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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月13日

2回目の売却でお世話になりました

2回目の売却でお世話になりました。
2世帯住宅ということで、ニーズがやや少ないながらも売却成立までご尽力いただきました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
N様の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いでき大変光栄でした。
ご成約まで少しお時間がかかりましたが、ご案内の都度N様にはご協力頂けたことがご成約につながったと思います。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月12日

フットワーク良く動いて頂いたことに心より感謝

不動産売却に関する手順・書類などを、適切かつわかりやすく説明して頂いたおかげで、全く不安なく完了することができました。
また、コロナ禍で外出がままならない私に代り、フットワーク良く動いて頂いたことに心より感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月12日

本当にありがとうございました

今回東急リバブルさんでお取引きができて、とても良かったです。
担当者さんはとても親身になって対応してくれて、おかげで今のおうちを購入する事ができました。
一軒目の物件がくじ引きになってしまい、ハズレてしまった時は、担当者さんも自分の事のように悲しんでくれて、次にいい所が見つかったらまた絶対同じ担当者さんにお願いしようと思いました。
二軒目で今の物件に出会えて、ほぼフルリフォームの自分達の家を造る事ができ、一軒目よりずっと良かったと思っています。
これからも何かあれば東急リバブルさんにお願いしたいと思っているし、知人にも勧めたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。1件目の際は非常に残念でございましたが、
今回ご購入いただきましたご自宅はリフォームも加えられて1件目よりもより一層、素敵な物件を手に入れられたのではと感じております。また、何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2021年1月6日

私たちに寄り添って下さったこと、全てに感謝

夏頃に突然問い合わせをして、どこから何をすべきか教えてほしいとTELすると、すぐに対応してくれるとのこと。
強引に接することなく、1つ1つ丁寧に対応してくれたのが担当者さんでした。
若手の担当者で、最初はどうなのかな?と思ったのは事実ですが、すぐに仕事ぶりを見て任せられると感じました。
物件歩きもほぼ毎週で、希望を伝えるとすぐにメールやTELで対応してくれ、夢のマイホーム購入が少しずつ形に。
内覧も先に下見に行ってくれていたり、相手の不動産担当者とも積極的にやりとりしてくれたり、仕事として当然なのかもしれませんが、テキパキ感に感動しました。
いつでも、誰が相手でも、子どもが一緒でも、丁寧な言葉使い、スピーディーな対応、担当者として私たちに寄り添って下さったこと、全てに感謝しています。
購入も売却も担当者さんだったから、全てスムーズに動いたと思っています。
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
F様の夢のマイホーム探しのお手伝いができ嬉しく思います。
またお役に立てることがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月5日

又同じ担当者を指名したいと思います

当該不動産の購入時も同じ担当者で、売却時も指名して依頼しました。
今後も、資産の整理を含めた検討に伴い不動産を売却する予定も有り、又同じ担当者を指名したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引もご指名頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入時もご売却時もお任せ頂けまして大変光栄でございます。
また今後もお手伝いさせて頂ける機会がございましたらご相談頂けますと幸甚です。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月4日

今後とも宜しくお願いいたします

鷺沼センターの担当者様にマンション売却をご対応いただきました。
物件は築年数の経ったマンションで、買い主様は同じマンションの方でした。
同じマンションの住人ということもあり、周辺環境や物件の良し悪し、マンション内の過去の成約案件もご存じでした。
マンション内の住人同士の売買案件の為、双方の意見や立場、その後の関係性を考慮しながらのお取引きには、繊細な対応が求められました。
その中で担当者さんは、何度も訪問頂き、私の思いや考えを丁寧に聞き取り、それを買い主様へ同じように丁寧に伝えて下さいました。
金額交渉にあたってはマンション内の過去の成約状況をしっかり調査頂き、それを私にも買い主様へもご説明頂き、双方納得でき、かつ喜ばしい金額での取引きができました。
契約時は、買い主様から感謝のお言葉をいただき、担当者さんのきめ細かな真摯な対応が、この契約をとても綺麗にまとめて頂く結果になったことがわかりました。
長年住んだ愛着のある家を良い買い主様に気持ち良く住んで頂けるのは、担当者さんのご尽力があってのことです。
大変なご苦労があったかと思いますが、ありがとうございました。
現在新たに物件購入を検討しておりますので、担当者さんのお力をお貸し下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、S様とは不動産に関する事以外でたくさんのお話ができ、本当に楽しくお取引することができました。
不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月4日

