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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月4日

親身に対応して頂きすごく頼りになりました

売主様との交渉を根気よくして下さり、大変感謝しております。
また、土地の情報や購入に関する悩み等、親身に対応して頂きすごく頼りになりました。
また何かあったら、今回の担当者様にお願いしたいくらいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご購入のご意思を頂いてからご契約まで長期化致しましたが、無事にご契約となり、微力ながらお力になれたかと思うと私自身も大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2018年4月4日

トントンと希望の物件にめぐり会う事が出来ました

・今回は友人がマンションを購入した際に担当した方を紹介してもらい担当して頂きました。
・連絡したその日のうちに候補物件リストをいただけて、物件見学も効率よく、トントンと希望の物件にめぐり会う事が出来ました。
・居住中の中古マンションでは売り主様から複数回物件を見せていただけ、リフォームや修繕について検討しやすく購入の決め手のひとつになりました。
・実際にリフォームを終え住み始めてみると、売り主様も気づいていらっしゃらなかった経年劣化が見つかりちょこちょこ直しが必要となりました。
(キッチンシンクの手元灯のカバーがプラスチック部分の劣化で割れて、落ちてきたり・・・。洗面台の洗面ボウルにひびが見つかったり・・・。)
ついリフォーム費用をおさえめに考えてしまいましたが、一度にできた方が良かったな、と思います。
経年劣化で起こりうる事を色々アドバイスいただけると、より良いかなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご紹介にて弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
とても良いお部屋をご購入頂けたかと思いますが、後になり色々と修繕が必要な点が発見されたということで大変申し訳ございませんでした。
今後はこういったことが無い様に気をつけるのと合わせ、今後起こりうる可能性についてもご説明をさせて頂くように致します。
また何かお気づきの点がございましたらご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。

M様
M様 2018年4月3日

本当に良いタイミングと良い縁

住宅購入は一生ものの買物で、買う側も売る側も真剣であり、その仲介として東急リバブルさんを選択し、良き担当者に巡り会えたのも、何かの縁と感じています。
物件というのは、いつどのようなタイミングであるのか分かりません。
そう言った意味では本当に良いタイミングと良い縁があり、購入に結びついたと思います。
その後押しをしてくれたのも、東急リバブルさんと担当者の親身なご対応だと思っています。
住宅は、一生ものです。
これから長く付き会っていくわけですから、東急リバブルさんにとっては今後のアフターフォローが大変重要であると考えますので、今後の親身なご対応をお願いしたいです。
これからもたくさんの笑顔を届けて下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
M様にとっての一生のお買い物をお手伝いさせていただいたことを非常に嬉しく思っております。M様がおっしゃられるように不動産はタイミングとご縁が非常に重要なお取り引きですので、このような形で良い物件を見つけていただけて本当に良かったです。
今後もアフターフォロー等でお付き合いもあるかと存じますが、いつまでも笑顔でお住まいいただければ幸いです。
また何かご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年3月31日

多々相談にのっていただき、大変助かりました

今回はとても満足のいく購入が出来たと感じています。
ご担当者さんも話がしやすく、多々相談にのっていただき、大変助かりました。
段取りもしっかりご案内していただき、安心して引き渡し日を迎えられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
新築戸建でしたが、早期にご契約頂きましたのでA様のご要望に沿って色々と仕様変更が出来、とても良い建物になったと思います。
お忙しいなか、お手続き頂きましてありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年3月23日

大変感謝しています

担当者様、希望として第一、二、三とありましたが、当所から、予算、希望地が合わなかったところ、こちらの第一希望を押し通し、ずっと無理を伝えていましたが、最後まで第一希望を探して頂き、この物件を契約に結びつけて頂いたことは、担当者様のねばりと思っています。
1年以上、途中中断した時期も有りましたが、無理な希望を探し続けてもらい、今回の契約まで非常に難しい物件をまとめて頂き、大変感謝しています。
家族にとってマイホームは夢でした。
精神的につらい時も有りましたが、今、家族で楽しく新しい我が家で生活しています。
担当者様、東急様には感謝致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
今回、I様の新居ご購入のお手伝いを出来た事を大変うれしく思います。
物件のご見学からお引渡しまでの間にいろいろな出来事があり、I様におかれましては大変心配されたこともあったかと思いますが、無事お引渡しまでたどり着きほっとしています。
また何かお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
B様
B様 2018年3月22日

