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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月7日

担当者さんには色々力になって頂き、助かりました

今回の物件は探していた中でかなり条件的にも一致しているものでした。
戸建という大きな買い物に不安もありましたが、担当者さんには色々力になって頂き、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただける物件との出会いに立ち会わせていただいたこと、大変嬉しく思います。
今後も何かご相談事がありましたらいつでもご連絡いただければと思います。
何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年11月26日

初めから業者買取のつもりだったのですか?

初めから業者買取のつもりだったのですか?

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社へご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
最初から業者買取で進めるつもりはございませんでした。
しかし、もし疑問や不安を抱かせてしまっていたなら、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後とも、引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年11月21日

御社に変えて良かったと思います

他社に売却仲介依頼をしていたが、半年間、まるで反応がなかったので御社に変更。
チラシ広告等、写真も全く違う物(リビング撮影)でアプローチして頂き、売却につながりました。
以前の担当者は新しい提案も全くなく、御社に変えて良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、売却に向け着実に進められましたこと、重ねて感謝いたします。
引き続き、良いお付き合いが出来れば幸いです。
何卒、よろしくお願いします。

N様
N様 2019年11月20日

こちらからの要望へも親身に対応いただき、大変満足

終始安心したお取引きができました。
こちらからの要望へも親身に対応いただき、大変満足しています。
不明な点もすぐに確認してくれるなど、スピードと正確さのある行動で、私どもを常にサポートしてくださいました。
お店のスタッフも丁寧な対応で、きれいな店内は居心地良く感じました。
次に何かありました際にも、是非お世話になりたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
N様にもスピーディに動いていただけたおかげで、うまくお話を進められたと思います。
売主様のご要望により、ご契約からお引渡しまでの期間が長いお取引で、何かとご不便をお掛けいたしましたが、無事お引渡しができてほっとしております。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月20日

大変熱心にお仕事して下さいました

担当者さん、大変熱心にお仕事して下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入に合わせてご売却も弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
良いタイミングで、買主様が見つかり、とても良かったかと思います。
またお手伝い出来ることがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
よろしくお願い致します。

M様
M様 2019年11月12日

ありがとうございました!!

以前に東急リバブルを通して購入した家でしたので、家のデータがリバブルに保存されているだろうと考え、手数を省くためにも、リバブルでの売却をお願いしました。
ところが実際には、家のデータは、ほとんどゼロの状態で提供することになり、思わくはずれでした。
また、買っていただく方との直接連絡を避け、あくまで仲介のリバブルを通す、ということが契約の基本になっていて、それはトラブルを避けるためであろうことは理解していますが、それが過剰になっているように感じました。
人としての売る方と買う方とのつながりを断絶させるような意図を感じて、淋しく思いました。
以上の点を除けば、本当に親切にきめ細かく対応していただき、問題もなく次の方に家を委ねることが出来ましたこと、感謝しております。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、大切なご自宅のご売却をお任せいただき、無事にM様のご意向に沿ったご成約を実現することができましたこと、私も心より嬉しく感じております。
また、M様から頂きましたご指摘を肝に銘じ、努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月1日

二世帯住宅の購入に関して親身になって段取り頂いた

担当者さんには、大変お世話になりました。
今回、二世帯住宅の購入に関して、親身になって段取りして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応していただき、感謝しております。お客様の大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月1日

色々な不安や疑問にも一つ一つ迅速に対応いただいた

いつも明るく、丁寧な言葉遣いの営業さんでした。
色々な不安や疑問にも、一つ一つ迅速に対応していただきました。
初めて物件をみてから入居まで約半年間、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様のお買換え(お住替え)にあたり、弊社にお任せくださいましたこと、また私をその担当窓口として任し続けてくださいましたことを、心より御礼と感謝申し上げたいと思います。
本当にありがとうございました。
S様のお住替えに携われましたことは、私の営業人生において、大変貴重な財産になりました。
また、S様のお知り合いやご友人等、お役に立てるご相談がございましたら、ぜひお声掛けください。
心よりお待ちしております。
今後とも良いお付き合いが出来れば嬉しいです。
引き続き、よろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月24日

根気強くおつき合いいただきました

担当者様には大変よくしていただきました。
購入するかどうかも迷いながらのスタートでしたが、こちらの思いを一声一声聞いていただき、根気強くおつき合いいただきました。
たくさん迷って考える時間をいただいたのでおかげで、後悔の無いお買物ができたと思います。
実は最初の内見物件を決めたのは、「担当者さんの写真」でした。
見た目です。
一番気になっていた他のマンションの担当の方より、担当者様の方が付き合いやすいだろうと感じ、担当者様の物件を申し込みました。
直感は正解でした。
押し付けないところが私に合っていました。
2~3年前に付き合いがあった他社の営業さんより要望をきいてくれたと思います。
担当者様、リバブルの皆様、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅のご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
いつもお二人で話し合い、前に進んでいかれるお姿がとても素敵だなと感じておりました。
担当者選びについて、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
私もお二人にご納得いただける物件をご購入いただきたいと考えておりましたので、後悔のないご選択をいただけて幸甚です。
今後ともお近くですので、何かご不明点・ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月21日

売却について想定以上の価格で速やかに契約まで実現

売却と購入を同時に進めたいという難易度の高い要望に対し、わずか2週間あまりのうちに、完遂、満額回答して下さった。
特に売却については、想定以上の価格で速やかに契約まで実現してくれた。
私としては、”無理難題かな”と思っていたので、うれしい驚きだった。
おかげで、購入(住み替え)とリフォームを安心して進めることができた。
これが一番良かった点である。
我々が、「どうしたら安心できるか」を親身になって考えてくださり、そのために必要な手段を惜しみなく講じてくれた。
今回の担当者さんでなければ、購入した物件とも出会わず、また、現在の住まいを売却することもなかった。
担当者さんは、1年前に伝えていた要望をもとに、我々に合う物件が出てきたタイミングで、声をかけてくれた。
そうした気づかいが、そもそもの発端であり、担当者さんに感謝したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、私も嬉しい気持ちでいっぱいです。
お買い換えとなるとタイミングと資金繰りが非常に重要だということは理解をしており、安心できるお住み替えを希望されていたと思いますので、その点に注力して行動できたことは良かったと思っております。
ただ、今回のお住み替えについては、当然のことながらS様のご協力がなければ成立しなかったものでした。
お仕事のお忙しい中、お電話で何度もご対応いただいたり、お仕事帰りにもお打ち合わせをさせていただいたりと、非常にハードなスケジュール感の中ご尽力いただきまして本当に感謝しております。
リフォームの終わった新居にもぜひお邪魔させてください。
今後とも何かご相談事がございましたら、いつでもご連絡いただければ幸いです。

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