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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2021年7月26日

毎回の行動スピードがはやくとても信頼しています

担当者さんには何度か取り引きをお願いしていますが、毎回の行動スピードがはやくとても信頼しています。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社鷺沼センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回もN様の不動産取引のお力になれましたことを大変嬉しく思います。
また今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2021年7月9日

長いようでもありあっという間だった様な気がします

鷺沼センターの担当者さんには大変お世話になり、有難うございました。
築年数が古く、南側にアパートが建築された物件だった為、なかなか決まらず諦めかけた事もありました。
ですが最後には、相性の良い条件もぴったりの購入者様を紹介して頂き、感謝しております。
約3ヶ月の売却期間は、長いようでもありあっという間だった様な気がします。
担当者さんには、その間密に連絡を取って頂き、安心してお任せする事が出来ました。
有難うございました。
東急リバブル鷺沼センターの皆様のご健康とご多幸をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バルコニー前面に建物が建築されることで心配されていらっしゃる部分もあったかと思いますが、ご希望に合うお客様をご紹介することができて、私自身もうれしく思っております。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2021年7月5日

押しすぎず押さなすぎずの丁度良い距離感

初めての不動産購入でしたが、ご丁寧にご対応頂きまして心より感謝申し上げます。 
押しすぎず押さなすぎずの丁度良い距離感が有難く、良い感じでお話を進めさせて頂けました。 
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
F様のお力になれて嬉しく思います。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年7月5日

知識のない私にはとても理解がしやすかった

このたびは大変お世話になりました。
経済状況などから、不動産購入が難しい立場でしたが、予算等の条件を満たした物件を購入することができました。
申し込みから2ヶ月ほどで引越しが完了しまして、とても充実した日々を過ごしております。
物件の説明など簡潔で丁寧にしていただき、知識のない私にはとても理解がしやすかったです。
また何かございましたらご相談に伺いますので、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
お引っ越し後のお住まいをT様にご満足いただけておりますことを私も大変嬉しく思います。
是非、また何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年6月28日

不安なく、無事に家を売る事が出来ました

家の売買が初めてという事もあり、分からない事尽くめでしたが、初回から、こちらの意見を良く聞いてくださり、丁寧な歩み寄った気持ちの良い対応で、安心してお任せする事が出来ました。
細かい疑問・確認事にも、常に敏速な対応で対処していただいていたので、不安なく、無事に家を売る事が出来ました。
☆悪かった点…無し。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。Y様と遠方にお住まいのM様にもスピーディーに対応していただき無事お取引を終えることができました。
今後も、不動産のことのみならずご相談事ございましたら是非、お気軽にお声がけください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月24日

嫌な対応は一切なく、納得のいく取引きができました

とても親身になって相談に乗っていただきました。
無理がありそうな要望についても嫌な対応は一切なく、納得のいく取引きができました。
また、いつ連絡しても明るく、元気にはきはきと対応いただき、とても好感のもてる担当の方でした。
もしまた機会があれば、同じ担当の方にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入とご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご購入先の売主様もI様ご家族にご購入いただいたことを非常に喜んでいらっしゃいました。
2件のお取引が同時進行となり、お手間も多かったと存じますが、迅速にご対応いただいたおかげで大変スムーズなお取引になったと存じます。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
I様ご家族の新生活がますます素敵なものとなるよう、お祈り申し上げます。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年6月23日

終始、安心して信頼してお願いすることができました

親身になって、丁寧に対応して頂き、終始、安心して信頼してお願いすることができました。
誠実で心配りのできるお人柄で、「この方にお願いしよう」と決めました。
お陰さまで、とても快適に暮らせています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご自宅のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いでき、大変光栄でした。
T様にご不安を与えたり、ご不便をかけないことを意識していたので、快適にお暮らし頂けているのであれば私もとてもうれしく思います。
引続き何かご不明点等がございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月21日

前回よりも「お客様目線」のサービス内容が充実

ご対応くださった担当者さんはまだお若く、若干経験不足の部分はありましたが、不明点は即座に上司と相談し、適切にご対応くださいました。
また、常に連絡が取れる状態で「取引の終着点を一緒に目指している」と言う安心感もありました。
お人柄もすこぶる良く、仕事に対する姿勢も申し分ありませんので、将来のご活躍がとても楽しみです。
住み替えと言う人生の節目が、担当者様にご対応いただけたおかげで、心に残る素晴らしい思い出となりました。
東急リバブル様とのお取引は2度目でしたが、前回よりも「お客様目線」のサービス内容が充実しており、大変心地よいお取引きでした。
また機会がありましたら、ぜひ東急リバブル様ならびに担当者様にお世話いただけたら嬉しく存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が完了するまでにM様には何度かご不便やご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
買主様が見つかるまで非常に短期間でしたが、これもM様のご協力があったおかげです。
M様のお住み替えという大きな節目に携われたこと、またお取引に関してお褒めのお言葉を頂けたこと、とても嬉しく思います。
今後も不動産のことのみならず、ご相談事がありましたらお気軽にお声がけください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月16日

スムーズに売却手続きができ、助かりました

何についてもすぐ対応していただき、ありがとうございました。
スムーズに売却手続きができ、助かりました。
売却後のトラブル対応も迅速にして頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ユーザー様(ご親戚の方)からのご紹介ではありましたが、最初から最後まで信頼して頂きまして感謝申し上げます。
また今後お役にたてることがございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸甚です。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月15日

親切に御対応頂き感謝して居ります

コロナ禍の対応難しい環境下、親切に御対応頂き感謝して居ります。
業界大手として、是非契約書の電子化(印紙不要)に積極的に取組んで頂き度いです。
売手・買手双方の費用削減につながることは元より、斯様な環境下での余計な対応・時間削減につながり、貴社・売手・買手関係者全員の利益になると考えます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用頂きありがとうございました。
コロナ禍の中、お引越し最終日までお引渡しのご準備を頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きました契約書の電子化、印紙の対応について、他業界の先進性を痛感致しました。
当社は非対面で決済ができるキャッシュレス対応など、順次、不動産業界に先駆けて取り組みを行っておりますが、これからも顧客目線、関係者目線で安全性を伴う効率化を図ってまいりたいと思います。
お客様からは、ご売却の相談から短い期間でのお取引となりましたが、多くのことを学ばせて頂きました。
今後、弊社をご利用頂く場合には、より良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

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