表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望にすぐに対応して下さいました
こちらの求めている時期や希望にすぐに対応して下さいました。
ローンに関する後出しな情報や、ペットが居る等の後からの情報にもすぐに対応して下さり、安心してご相談できました。
マンションを購入したいという希望を具体的に形にしていただき、思っていた以上の物件をこんなに早く実現していただき、感謝です。
その後のリフォームのフォローまできめ細やかに対応してくださり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございました。
Ｉ様のご希望のお部屋が見つかり、大変嬉しく思います。
リフォームの完成を私も楽しみにしております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常にスムーズに進めることができました
接客や清潔感はもちろんのこと、メールの返信・連絡なども素早く的確に行っていただけたので、最初から取引完了まで非常にスムーズに進めることができました。
担当者A様および担当者B様で良かったなと思います。
また、ハウスメーカーとの打ち合わせに近所の支店を使わせて頂くなど、ご配慮いただきましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。_
管理職共々、T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。__
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。_
新築建物が無事に完成することをお祈り申し上げます。
任せられる安心感を持てた
最初に販売を依頼する為、電話で問い合わせをしましたが、当該営業所への迅速な繋ぎ、当該営業所からの連絡など情報伝達の正確さ、スピードは素晴らしい。
以後、担当者の行動スピード、的確さ、要求の把握、要求に対しての適応スピードなど、任せられる安心感を持てた。
大手不動産会社としての誇りある対応力と同時に、大手の奢りを微塵も感じさせない姿勢は、信頼に繋がってると思います。
譲渡後も、担当者からの残務の確認等丁寧な対応は、感謝・感心してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却にあたり鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございました。
K様は遠方にお住まいでしたが、書類のやり取りやご契約の際など、こちらからの要望にも快くご対応くださったおかげでスムーズにお取引を終えることができました。
誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
今後、確定申告や税金の件などでのご質問事項が出てくるかと思いますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお声がけください。
その他、ご質問やご要望等についても何なりとお申し付けください。
よろしくお願い致します。
スムーズに売却が進みありがとうございました
終始スムーズに売却が進み、ありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。_
I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。_
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。_
引き続きよろしくお願い致します。
全体として満足してる
全体として満足してる。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
長年お住まいになったM様のご自宅のご売却のお手伝いができ、大変光栄でした。
販売中には多くのご内見が入りスケジュール調整が大変だったと思いますが、いつも快くご対応頂きまして大変助かりました。
今後も何かご相談事等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
短い期間で契約が決まり、大変満足しております
困ったことがあったときに、気軽に質問をさせて頂けました。
広告を出してから売却が決定するまで、短い期間で契約が決まり、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
比較的短期間で買主様が見つかりましたが、お引渡しまでの間に色々とご迷惑をおかけしてしまう出来事があり、大変申し訳ございませんでした。
色々とご協力いただいたおかげもあり、無事にお引渡しすることができました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
販売活動をして僅かな日数で買手が決まった
今回の売却に関しては、身内の不幸に伴う相続手続きが多岐に亘っていた事と、コロナ禍での不安が重荷となって、対処しなければならない事項をスムーズに処理したいという心理的要因が影響したかと思っています。
この様な状況下で、葬儀・銀行関連といった初期段階の対応を終えて、次のステージで土地の売却を検討する事になりました。
当初、鷺沼の某不動産に相談した所、身内での事前打合せで検討していた売却予想額とかけ離れた数字が口頭で提示された為、即、東急リバブルさんに電話を致しました。
春半ばに訪問した際、担当者は今後の提案に向けての基本的な情報収集を的確に行っているなと肌で感じました。
又、初日の担当者のイメージが好印象であった事が、その後の対応に期待を持たせてくれたことは事実です。
確かに、提案書は木目細かく作成されており、付近の状況を把握出来た事が売却に向けての判断材料となりました。
専門用語が多用化されている契約書の説明においても、配慮があって理解ができました。
売却額を決める際も、駆け引きも無く客観的に決める事ができた結果、販売活動をして僅かな日数で買手が決まった事は、相続人達は驚いておりました。
今回、スムーズに対処したいと願っておりましたが、その通りになりました。
本当にありがとうございます。
最後に、打合せ後建物を出る際に最後まで見送られることは、私にとっては苦痛でした（笑い）
追記・・
■担当者の印象
私にとって、丁度良い距離感を保ちながら接することが出来た事が安心に繋がったと思います。
■不動産売却に伴う税金の説明について
私どもの方で把握しておりましたので、敢て確認はしませんでしたが、３０００万円特別控除という気掛かりな点に関しては、的確に処置して下さいました。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様やご相続人の皆様の思い出の詰まったご実家のご売却をお手伝いできた事を、大変光栄に思っております。
Ｓ様には、ご売却にあたり税金面を含めた確認をして頂いたりとご協力頂く事が多くございましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
Ｓ様のご協力のお陰でスピーディーなご成約に繋がりました。
今回のお取引は完了となりましたが、今後も何かご相談事等がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
初めての物件購入でしたが、安心して購入出来ました
こまめに連絡を取らせて頂き、色々相談に乗って頂きました。
初めての物件購入でしたが、安心して購入出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
K様に初めてご相談いただいてから約半年間、お探しからお引渡しまでお手伝いさせていただき、安心いただけるお取引ができた事を私も嬉しく思います。
また何かご相談が御座いましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
顧客に対する誠実さは相当高いと感じました
すべての仕事が丁寧で迅速でした。
入居のタイミングや資金繰りの面に関しても、知恵を振り絞って考えてくださって、そうした対応から誠実さを感じ、信頼感が増したように思います。
また、期日の切り方や次までに行っておくこと、考えておくことなども具体的に示してくださって、そうした点も安心材料となりました。
他社ではとにかく契約に持ち込むことを感じる場面が少なくありませんでしたが、そうしたこともなく顧客に対する誠実さは相当高いと感じました。
一生の買い物を行うにあたっては、売り手にそうした誠実さが不可欠だと考えていましたし、担当の方にはそれがありました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のお住まいから、今回の物件のご購入にあたり、度々お越し頂くことが難しいと思いましたので、せっかくお時間を頂戴致しましたことを無駄にしないよう、前もって段取りを考えてご提案しました。
結果的にお客様から、ご安心頂けたというお言葉を頂戴し嬉しく思います。
ご入居まで、まだしばらくお待ち頂くことになりますが、新しいご生活をお迎えになることを楽しみにお過ごし頂ければ幸いです。
また弊社をご利用の際は、お声掛けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
率直で正確な情報を丁寧にお話しくださいました
担当者さんにご対応いただいたからこそ、今回の件、滞りなくお手続きいただけたと思います。
レベルの高い物件であったにもかかわらず、伝えにくいであろう内容であっても、言葉の角を丸めつつも率直で正確な情報を丁寧にお話しくださいました。
たくさん困らせてしまったことがあったと思いますが、最後まで誠意をもってご対応くださり、本当に感謝申し上げます。
他社との比較というより、やはり、良い方にご担当いただけた事が本当にありがたかったです。
どうも有り難うございました。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
当社、ご相談を頂いてからお時間がかかりましたが、共有者の皆様のご協力も頂き無事にお手続きが完了し私自身も大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
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