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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月29日

とても良い営業さんでした

担当者さんは、熱心さ、積極性、顧客の立場に立つ姿勢、人柄などなど、とても良い営業さんでした。
機会がありましたら、ぜひまたお取引きをお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入に伴い弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様が気に入って頂ける物件に出会えたこととそのお取引に立ち会えたこと嬉しく思います。
またお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
途中ローン審査の際、ご迷惑お掛けしたこともあり大変申し訳ございませんでした。
これからリフォームされるかと思いますが、完成したら是非お伺いさせてください。
私も完成を楽しみにしております。
今後とも不動産のことのみならず、何かご相談事ございましたらお気軽に申し付け下さい。
よろしくお願いします。

お客様評価

5
C様
C様 2022年6月24日

タイミングも良く、とても良い売却ができました

タイミングも良く、とても良い売却ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却に伴い弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売活動間もないタイミングでご成約に至ることができご満足いただき私自身も嬉しいです。
今後とも、不動産のことのみならず何かご相談事ありましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月17日

親身に対応して下さり、ありがとうございました

こちらの要望に合わせて親身に対応して下さり、ありがとうございました。
長年住んだ家の売却で、大変なことも沢山ありましたが、売却以外の面でもお力ぞえいただき、とても助かりました。
感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
またお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年6月16日

とても迅速丁寧で大変満足しています

遺産分割協議書がまとまってからの対応は、とても迅速丁寧で大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
初めての接客から約3年間お付き合いいただき、ありがとうございました。
Y様のご協力もあり、書類が整かってからは円滑に進めることができ、感謝申し上げます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2022年5月29日

選択肢を提案して頂けると、さらに良かった

問い合わせをしたことに対して対応が早くて良かったです。
こちらの要望に対して選択肢を提案して頂けると、さらに良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社鷺沼センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができ、嬉しく思います。
お問い合わせ内容についてご不安に思われることも多かったと思いますが、早めに回答をすることで、ご安心頂けましたら幸いでございます。
また、ご指摘頂きました「選択肢」の提案について、課題を頂きありがとうございます。
振り返ってみますと、一択のご提案になっていたことが多かったと自認しましたので、以後の営業に活かしていきたいと思います。
今後も近くで営業しているかと思いますので、何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月28日

本当に良い売却ができました

色々とご配慮頂き、本当に良い売却ができました。
また機会がありましたら、是非担当者様にお願いしたいと思います。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
ご新居での素敵な生活楽しみですね。
今後ともお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

3
M様
M様 2022年5月26日

売却代金については、残念ですが不満足です

今回の売却代金については、残念ですが不満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社鷺沼センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不満にお感じいただいた点につきましては真摯に受け止め、改善して参りたいと思います。
また不動産に関しましてご相談がございましたら弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
W様
W様 2022年5月6日

バーチャル内覧について、出来栄えが良くなかった

売却価格は当初希望価格より引き下がったが、販売活動状況につき適時説明を受けていたため、売却先・価格の決定プロセスに納得感はあり。
販売活動初期に依頼したHPへのバーチャル内覧について、出来栄えがあまり良くなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却に際し弊社鷺沼センターをご利用いただきありがとうございました。
販売活動当初からご決済までW様のご協力のおかげもあり無事何事もなくお取引を終えることができました。
また、バーチャル内覧についていただいたコメントに対し真髄に向き合い改善に努めます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後とも不動産のことのみならずご相談事ございましたらお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年5月4日

アフターフォロー含め、ご対応が丁寧だと感じます

ご担当いただいた方の契約・引き渡しまでの諸々の対応が非常にスピーディーで、各種説明も行き届いていたと感じます。
色々と細かい点について質問・相談させていただいた内容についても的確にご回答いただき、慣れない取引を進めていく中での安心感が大きかったと感じます。
また、物件引き渡し後のアフターフォロー含め、ご対応が丁寧だと感じます。
率直に良いお取引をさせていただいたと感じますし、周囲にも薦めたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
これから新しい生活を迎えるY様のご新居購入のお手伝いができ、大変光栄でした。
ご契約からお引渡しまでいろいろご協力頂くことが多くありましたが、Y様にはいつも快くご対応頂き大変助かりました。
お住まいになって、何かお気づきの点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年4月29日

リアクションが総じて早い点が良かったと思います

リアクションが総じて早い点が良かったと思います。
私の勤務先との提携あることを示唆いただき、手数料の割引いただいたこともありがたかった。
提携業者の割引は活用させてもらってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、節目となる不動産の購入に際し、弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご購入のお申し込みが重なったこともあり、お仕事もお忙しく時間のない中、迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
H様ご家族様の新生活が、ますます素敵なものとなるよう祈念しております。
何卒宜しくお願い致します。

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