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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年1月25日

安心して売却・購入することができました

買い換えだったので、流れがスムーズにいくか不安な部分はありましたが、1つひとつ丁寧に担当者さんにご対応いただき、背中を押してもらい、安心して売却・購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
K様の買換えのお手伝いができ嬉しく思います。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月13日

2回目の売却でお世話になりました

2回目の売却でお世話になりました。
2世帯住宅ということで、ニーズがやや少ないながらも売却成立までご尽力いただきました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
N様の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いでき大変光栄でした。
ご成約まで少しお時間がかかりましたが、ご案内の都度N様にはご協力頂けたことがご成約につながったと思います。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月12日

フットワーク良く動いて頂いたことに心より感謝

不動産売却に関する手順・書類などを、適切かつわかりやすく説明して頂いたおかげで、全く不安なく完了することができました。
また、コロナ禍で外出がままならない私に代り、フットワーク良く動いて頂いたことに心より感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月5日

又同じ担当者を指名したいと思います

当該不動産の購入時も同じ担当者で、売却時も指名して依頼しました。
今後も、資産の整理を含めた検討に伴い不動産を売却する予定も有り、又同じ担当者を指名したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引もご指名頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入時もご売却時もお任せ頂けまして大変光栄でございます。
また今後もお手伝いさせて頂ける機会がございましたらご相談頂けますと幸甚です。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月4日

今後とも宜しくお願いいたします

鷺沼センターの担当者様にマンション売却をご対応いただきました。
物件は築年数の経ったマンションで、買い主様は同じマンションの方でした。
同じマンションの住人ということもあり、周辺環境や物件の良し悪し、マンション内の過去の成約案件もご存じでした。
マンション内の住人同士の売買案件の為、双方の意見や立場、その後の関係性を考慮しながらのお取引きには、繊細な対応が求められました。
その中で担当者さんは、何度も訪問頂き、私の思いや考えを丁寧に聞き取り、それを買い主様へ同じように丁寧に伝えて下さいました。
金額交渉にあたってはマンション内の過去の成約状況をしっかり調査頂き、それを私にも買い主様へもご説明頂き、双方納得でき、かつ喜ばしい金額での取引きができました。
契約時は、買い主様から感謝のお言葉をいただき、担当者さんのきめ細かな真摯な対応が、この契約をとても綺麗にまとめて頂く結果になったことがわかりました。
長年住んだ愛着のある家を良い買い主様に気持ち良く住んで頂けるのは、担当者さんのご尽力があってのことです。
大変なご苦労があったかと思いますが、ありがとうございました。
現在新たに物件購入を検討しておりますので、担当者さんのお力をお貸し下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、S様とは不動産に関する事以外でたくさんのお話ができ、本当に楽しくお取引することができました。
不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月22日

誠実で真面目な対応で信頼してお任せする事ができた

誠実で真面目な対応で、信頼してお任せする事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
このたびは当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後とも、どのお客様からも信頼して頂けるような接客を心掛けます。
引き続きお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2020年12月22日

誠意をもって対応していただき感謝しております

誠意をもって対応していただき感謝しております。
新型コロナウィルス時期でしたが、都度ご提案をいただき、売却にいたりました。
ありがとうございました。
東急リバブル様のご発展を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
無事にご売却に至れて私自身も安心しております。
新しい新生活でも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月27日

皆様のお陰で無事に終える事ができました

この度は土地の売却に当り、鷺沼センター長様はじめ営業主任の担当者様、スタッフの皆様には、大変お世話になりありがとうございました。
親から相続した土地を主人が相続し、後主人も他界ししばらくは、何も考える事もできず年月がたってしまいました。
たった1人となり、家だけが3件残りました。
子供達が税金の事など心配して、東急リバブルに友人が勤務しているので相談をしてみたらと声をかけてくれました。
すぐに連絡を取ってくれ、打合せができました。
打合せ当日、売却の当日は、子供と一緒に行きました。
売却当日は、鷺沼センター長様はじめ営業の担当者様、購入者の方と書類の取りかわしも済み、受けとる物も受けとり安堵して帰宅しました。
土地を売却するという初めての経験でどきどきしていましたが、東急リバブル、皆様のお陰で無事に終える事ができました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
何の不安もなく、打合せと売却の日、2日で終える事ができました。
東急リバブル(株)鷺沼センター、皆様のご活躍とご発展を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様のご主人様から引き継がれた大事な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き大変光栄でした。
遠方ということもありなかなかお会いすることが難しい中、お嬢様達にもご協力頂き早期にご成約できました。
今回のお取引きは完了致しましたが、今後もご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
W様
W様 2020年11月11日

当方には非常に不信感が残る取引でした

最終決済でのリモート決済についてのみ司法書士事務所への不満大。
登記識別情報を送っているにもかかわらず受領の連絡無し。
電話で住所を変更する必要があるかないかの話をしたことの回答無しなど、当方には非常に不信感が残る取引でした。
今後増えていくのだと思いますが、細かなことをきちんとしていくやり取りが出来ないと、不安・不信感が残るものになってしまうことを懸念しております。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
登記関係の件、ご心配・ご迷惑をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。
キャッシュレス決済は対面してご決済をしないというメリットがある一方で、W様からご指摘いただいたような郵送確認等はより一層しっかりとやる必要が出てまいります。
今後は弊社といたしましても司法書士や銀行等の関係先への確認はより一層密に行ってまいります。
ご新居にて何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2020年11月10日

誠心誠意の対応で好感が持てました

誠心誠意の対応で好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
御依頼を頂戴してからお取引終了まで約半年お時間をいただきましたが、都度都度ご相談をさせていただきながら無事お取引を終えることが出来ました。
A様と二人三脚での活動が出来たからこそのお取引であったと感じております。
本当にありがとうございました、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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