気に入る家を見つけられて感謝しております

担当者様には大変お世話になりました。
希望の条件やエリアなどが漠然としたまま物件を探しはじめたため、希望が二転三転したり、夫婦で考えが合わなかったりと、時間も手間もかけさせてしまいましたが、いつも快く対応してくださり、不明な点にも明確に答えてくださいました。
一点、購入した物件の修繕履歴を引渡し日までいただけなかったことが残念に思いました。
当該物件には、過去に浴室に給排水のトラブル(水もれ)があり、床下や柱の状態が悪くなっていました。
修繕履歴が契約前にわかっていれば、上記のようなトラブルの修復の計画も早くに立てられ、またかかる費用もより正確に判断でき、安心して購入できたのではないかと思います。
新型コロナで非常事態宣言が出た関係で、引渡し日を変更してもらうなど、色々ご迷惑をおかけしましたが、柔軟に対応していただきました。
気に入る家を見つけられて感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル鷺沼センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
M様のご新居購入のお手伝いができ大変光栄でした。
ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止めさせていただきます。
今後の糧とさせていただきますので、併せて御礼申し上げます。
今後も何かご相談やお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年12月24日

本当に有り難うございました

担当者様
購入に際し色々と教えていただき、又アドバイスしていただいたり、本当に有り難うございました。
無事成立して、今はお部屋も徐々に出来上がり、引っ越しも決まり、年始明けから準備が大変ですが頑張ります。
今年はコロナウィルスが収まるどころか、拡大して終わりそうです。
早く終息して安心できる世界になって欲しいです。
これから寒さも厳しくなり年末年始を控えて、ご多忙のことと存じますが、リバブル鷺沼センターの皆様、ご自愛下さいまして、良いお年をお迎え下さいます様に…。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、まことにありがとうございました。
またの機会がございましたら誠心誠意ご対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年12月22日

担当者様で本当によかったと感謝しています

1年程前から購入を考えていました。
スマホで検索していてもと、思い切ってお店に赴き、話だけでもと思いお邪魔しましたが、適切な分かりやすい説明で、気持ちと体が直ぐに動きました。
接客経験豊富な対応を直ぐに感じ、親身になった対応で、東急リバブル様に行って本当によかったと思っています。
私自身も、異業種他社で接客業に従事しておりますので、物件だけでなく、対応も見ておりましたが、申し分がない対応をしてくださいましたし、今後の私自身の接客に活かせるものを強く学び感じ取ることができました。
購入した物件にも駐車場が今は遠いこと以外大変満足しています。
担当者様で本当によかったと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
T様のご趣味を活かせるご新居探しをお手伝いでき大変光栄でした。
T様にはお仕事がお忙しい中、何度も当社に足を運んで頂き細かいお打合せをスピーディーにさせて頂く事ができ大変助かりました。
お引越し後お伺いさせて頂いた際、T様のご趣味を活かした綺麗な空間に仕上がっているのを拝見できとても良かったです。
今後お客様へのご提案の参考にさせて頂きたいと思いました。またお近くにお伺いした際はご挨拶させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月22日

誠実で真面目な対応で信頼してお任せする事ができた

誠実で真面目な対応で、信頼してお任せする事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
このたびは当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後とも、どのお客様からも信頼して頂けるような接客を心掛けます。
引き続きお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。

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