売買鷺沼センター

また機会があれば、ぜひお願いしたい

担当者についての良かった点は、困ったことがあった時、すぐに対応してくれたところが良かった。
悪かった点は、住宅ローンをはじめて使用した事を知っていたのにもかかわらず、住宅ローン減税のことを教えてくれなかった。
説明会がある事も手紙で知ったが、問いあわせた時点ですでに席はうまってしまっていたので、参加できなかったのが残念だった。
東急リバブルに対しては、物件の掲載数も多いし、更新の頻度も多くて、物件選びがスムーズにできました。
また機会があれば、ぜひお願いしたいと思っております。

全てにおいてほぼ満足しております

全てにおいてほぼ満足しております。
この度は本当にお世話になりました。
有難うございました。
又、何か有りましたら、同じ担当者にお願いしたいと思っております。

ご担当の方が素晴しい方だったと思います

今回、売却の仲介を貴社と他社Ｚ社の２社にお願い致しました。
私の知人の縁で貴社鷺沼支店の副所長をご紹介頂きました。
担当エリアが異るので正直なところ内心無理かなと思っていました。
ところが貴社の方が後発にもかかわらず親切、丁寧且つスピーディーに対応して頂き、チラシの作成配布など努力して下さいました。
お陰様で今回の成約となりました。
他社は週間の文書報告があるのみで誠意がなく失望しました。
最終引渡契約は買手側の都合もありましたが、貴社の新百合ヶ丘支店で行い、支店間の連繋の良さにも感心しました。
ご協力に深く感謝申し上げます。
ご担当の方が素晴しい方だったと思います。

誠意をもってご対応頂いている事がとても感じられた

・お問い合わせに関するご返事・ご回答が迅速でとても丁寧だった為、不安がすぐに無くなり、とても安心できました。
・毎回とても感じよくハキハキと分かりやすい説明で、気軽に質問できるお人柄・雰囲気で、とても話しやすかったです。
誠意をもってご対応頂いている事がとてもよく感じられました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
・唯一、少し残念だった点は、住宅ローン融資に対する情報量、選択肢がとても限られており、こちらから確認しない限りそれらが出てこなかった点でした。
恐らく御社とお取引のある銀行様との関係や、システム的な問題だと思いますが、今回の新築物件はせっかく省エネ・耐震性など質の高い住宅であるのに、長期固定金利のローン商品が適用できることを全くお知らせ頂かなかった事がとても残念でした。
大変大きな取引額・支払額になる為、銀行ローン支払に関する各種手数料・金利・保証料など、どの銀行様のお借入れであればいくらになるのか、などの借り手に最適な条件になる具体的なご説明があれば、更に非の打ちどころのないご担当者様、東急リバブル様の仲介サービスになると思いました。

販売だけでなく付随した事柄にも親切に対応

お引越しの準備の際、手が足りなく困った時に手伝ってもらえて、とても心強かった。
販売だけでなく付随した事柄にも親切に対応してもらえた。
知人にも紹介したいし、また次回があるなら担当者さんにお願いしたい。

スピーディーかつ丁寧な対応に感謝しております

スピーディーかつ丁寧な対応に感謝しております。
おかげ様で良い物件を購入することができました。

常に丁寧にご対応や提案を頂き、安心して購入

初めの問い合わせ時には、希望を無理に申してしまいましたが、その後ご担当者さんには、常に丁寧にご対応や提案を頂き、安心して購入することができました。
高額であり、購入前に見えないことが多い住宅だからこそ、ご担当いただけるスタッフの方がとても頼りでありますが、担当者さんが親身に対応いただけたことで、新居に出会い行動することができました。
とても感謝しております。
本当にありがとうございました！
貴社、担当者さまをはじめスタッフ様に御礼申し上げます。

細かい質問に迅速明確でしたので安心して進められた

初めての不動産購入、不安ばかりでしたが、担当者さんに丁寧にご対応下さいました。
細かい質問に迅速明確でしたので、安心して進められました。
契約書等入れるファイルがパンパンになってしまうので、改善すべき？と感じました。
本当にありがとう御座いました。

信頼してお任せ出来たこと、なによりも嬉しく有難い

・いつも変らず明るくさわやか、誠実な態度、対応に安心感をもてて、一緒にたどりながらも自然なリードやサポートを変らずして下さりました。
信頼してお任せ出来たこと、なによりも嬉しく有難いと思っています。
少しでも気になる事や解らないことも率直に相談できる方で、何よりも精神的にも支えられている感じをもっています。
本当にありがとうございました。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。
・上記とは別に、会社としての売買後のアフターフォローは、どのようになさっていますか？
（又、今後にむけて）

結果的に売価に不満は少々残しますが全体的には満足

多少の不満足の点
最初の物件評価・売出し価格は、ほぼ満足金額表示が有りお願いする事となったが、売出し後の問合せ件数不足等で、大幅値引をせざるを得なくなり、思った程買手希望者が少なく、弱気をきたした。
良かった点
担当の方が途中で変ったが、両担当共によく面倒を見てくれました。
特に後任の担当者は、親切に対応してくれました。
結果的に売価に不満は少々残しますが全体的には満足しています。
お世話になり、ありがとうございました。