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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2022年10月5日

リモート対応もとても助かりました

住宅購入が初めてだったので分からないことが多かったが、質問すると詳しく教えていていただいたので、不安を解消することができました。
契約時のリモート対応も、とても助かりました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様におかれましては、残代金決済までお時間が少ないなか、ローンや火災保険等の諸手続きを迅速に進めていただき、無事決済を終えることができました。
あらためて、感謝申し上げます。
お引越し後も何かご不便な点やお手伝いできることございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年9月26日

知識だけでなく実務経験も豊富な方と感じられた

東急リバブルという会社自体が社員教育・研修に力を入れているということが、接する社員の方々の対応から間接的に感じられたことと、担当者が知識だけでなく実務経験も豊富な方と感じられたため、信頼しておまかせすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
T様の長年お住まいになった大切なご自宅を弊社で販売させて頂くでき、大変光栄でした。
販売に関しても、T様には事前のお打合せ通り進めて頂き、計画通りスムーズに早期成約させて頂く事ができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2022年9月25日

良い営業に出会えたと心より感謝しております

担当者さんには新居の購入から旧宅の売却まで、一貫してお世話になりました。
両契約について一貫して適切なスピード感、段取り、と全て完璧にこなしていただき大変感謝しております。
仮に知人で不動産の売却ないし購入を検討している方がおりましたら、担当者さんにご連絡させていただきます。
良い営業に出会えたと心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は当社の仲介をご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、E様のお取引に携わることができ、光栄でございます。
ご購入から、ご自宅のご売却まで、安心・安全なお取引に努めた結果、ご満足いただけて、担当者としてとてもうれしいです。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

S様
S様 2022年9月16日

大変感謝しております

熱心に調べていただきまして、また、適切なアドバイスもいただきまして、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切なマイホーム購入の機会に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様はもともと収益物件をお探しいただいておりましたが、S様の居住用の物件として条件にぴったりの物件が偶然にも販売に出てきたということで、方針を変えてのご成約となりました。
突然の方針転換により、ご負担をおかけしてしまうことも多々あったかとは思いますが、お忙しい中ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
いつもお会いさせていただく度にお気遣いのお言葉をかけてくださり、とても嬉しかったです。
また笑顔でお会いさせていただけます日を心より楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2022年9月14日

よくやってくれましたね

今年は特別に暑かった。
よくやってくれましたね。
これからも素晴らしい物件を待ってます。
よろしくお願いいたします。
悪かった点はないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用頂きありがとうございました。
お客様には、弊社売買仲介を3度ご利用を頂き、誠にありがとうございます。
今年の夏は特に暑い中、売買手続きにご協力を頂き感謝致します。
またお勧めの物件情報がありましたら、お知らせさせて頂きます。
今後ともご贔屓の程、よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。

K様
K様 2022年9月12日

購入価格の交渉にも協力的だった

10社以上の担当者とやりとりしましたが、最終的にリバブルさん経由で希望の物件に申し込みすることができ、購入価格の交渉にも協力的だったことにより、納得のいく購入になり感謝しております。
丁寧にサポートしていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度有は、ご購入に際し鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のご協力のおかげもあり無事お取引を終えることが出来ました。
1度は買い逃してしまうこともありましたが、気に入っていただいた物件に出会えて私自身も嬉しく思います。
ただ、室内リフォームの件に関しましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後とも、何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
O様
O様 2022年9月10日

売主側の要望に合わせていた印象

担当が業務経験の浅い方で、価格交渉の駆け引きができないのか?こちらの要望ではなく、売主側の要望に合わせていた印象。
先輩社員がフォローに入った時があったが、お客の前なのに、業務経験の浅い担当者に対して先輩社員の態度が悪すぎ。
客がいる前で、後輩に対する横柄な態度は見てて気分がよくない。

東急リバブル

センターからの返答

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後の契約業務につきまして、いただいたご意見より改善するように善処いたします。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2022年9月4日

丁寧に応じて頂きありがとうございました

迅速かつ丁寧に応じて頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お忙しい中、色々とご協力いただき感謝致します。
不動産のことでお困り事、ご質問事項ありましたら今後もお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年8月27日

頼りがいがあり、安心して購入ができました

頼りがいがあり、安心して購入ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用いただきありがとうございました。
Y様にはお忙しい中、各種お手続きの対応いただき大変感謝しております。
今後とも、何かご相談ございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2022年8月22日

こまめに連絡もいただき無事に購入ができました

ローンの種類が限られる中即座に動いてくださり、良い条件でローンを組むことができ、大変感謝しております。
こまめに連絡もいただき、無事に購入ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際して弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
住宅ローンの審査等、急なお願いにも関わらずご対応いただいたおかげで無事お取引を終えることが出来ました。
リフォーム工事を行うため、お住まいになられるのはまだ先かと思いますが完成したら是非一度お伺いさせていただければと存じます。
今後とも、不動産のことのみならず何かお手伝いできることがありましたらその際は、お気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

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