表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
１週間というのは引っ越し期間としては不十分
売買双方でタイトなスケジュールの中、対応が良くスムーズに取引出来て良かったです。
一点、契約から退去までの期間が１週間というのは、引っ越し期間としては不十分であり、その点だけは２週間程度の猶予が欲しいところです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、お引越しのお手続き等を行って頂き感謝申し上げます。
今後も業務改善に努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
迅速に行動してくださり感謝してます
担当者さんには大変お世話になりました。
私達の立場に立って、迅速に行動してくださり感謝してます。
今後とも何かあれば、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回のお取引にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
また何かご質問・ご要望等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
見えないところで奔走してくれた
契約が無事まとまるよう、見えないところで奔走してくれたことと思います。
紹介から契約、期日までの引き渡しに際し、円滑なお取引を進めていただき本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、土地購入のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
土地探し時に、ご購入できないことがあり、ご迷惑をかけてしまいましたが、着いてきていただきありがとうございます。
素敵なご新居の完成楽しみにしております。
いい意味で細かい仕事をするので安心感がある
担当者さんについて
・知識豊富で勉強熱心。
・人当たりが良いので紹介しやすい。
・いい意味で細かい仕事をするので安心感がある。
東急リバブル鷺沼店について
・清潔感があってグッド。
・キッズスペースがあってグッド。
・スタッフの方の人当たりが良い。
・ブルちゃんのお水がかわいい。
センターからの返答
N様、今回も弊社に不動産ご購入のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回も取引のお手伝いさせていただくことができ、私自身大変嬉しく思っております。
至らない点もあったかと存じますが、無事にお引渡までお迎えいただけたことは、ひとえにＭ様のご協力あってのことと思います。
また何かございましたらいつでもお気兼ねなく、お声掛けをいただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
拙い質問にも丁寧に対応していただきました
迅速な対応、感謝しております。
不動産を買うのは初めてで、分からない事が多かったのですが、拙い質問にも丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
D様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
良い物件に巡り合えて、私自身もうれしく思っております。
新生活で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
本当に頼んで良かったと思っています
うちは売買をリバブルさんへやって頂いたのですが、本当に頼んで良かったと思っています。
対応の早さから何から何まで、担当の方には感謝しております。
悪かった点など、とくにありませんでした。
うちは二度目の家の購入となりましたが、以前の不動産会社より全然良くて、やはり大手の不動産会社はちがうなと思いました。
次回また何かお世話になるような事がありましたら、是非リバブルさん、今回の担当者さんにまたお世話になりたいのと、紹介したいなと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
M様の思い出の詰まったご自宅のご売却とご新居のご購入、両方お手伝いでき大変光栄でした。
ご新居に関しては建物完成までいろいろ大変なこともございましたが、いつも快くご対応頂き大変助かりました。
またご新居の近くまで行った際はご挨拶でお伺いさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
質問に対する回答が早く適切
調べてからの折り返しも含め、質問に対する回答が早く適切。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き光栄です。
今後ともご満足頂けるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願い致します。
説明が不十分で困惑、不安に思う点が多々あった
売買契約は初めて、というのを予め伝えていたにも係わらず、説明が不十分で困惑、不安に思う点が多々あった。
とにかく仲介手数料を入金させたい、契約させたいという思いが前面に出てしまっていて、残念だった。
物件は気に入っていたので致し方なく契約したが、今後に関しても２度と取引はしたくない、と強く憤りを感じております。
アフターフォローに関しても、伝えていた事柄に対して、こちらからアクションをしなければ連絡もしてこないような対応でした。
まとめると、全体的に配慮が足らない、顧客目線ではない、言われたことしかしない、機械的な作業のような取引をされました。
仲介手数料の額を考えると、その金額に見合った接客をされたか・・・とすれば、全くそうは感じないです。
担当者へ本件伝えたところ、副センター長より電話をいただきましたが、結局は自店舗の利益を考えるだけで、上辺（うわべ）の謝罪はありましたが、逆に意図が分かりやすかっただけに、酷く落胆致しました。
こちらに内容を記載しても、何も対応いただけないかもしれないことは承知の上ですが、誠意ある対応をいただけますと幸いです。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、取引に際し対応が不十分でF様に不快な思いにさせてしまった件について、大変申し訳ございませんでした。
内容を真摯に受け止め反省し、今後に活かしていきたいと思っております。
何卒、宜しくお願いいたします。
確認すべきところは細かく見ることができました
希望条件が途中で変わっても、最後まで粘り強くご対応頂いて、終始安心して取引をすることができました。
子どもたちと物件の内覧しバタバタとしてしまったのですが、子どもたちも担当者さんに懐いており、物件の確認すべきところは細かく見ることができました。
また、物件の良い点、悪い点も明確に教えて頂き、最終的には納得のいく物件の購入ができました。
今後は物件のメンテナンスを含め、色々と困ったことがありましたらご相談させて頂ければと思います。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入という大きな節目にあたり、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お申込みいただいた物件がローン利用が困難なものだったり、他の方と重なってしまったりと、なかなかスムーズに進まないことがあり、K様にも残念な思いを抱かせてしまったこともあったかと思います。
それでも引き続きご家族様間で検討を続けていただいたからこそ、今のご自宅に巡り合わせがあったことと存じます。
ご新居でも、K様ご家族様の新生活が、ますます素敵なものになるよう祈念しております。
引き続き何かお困りごと等ございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
想定より早い時期の売却につながりました
対応が迅速。
第一印象がよく、積極的な売却希望ではなかったが、安心感を持てたので、想定より早い時期の売却につながりました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却にあたり、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご自宅が大変魅力的な物件で、かつ丁寧に維持していただいていたことから、早々に気に入って頂けるお客様との巡り合わせがあったのだと思います。
新天地でも、S様ご家族様の新生活が、ますます素敵なものになるよう祈念しております。
引き続き何かお困りごと等ございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
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