表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素早く対応していただいた
友人の紹介でお会いし、初めからとても感じ良く対応して下さいました。
土地購入もまだまだ先と考えていましたが、こちらの要望を聞いて下さり、素早く対応していただいたので即決することが出来ました。
契約後も工務店さんとのやり取りなど心よく対応して下さいます。
鷺沼店のみなさまもとても感じが良く、担当者さんを通して購入することが出来とてもよかったと思っています。
今後共末長くどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社鷺沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
無事お取引を終えることが出来ましたのも、T様のご協力あってのことでございます。
お忙しい中、迅速なご対応をしていただき誠にありがとうございました。
また、何かお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
これからも良い関係でありたい
質問や困った事があったときは、いつも素早く対応して頂きました。
物件の訪問時には子供の世話もして頂き大変助かりました。
今後も何かあったら頼りたいと思います。
これからも良い関係でありたいと思っています。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
無事にご契約、お引き渡しができたのも、お仕事帰りやお仕事中にもお時間を取っていただきご対応いただいたからこそでございます。
今後も何かございましたら、お気軽にご遠慮なくお申し付け下さい。
引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
子連れでも嫌な顔一つせず、優しくお心遣い頂けた
対応が迅速で常に丁寧で、とても安心感がありました。
全ての説明が分かり易く、不安を取り除いて頂ける事ばかりで有り難かったです。
子連れでも嫌な顔一つせず、優しくお心遣い頂けて、とても助かりました。
リバブルさん、担当者さんにお願いして本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様の不動産ご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
お引渡しまでの間にS様に諸々ご協力を頂いたおかげでスムーズにお手続きが完了出来ました。何かご不明・ご心配な事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
よくやって頂いているので助かっています
以前に現住居の選定時に貴社の鴨居支店でお世話になり、大変よくして頂いたので貴社にお願いするつもりでいました。
たまたま私の用で鷺沼駅を利用していましたので、看板を見て入店したのが始めです。
今回入居と売りの両方して頂いています。
よくやって頂いているので助かっています。
今後共よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お買換えのご相談ということで、ご購入とご売却の両方のお手伝いができましたことを、大変うれしく思っております。
お褒めの言葉もいただき大変恐縮です。
また、お困りのことがありましたらご遠慮なくご連絡ください。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。
お忙しいところ、本当にありがとうございます
マンション購入後、引越しが終わってからも、ポスト、宅配ＢＯＸ、水圧の事などや、その他室内設備の不具合があったときに度々電話させていただいたのですが、毎回すぐに折り返してくれて、早急に対応していただきました。
お忙しいところ、本当にありがとうございます。
「何かあったらいつでも連絡して下さい」と言って下さり、買って終わりじゃないおつき合いをしていただけるのだなと東急リバブルさんで購入して、担当者さんに対応してもらって本当によかったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社鷺沼センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き、誠に光栄でございます。
私としてもK様の不動産ご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
ご入居後、設備の不具合でご心配をお掛け致しましたが、無事に対応が完了し、安堵しております。
今後も、何かご不明・ご心配な事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂き、とても助かりました
今回はマンション購入で、東急リバブル鷺沼センターならびに御担当者様には大変お世話になりました。
購入後にリフォームを検討していたので、物件の下見には何度か足を運ぶことになりました。
その際も面倒がらず丁寧に対応して頂き、とても助かりました。
購入の際にはやはり価格交渉が一番気になるところだと思います。
安く購入できるのに越したことはありませんが、担当者様は売主さん買主さん双方の立場を考慮して価格設定してくれました。
お蔭様で納得の上、売買契約を結ぶことができました。
また不動産取引の機会があれば、東急リバブルの同じ担当者様にお願いしたいと思います。
このたびは、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご相談から最終的なお引渡しまでの間、Ｒ様には何度もご遠方からご足労いただき、お手続きにご協力いただきまして大変感謝しております。
Ｒ様にとってご納得いただいたお取引となったとのお言葉をいただき、私も大変うれしく思います。
今後もご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し積極的に書面に残すようにして欲しかった
担当者について。
個人的には今回が初めての家購入という事も有り、分からない事、質問事項がたくさん有りました。
それらに対して丁寧に具体例を加えながら説明、解答を頂き、不安なく取引きを続けさせて頂きました。
取引には、店舗、電話でのお世話になりましたが、何れにおいても、決まった事、課題、解答等、口頭でのやり取りに対し議事録が無く、常に小職側からメールで口頭を議事録として書面に残す作業が続きました。
取扱い商品が高額な為、もう少し積極的に書面に残す（特に電話でのやりとり）ようにして欲しかった。
東急リバブルについて。
店舗打合せ時、机上に髪の毛が落ちていたり、机の下には何故だか靴のカカト部分の剥れたモノが落ちていたりと、商談室の清掃の不足を感じました。
店舗全体の雰囲気かキレイだった為に、細かな部分でしたが気になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様への事前の十分なご説明・配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
終始大変ていねいにご説明いただき安心感があった
おかげ様で良い物件を契約できました。
ありがとうございました。
ご案内いただいている期間、終始大変ていねいにご説明いただき安心感がありました。
そもそも、このようなアンケートにてCSの向上に取り組んでおられること自体、すばらしい事だと思います。
お電話を最初に頂き話した際には、少々頼りないかなという印象でしたが、実際お会いして話を聞いて下さると、我々が希望している条件を理解し、それに見合った物件を、御自分の知識をまじえて説明しながら紹介して下さいました。
ピント外れな事は一度もなく、大変頭の回転の速い方だと感じました。
お陰様で、良い物件を見つける事が出来、その後はいつも我々サイドに立って、交渉、調整して下さり、ありがたい事でした。
お店に度々伺った際も、受付の方の対応も良く、大変良い印象を持ちました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただける物件に巡り合えたということで私も非常に嬉しく思っておりますし、このように良い形でお取り引きができたこともＳ様のご協力あってのことだとも思っております。
また何かございましたらいつでもご相談いただければ幸いです。
ありがとうございました。
重要事項説明書の説明がとても分かりやすかった
全てにおいて、対応が良かったです。
特に良かった点は、重要事項説明書の説明がとても分かりやすかった点です。
過去に２度程、他の不動産屋で説明を受けた事がありますが、その時はただ重要事項説明書を口早に読むだけで分かりにくい内容でした。
しかし御社担当者さんは、例えを交えたりして、素人にも分かりやすく説明してくださりました。
また機会がありましたら、担当者さんに依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
最初にお会いしてから、1年以上が経過してからのご契約となりましたが、今回の物件の購入にあたり、私にご連絡を頂いたこと、大変うれしく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いでございます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）