売買鷺沼センター

私たちに寄り添って下さった対応に感謝しています

この度は大変お世話になりました。
私たちに寄り添って下さった対応に感謝しています。
引き続き、よろしくお願い致します。

終始安心してお取引ができました

この度はお世話になりました。
担当者Ａ様に関しましては、身だしなみや言動をはじめ、誠意あるご対応、適宜報告・連絡を頂き、またこちらからの不安やご相談に対して、良い面ばかりではなく、こちらの状況に寄りそったご回答に、とても好意を持ちましたし、終始安心してお取引ができました。
どうもありがとうございました。
しかし担当者Ｂ様に関しまして、概ねご丁寧に対応いただきましたが、悪い点をおっしゃられないことと、「今買わないと」という焦る気持ちになる営業トークが少し怖いと感じました。
一番は、御社と他社Ｚ社様と私達で1・２回打合せをし、こちらの間取り希望として挙げ、あらかた間取りが仕上がった直後、あるＨＰの当該物件のアピールポイントとして
「建物のプランを用意している」
「参考プランでは、ＬＤＫを20畳以上の大きさで設計した４ＬＤＫの2階建プランや、屋上にルーフバルコニーを設計した４ＬＤＫのこちらも２階建てプランもございます」
「その他シューズインクローゼットやウォークインクローゼットなども設計に盛り込んでおります(私達とＺ社様で作成した間取りそのもの(Ｚ社様との打合せには御社の希望で御社も参加))ので、是非この機会にご自身でお好きな間取りの家を設計してみませんか」
と記載されておりました。
物件(土地)の載っているＨＰ(複数）はそれまで何度もチェックしていたので、そのタイミングで追記されたのは確実です。
まだ未契約とはいえ、契約前提で必死に考えた案を、人に見せられる可能性があることに大きなショックを受け怒りの気持ちがわきました。
しかも、土地のアピールポイントがそこですか！？
担当者Ａさんに確認したところ、当該プランを持っている＆アピールポイント記載は担当者Ｂさんとのこと。
状況を確認してもらいました。
すると、うちが土地の問合せをする少し前にそのプランは作成されたとの回答。
いや、うちが土地の問合せ、そして後日まだ人が住んでいたのですが、担当者Ａさん、担当者Ｂさんと内見した際、うちが「あまり大きさのイメージがつかなかったのですが、今建っている家の間取りでもいいですし、参考プランなどで畳数がわかるものありますか？」と伺い、無いとのことでＺ社様をご紹介頂いた流れだったはずです。
行った行為も、追及したときのウソの言い訳も、非常にがっかりで信用できないと思ってしまいました。
他にもウソをつかれているのではないかと、そこは最後まで疑心暗鬼になってしまいました。
これまで良い面しかおっしゃってくれない件も、それで合点がいきました。

全体的には満足している

最終的に必要となる金額に誤差があったり、購入時期が若干希望通りではなかったのは残念。
でも全体的には満足している。

リバブルさんにお願いして良かったです

最初に伺った時から売却までしっかりと対応して頂きました。
安心が第一の不動産取引きですから、リバブルさんにお願いして良かったです。

コロナ禍で売却出来た事に大変感謝しております

コロナ禍で売却出来た事に大変感謝しております。
ありがとうございました。

大変感謝しております

今回戸建ての持家の住み替えでお世話になりましたが、初回の相談から、不動産売買の仕組をはじめ、様々な事を丁寧にご説明いただき、信頼できるご担当者でした。
ちょうどコロナ禍になる直前でしたが、スピーディな対応と顧客の立場になってアドバイス頂いたお陰で、満足のいく物件をスムーズに購入出来ました。
また売却の方も思った以上に早く出来ました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。

信頼出来る担当者さんで良かったです

この度は担当者さんに本当に御世話になりました。
購入を決めるまでも細いアドバイスを頂いたり、本当に助かりました。
信頼出来る担当者さんで良かったです。
この先も何か有りましたら宜しくお願い致します。

不明点や質問については迅速に対応してもらいました

担当者
・不明点や質問については迅速に対応してもらいました。
参考にしたい書類も依頼すればすぐ準備してもらい、売主さんとの交渉も前向きにしてもらいました。
・細かい確認や質問にも明確に回答をもらえました。
・基本、質問をすれば適切な回答をすぐ頂けて満足しています。
逆に、聞かないと提示してもらえないというデメリットがあると感じた。
その他
・仲介手数料が、加入している福利厚生でoffがあったことに契約後気付き、残念でした。
・売主さん持ちでハウスクリーニングをしてもらったが、どのようなクリーニングをされたか確認できなかった。
あまりきれいに清掃された印象ではなかった。
せめて書面確認をすればよかった。
・司法書士手数料が銀行手続欄にあり、銀行ローン手続きの一環扱いに思われた。
不動産会社への支払いであれば、司法書士の手数料は不動産会社への諸経費項目に記載してほしかった。
・司法書士手数料の内訳明細を必要書類として初めから見せてほしい。
銀行からの借り入れ金額で手数料が変わることを内訳明細を取り寄せて知った。
明細を参照しなければ、手数料の修正ができなかった。
（借入れ金額（予定）●●●●万→●●●●万）
・家購入にあたり、その時の対象の減税や控除のリストがあると助かる。
家購入まで短期間で決めなくてはならないことがあまりにも多くto doリストがあると便利。
・新築と中古の控除内容が異なり、中古物件の情報が少なかったので、中古関連情報をもう少し充実させてほしい。
・税控除などの質問にも答えてもらえた。
・設備確認でガスが通ってなくて、引越前日に確認となった。
・リフォームの際の概算を提示してもらえた。

私達の今の状況や希望を理解してくださりとても信頼

不動産に関して何も知識のない私達にも、とても親身になって話を聞いてくださり、手順などもとても分かりやすく話してくださいました。
私達の今の状況や希望を理解してくださり、とても信頼できました。
店舗にお伺いした際も子どもがいたのですが、キッズスペースがあったので、大事な話をするのにも気が散ることもなくゆっくりとできました。
新しくできた店舗というのもあるかもしれませんが、とても清潔感があり、新型ウィルスの感染予防策対策もしっかりされていたので、徹底しているなと安心できました。
今回は家を売却する売り主という立場でお世話になりましたが、今度は自分たちの家を購入するときに、またお世話になりたいと思います。
本当にありがとうございました。

こちらの要望に対して丁寧にご対応

こちらの要望に対して丁寧にご対応いただきありがとうございました。
スピーディに対応していただけたおかげで、良いタイミングで引越すことができました。
現在は家族皆で快適に過ごしております。