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末永くお付き合いさせて頂きたいと感じました
担当者様。
今回のマンション購入にあたり、物件のご紹介、内覧、ローン審査手続きのサポート、保険など多方面にわたり、迅速に的確な情報を伝えて頂きありがとうございました。
物件については、何件か内覧させて頂き、マンション近隣の状況や最寄り駅の将来性に対する客観的な分析と担当者様ならではのご経験によるノウハウによって、それぞれの特長や物件そもそもの価値を丁寧にご説明いただきました。
実際に家で多くの時間を費やす妻の質問にもわかり易くご説明いただき、妻もとてもマンションを気に入り、安心して新生活をスタートすることができそうです。
ローンに関しては、大手銀行やネット銀行など数社をご紹介頂き、複数社の仮申請や本審査をサポート頂き、最も私に合ったローンを組むことができ、お金の面でも安心でき、おかげさまで、とても納得のいく物件購入とローンを組むことができました。
担当者様は、こちらからの質問に対する回答スピードが早く、過不足無い回答の為、コミュニケーションにおいても全くストレスを感じさせず、今後のマンション賃貸や次回の物件購入においても、末永くお付き合いさせて頂きたいと感じました。
今後ともよろしくお願いいたします。
重ね重ねありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、お取引を頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローン・リフォームのお打合せ等については、いつも快くご対応頂き大変助かりました。
お引越し後も困った事があればいつでもご連絡頂ければ幸いです。
今後とも良いお付き合いが出来れば嬉しく思います。
引き続き、宜しくお願いします。
安心してお任せすることができました
物件の選び方から購入まで、とても丁寧に対応していただきました。
どんな些細な質問にも詳しく答えていただき、安心してお任せすることができました。
周りに物件の購入を考えている人がいれば、紹介したいと思える担当者様でした。
また物件について購入等考える機会があれば、ご相談させていただきたく思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠に有難う御座いました。少しでもお役に立つことができ、私も大変嬉しく思います。
今後も、お住いになられていてご不明点・ご不安点御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
また、ご紹介いただきました際はまたしっかりとお役に立てるよう頑張らせていただきます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
とても誠実な対応をして頂きました
とても誠実な対応をして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入のお役に立てたこと光栄でございます。
ローン手続きでは何度もお時間取っていただき、またその都度迅速なご対応をいただけ大変助かりました。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
約束通りの回答や話の進め方には信頼がおけました
新年早々、かねてから希望していた”マイ・ホームの購入”を実現する為、御社鷺沼センターの営業担当の方とお会いしました。
早速今回の訪問の要件を手短かにお話しし、状況をご理解頂き、全体的なスケジュール感も含め打合せをしました。
非常にまじめで誠実な営業マンという初対面の印象で、好感もてました。
その後のお仕事の進め方はプロフェッショナルで、こちらの希望やお願いをちゃんと受け止めて頂き、約束通りの回答や話の進め方には信頼がおけました。
この営業担当さんにご尽力頂き、お蔭様で５ヶ月足らずで、予定通りのスケジュールで念願のマイホーム購入まで目標到達することが出来ました。
担当者さん、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
年明けにご相談頂き約5ヶ月要しましたが、Ｏ様にはお仕事がお忙しい中いろいろご協力頂き、そのおかげでスムーズにお話しを進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
引っ越し後のフォローまでしていただき、大変感謝
もともと物件ありきの購入でしたが、検討からの流れが想像よりも早く進んでいるようで、また住宅購入への知識もあまりなかったため、最初は不安ばかりでした。
しかし、担当者様がこまめに連絡をくださり、コロナ禍で大変な中、契約～引き渡しまでスムーズに進めていただくことができました。
また、引っ越し後のフォローまでしていただき、大変感謝をしております。
ありがとうございました。
これから一層のご活躍をお祈りいたします。
センターからの返答
S様、この度は、鷺沼センターのご利用を頂き誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、契約～引渡しまでスムーズなお取引を行うことができました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
大変よかったと思います
大変よかったと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
はじめにご相談いただいたタイミングから成約まで、お時間をいただいてしまいましたが、諸々とご対応いただくことができたため、私もいいタイミングでご提案ができたと存じます。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。引き続き宜しくお願い致します。
担当の方の確認を入念にして欲しかった
・引渡後に各種不具合が発生していて、修理にかなりの金額を要した。
①給湯器（●●万円）
②照明の分電盤（●万円）
③網戸の破れ、その他細かな破損
・売主様負担の期限が引渡し後7日以内のため、その際に担当の方の確認を入念にして欲しかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引き渡し後、設備の瑕疵担保責任の期間について、こちらから確認のご案内が漏れてしまったこと、大変失礼致しました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいります。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
また機会があれば、ぜひお願いしたい
担当者についての良かった点は、困ったことがあった時、すぐに対応してくれたところが良かった。
悪かった点は、住宅ローンをはじめて使用した事を知っていたのにもかかわらず、住宅ローン減税のことを教えてくれなかった。
説明会がある事も手紙で知ったが、問いあわせた時点ですでに席はうまってしまっていたので、参加できなかったのが残念だった。
東急リバブルに対しては、物件の掲載数も多いし、更新の頻度も多くて、物件選びがスムーズにできました。
また機会があれば、ぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
住宅ローン減税について十分な説明がなされておらず、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に反映させていただきます。
今後ともお困りごとがありましたら、何でもお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
全てにおいてほぼ満足しております
全てにおいてほぼ満足しております。
この度は本当にお世話になりました。
有難うございました。
又、何か有りましたら、同じ担当者にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございます。
I様が大切にお住まいになられていたおかげで、ご購入いただいたお客様からもご満足いただけているとのお声をいただきました。
今後もご家族様のご自宅のご売却についてもしっかりと務めさせていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。
ご担当の方が素晴しい方だったと思います
今回、売却の仲介を貴社と他社Ｚ社の２社にお願い致しました。
私の知人の縁で貴社鷺沼支店の副所長をご紹介頂きました。
担当エリアが異るので正直なところ内心無理かなと思っていました。
ところが貴社の方が後発にもかかわらず親切、丁寧且つスピーディーに対応して頂き、チラシの作成配布など努力して下さいました。
お陰様で今回の成約となりました。
他社は週間の文書報告があるのみで誠意がなく失望しました。
最終引渡契約は買手側の都合もありましたが、貴社の新百合ヶ丘支店で行い、支店間の連繋の良さにも感心しました。
ご協力に深く感謝申し上げます。
ご担当の方が素晴しい方だったと思います。
センターからの返答
この度は弊社で販売のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
私も最初の方はなかなか良いご報告ができず、当初目安としていた期間内に成約ができず、S様には大変なご心配をお掛けしましたが、最終的には複数の購入希望のお話を頂き、良い条件でのお取引ができたのも、S様に色々とご協力を頂いたからだと思っております。
ご売却を頂きました物件に関しては、次の購入者の方がどのようにご使用頂けるか私も楽しみにしております。
今回はこのようなお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、販売期間中もよくして頂きありがとうございました。
また、お役に立てることがございましたら、よろしくお願いします。