入時、また、その後も何かとお世話になり、ありがとうございます。
はじめての不動産売買で分からないことが多く、不安がありましたが、全体の流れ、必要事項、提出物など細かくおしえて頂き、安心しておまかせすることができました。
おかげ様で、新しい家での暮らしにもなれ、快適に暮らしております。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
ご家族皆様に気に入っていただける不動産をご紹介でき、現在も快適にお過ごしとのこと、私も嬉しく思います。
設備の不具合等、今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
色々な面で担当者の方に助けられました
人生で初めての家の購入でした。
大きな買い物で不安の方が大きく、分からない事ばかりだったので、色々な面で担当者の方に助けられました。
初歩的な事から、かなり細かい事までの質問や疑問点等を、分かりやすく教えていただきました。
おかげ様で購入する決心がつきました。
その後も色々ありましたが、売主様との話し合いも親身になって間に入っていただき、購入、転居後１ヶ月経ちましたが、とても快適に過ごしており、思い切って購入してよかったと思っております。
家は買って終わりではなく、メンテナンスや今後何十年か後の事まで長く続きます。
今後も何かあれば頼れる存在だと思っております。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
拙いご説明だったかもしれませんが、このような気持ちの良いお取引ができたのも、熱心に物件を探されるお気持ちと勇気のいる決断があったからだと思っております。
ご不安な点も多かったと思いますが、最終的には快適な生活をされていること非常に嬉しく思います。
家は購入してからがスタートだと思っておりますので、今後も長いお付き合いを宜しくお願い致します。
非常に心地よい説明を受けたことを記憶
先ず店に入った時に対応が違いました。
東急リバブルさんの前に何件か不動産屋さんに行ったのですが、齢も齢なのもあり、半信半疑で対応された感がありました。
しかし、東急リバブルさんは、最初から真摯に対応していただき、非常に心地よい説明を受けたことを記憶しています。
その後の内覧も数多くの物件を紹介いただき、嫌な顔一つせずご案内いただきました。
私個人的に一番驚いたのは、住宅ローンのサポートをしていただいた事でした。
住宅ローンは、不動産会社とは別に動かなければならないと思っていましたが、仮審査から本審査、最後に融資実行までのサポートを、時には銀行との間に入っていただいたこともあり、非常に助かりました。
実際に引越す前の部屋の採寸や、引越業者の紹介、数え上げればきりがなく、いい事ばかり書いてわざとらしくなってしまうか、逆に心配になるくらい助けていただいて感謝しているのが実感です。
周りで不動産関係で困っている人がいたら、東急リバブルさんを是非紹介してあげたいと思っています。
センターからの返答
この度は当社鷺沼センターにご依頼頂き、誠に有難うございました。
こちらこそ、お任せ頂き、またこのようなお言葉まで頂戴し、深く感謝申し上げます。
またお引き渡しまでの期間、諸々のご協力いただき大変感謝申し上げます。
お探しされていた当時のこと、印象深く残っており、S様ご家族様のご要望などに合うお部屋に巡り合えたことを嬉しく思います。
お引越し後、サポートが必要な際はすぐにお声かけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。