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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年3月11日

迅速に対応していただき助かりました

リバブルに決めてから、非常に迅速に対応していただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご新居での不具合やご質問等ございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様の新生活が素敵でありますこと願っております。

お客様評価

4
T様
T様 2023年3月11日

努力してくれた点が良かった

支店として努力してくれた点が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
支店一丸となってより良いご売却条件をご提示できるよう尽力させていただきました。
是非、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

A様
A様 2023年3月6日

親身に最良の選択が出来るよう提案頂けた

御自身の経験を元に、問合せや内覧の状況が変化するなかで、親身に最良の選択が出来るよう提案頂けた点が良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
ご新居の完成に合わせてのご売却であったため、お引越し作業および残置物の撤去等でご負担が多かったかもしれません。
また、いつも迅速なご対応をいただくなどのご協力をいただけたため、スムーズなお引渡しとなりましたこと感謝申し上げます。

A様
A様 2023年3月1日

スピーディーかつ分かりやすかった

他社に比べスピーディーかつ分かりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却に際し弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
A様のご協力のおかげで、スムーズにお取引が無事に完了することができました。
また、今後何かお手伝いできることがありましたら不動産のことのみならずお気軽にお声がけくださいませ。
よろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年2月23日

しっかりとした担当者の方でした

お若いのにしっかりとした担当者の方でした。
ありがとうございます。
まだ売りに出ていない本物件限定の希望を、他社を含めネットに複数登録しました。
いち早く連絡をくれたのが、東急リバブルの担当者さんでした。
その為に購入ができて、感謝しております。
もともと、現居住のマンション購入時にお世話になっていた他社Z社の担当の方もよくしてくださっていたのですが、やはりスピード感のある御社に決めました。
大きな買い物こそ、直感に従いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き光栄です。
不動産市場は動きがとても早い市場ですので、しっかりとご判断を頂くためにも、素早い情報提供を心掛けております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2023年2月20日

知見が無い部分をフォローくださって助かりました

非常に前向きに、時間の調整等細かくご対応いただきまして、ありがとうございました!
各種手続きや情報に関しても、私共に知見が無い部分をフォローくださって助かりました。
多少認識の齟齬があったまま進む場面等もいくつかありましたので、次のお客様に向けた今後の営業活動に活かしていただいて、より良いサービスをご提供いただければと思います。
ありがとうございました!
購入後も引続きご相談させていただけますと助かります。
宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
認識齟齬があるまま進む場面がいくつかあり申し訳ございませんでした。
今後の業務改善に努めてまいります。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月5日

こちらまで何度か足を運んで頂いた

不動産の売却に長く時間がかかるケースがあると聞いていたので、早く終わりストレスがなかった。
担当者にこちらまで何度か足を運んで頂いたり、都合をあわせて頂いたり、色々とご配慮頂きました。
仕事柄時間が不定期なのでありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却のお打合せからお引渡しまで、短い期間でのお取引でしたが、随所で、K様のご判断が早く、私としても、大変助かりました。
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年2月3日

一気通貫の情報提供が大変助かりました

私自身意外に感じましたが、営業の方の対応が購買意思決定に影響があったと振り返っています。
物件印象のみで決めると思っていました。
丁寧な言葉遣い、顧客心理に寄り添った情報提供、程よい距離感、また上記の一気通貫の情報提供が大変助かりました。
「なんでも御相談ください」と言っていただける点、非常に頼りにさせて頂いています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉をいただきまして、大変嬉しく感じております。
H様がこれからご家族で過ごします新生活が、良いものになりますことを心よりお祈りしております。
何かお困り事等ございましたら、是非お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き末永いご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年2月3日

依頼から契約まですぐに決まりびっくりしました

初めての売却の為、売却が決まるのか不安があり時間がかかるかと覚悟していましたが、とにかく対応がはやく色々と進めて頂き、依頼から契約まですぐに決まりびっくりしました。
担当して頂き本当によかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様の思い出の詰まったご自宅のご売却をお任せ頂き、大変光栄でした。
販売中はお仕事もお忙しい中、ご内見のお立会い等いろいろご協力頂く事もございましたが、いつも快くご対応頂き大変助かりました。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年2月3日

色々な質問にすぐに答えていただき、安心感があった

色々な質問にすぐに答えていただき、安心感があった。
購入が決まった後に、リフォームの件で何度かマンションに来てもらったが、嫌な顔をせず付き合ってもらった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを終えることが出来、安心しております。
何か御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

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