きちんと対応していただき、安心感がありました

きちんと対応していただき、安心感がありました。
これからも引越し等でお世話になります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらB様の新居ご購入のお手伝いを出来た事を大変うれしく思います。
また何かお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年3月13日

対応の早さにとても驚いております

担当者さんにはどんな時でも笑顔で明るく、大変親身になって対応して頂きました。2ヶ月間と短期間で引越しが出来ると思っていなかったので、対応の早さにとても驚いております。お店の雰囲気も良く、お店に足を運ぶのも全く苦になりませんでした。担当者さん以外のスタッフさんも皆様親切で、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと、家族一同心より思っております。この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却と購入を無事完了出来て私もホッとしております。
急なお願いにも関わらず様々な確認事項に早急に対応頂き誠にありがとうござました。
近くに来られた際には、是非とも店舗にお立ち寄りください。
今回のお取引を機に末永いお付き合いが出来ればと考えております。
引き続き、宜しくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月1日

心から納得し満足のいく土地に出会えてとても感謝

家づくりは一生に一度のもの、私達も例にもれずそう考え、家づくりに夢や希望、熱意をもって描いていました。
やっとそのタイミングがきたと思い家づくりに動き出しましたが、現実は知らない事や分からない事だらけで中々思うように進むことが出来ませんでした。
そんな中、別の物件で担当して頂いたのですが、担当者さんにその時に理想とする家の型をお伝えした所、家づくりにこだわりがあるのなら、その型の家を建てられる土地か判断する為にハウスメーカー探しも並行した方が良いと伺い、土地が見つかってからハウスメーカーは決めるものだと思っていた私達はとても驚きました。
しかし、このアドバイスが本当に理に適っていて、良い条件の土地が自分の理想の土地とイコールではない事を学びました。
その後担当者さんと何軒か土地を見学し、色々なメーカーさんにラフ案をお願いして下さった中で理想の家を実現出来る、今回の物件に出会い決める事が出来ました。
その後もローンの事なども親身になって相談させて頂いて、銀行選びやローンの取り組み、契約までの流れや、スケジュール、必要な書類など、毎回丁寧に書面も用いて説明して下さったおかげで、不安なく過すことが出来ました。
土地探しには2年近くの時間を費やしましたが、担当者さんのおかげで心から納得し満足のいく土地に出会えてとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に際しまして弊社をご用命頂き誠に有難う御座いました。
ご自宅の新築のご計画については兼ねてから長期にて描かれていらっしゃった壮大な構想があり、微力ながら今回、そのご計画に携わる事ができた事を光栄に思っております。
ご自宅の完成はまだ先の事になるかも知れませんがご自宅の完成を私自身も大変楽しみにしております。
また、お忙しい中、本件の打ち合わせなどにおきまして何度も足を運んで頂き有難う御座いました。
今後とも不動産に関するご相談事項、その他御座いましたら是非ともご相談を頂ければと存じます。
ご自宅の完成を私も楽しみにしております。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年2月20日

全く知識のない私にもとてもわかりやすい説明でした

物件を紹介して頂いてから引き渡し後まで、変わらず丁寧に対応して頂きました。
分らないことも、何度でも気持ちよく説明して頂き、全く知識のない私にもとてもわかりやすい説明でした。
店舗の方々もとても明るく感じのいい方々で、いつも気持ちよく伺うことができました。
今後も又ご縁がありましたらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
また、ご契約おめでとうございました。

不動産の売買は頻繁にあることではないので、ご不明点は沢山あったかと思いますので、わからない点をそのままにして頂くよりも、何度もご質問を頂けてよかったかと思います。

また、何かの機会がございましたら是非お手伝いさせて頂きたいと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年1月17日

納得した上で購入できました

購入した物件は広告で見ていましたが、築年数や間取りなどが希望したものと違っていると思っていたため、検討対象から外していたものでした。
いくつかの物件の内覧と打ち合わせの後に、この物件が良いのではということで提案していただき、価格や条件面からも最もうちの希望に近いものだとわかり、すぐに購入を決定しました。
細かい質問にもすぐに対応していただき、納得した上で購入できましたので、東急リバブルさんに相談して良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様からご満足頂けて、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、予定を調整して頂くなど、S様にご協力を頂けたおかげで無事にお取引ができたのだと思っております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

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