表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に感謝しております
〈良かった点〉
担当者様には、大変スピーディーかつ柔軟に動いていただき、お陰様ですぐにしかも想定価格で販売できましたので、本当に感謝しております。
ありがとうございます。
また機会がありましたら、その際はよろしくお願いいたします。
〈改善点〉
今後、改善した方がいいと感じた点を書かせていただきます。
〇今回は他社Z社の物件だったので、営業ご担当者も知らない点が多かったと思います。
売主としては、”こんな点も便利”などたくさんあったので、内見前に売主と営業担当者でどこをアピールするかを密に打ち合わせできたら、もっと安心できました。
〇契約時、最終決済時に店舗に行きましたが、設置されているボールペンがとても書きにくく、担当者様が離席時に買主様と「このボールペン使いにくいですね」と話していました。
細部ではありますが、売主・買主は高い買い物でもありますので、ボールペンにもこだわってほしいです。
〇これも細かいことですが、担当者様が最初にいらっしゃった際、帰り際の立ち話のときにカバンをダイニングテーブルに置いたのが気になりました。
すぐ売れたので良かったですが、そうでなければ全体の印象にも影響する気がします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様の新しい生活に向けてのお住み替えのお手伝いができ大変光栄でした。
販売時はお仕事がお忙しい中いつも快くご対応頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた改善点を今後に活かして、また次回お手伝いさせて頂く際はよりよいサービスをご提供させて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
私達を幸せにしてくれたことに本当に感謝
こんにちは！！
担当者さんと出会って2年もすぎ、なんと3件目を購入することになりました。
素直に一生懸命に次から次へ物件を紹介してくれたのに、私達夫婦はこれじゃないあれじゃないと担当者さんにはわがままを言ってしまいましたね！
でも担当者さんは何ひとつ嫌な顔もせずに、いつも笑顔でよくつきあってくれたと思います。
私達夫婦は我が子のように、担当者さんの成長をこれからも応援したいです。
この約3年間、私達を幸せにしてくれたことに本当に感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は3度目のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
最後のお引き渡し時には、異動となってしまったため、後任担当への引継ぎ等お手間おかけしましたが快く受け入れて頂き感謝しております。
ご縁もあり何度もお声掛け頂き、お手伝いさせて頂けたこと大変嬉しく思っております。
お取引は完了しましたが、お互いにまた元気な顔を見せ合えますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ていねいにご対応頂きとても満足しております
問い合わせから現地確認まで、スムーズに対応して頂き大変助かりました。
その後の手続きも、ていねいにご対応頂きとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂いてから、すぐに内覧をして頂き、内覧後すぐにご購入のお申込みをして頂くなど、非常に早くご決断を頂けたことには私も大変驚きました。
ご購入頂いた物件は他の方からのお問い合わせもあり、今はＨ様がすぐに購入の結論をだされたことは正解だったと感じております。
今後とも末永くお付き合い頂けますようよろしくお願いいたします。
的確な説明や、適切な各種ご案内をいただけた
的確な説明や、適切な各種ご案内をいただけたと、感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
銀行への書類関係等の提出にもご協力いただきありがとうございました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
鷺沼でお見かけした際にはご挨拶できればと思います。
不動産の売却が想像以上にスムーズなのに驚きました
不動産の売却が想像以上にスムーズなのに驚きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。F様には仕事の合間を縫ってお時間いただけました事、大変感謝申し上げます。お陰様でスムーズなお取引を進めることが出来ました。
今後も、何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。引き続き、何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございます
いつもお世話になっております。
ありがとうございます。
東急の優待特典会員グループの会員として、仲介手数料の割引は、出費かさむ折良かった点だと思います。
貴社の発展をお祈り申し上げます。
今後とも、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
一つ一つ解決していき、とても安心の出来る対応
現在の収入から無理が無く、余裕のある住宅ローンを組ませて頂き、物件購入出来た事がとてもよかったです。
物件が決まってから引っ越しまで、こちらの都合でタイトなスケジュールでありましたが、丁寧な対応でスムーズに引っ越しまで出来た事に感謝しております。
分からない事が結構あったのですが、すぐに連絡がつく対応で、一つ一つ解決していき、とても安心の出来る対応でもありました。
人生の中での大きな買い物でしたが、とても幸せな気持ちになれました。
他のお客様も自分と同じように、満足出来る買い物が出来る人達が増えればいいなと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ご新居のご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
偶然のきっかけから購入をお手伝いさせていただくこととなり、不思議なご縁を感じます。
T様、奥様ともにお仕事もお忙しい中、真剣にお話合い頂いた結果、いい物件をご契約いただくことができたと存じます。
また、大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
担当者の人柄が誠実で信頼出来たからでした
今回、私名義の家付き土地を売りに出しました。
他の不動産会社からもアタックされていたが、東急リバブルにお願いしようと思ったのは、”信頼出来るから”、でした。
売買が無事に完了し、今現在ホッとしています。
東急リバブルにお任せして本当に良かったと思います。
親族が以前利用させていただき、大変良かったので薦めてくれたのです。
私自身高齢であり、ましてコロナ禍の最中、外出も出来るだけ控えるように言われており、最小限の外出時間で済むようにと担当者の人は気を遺ってくれました。
従って売買にあたり、
・最短距離の場所で話し合いの場を持ち、回数が少なくて済む
・個人より法人の売買契約の方が適している
・売手市場である
この様なことになり、説明を受け素直に信じることが出来たのも、担当者の人柄が誠実で信頼出来たからでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
当初遠いところをご来店いただき、コロナ禍で大変な中、やりとりにご対応いただきましてありがとうございました。
I様の迅速なご判断により、周辺にもお詳しい買主様にご購入いただくことができ、私もいいご契約になったと感じております。
そのような中で、I様より「信頼できた」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
成約まで導いていただいた事は感謝の念にたえません
人生において初めての経験でしたが、担当者様のおかげでまったく不安なく取引を進めることができました。
もちろんトラブル（外的要因）がなかった訳ではありませんが、とまどう私をしっかり支え、成約まで導いていただいた事は感謝の念にたえません。
次と言うのは難しい話ですが、もし次があった場合は必ず東急リバブル担当者様にお願いしようと心に決めています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にお住み替えをお任せいただきありがとうございました。
ご自宅のご売却からご子息様のお買換え先、S様のお買換え先まで、3件すべてお任せいただき、無事に新生活をスタート頂けたこと、私も大変うれしく思っております。
今後とも、将来的にまたお買換えが必要になった場合や、お知り合いでご検討中の方がいらっしゃいましたら、ぜひお任せいただければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
満足のいく物件に出会い契約することができた
初めて担当者さんとの接点をもったのは、去年の春頃でした。
この日から約10ヵ月近くお付き合い頂きました。
私達の見学希望に対して、スピーディ、かつ丁寧に対応頂き、私達自身の物件に対する基準が整理できたと思います。
その結果、満足のいく物件に出会い契約することができたのは、担当者さんのおかげだと確信しています。
他の不動産でも相談にのって頂いているので、これらについても担当者さんを窓口に進めさせて頂きたいと思います。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご納得いただけるお住まいをご購入いただくことができて、私自身もひとまずほっとしております。
まだリフォーム中でございますので、お住まいになられて何かお困りごと等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
その他の物件につきましても誠心誠意お手伝いをさせていただきます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。