表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件についてじっくり考えることができて良かった
良かった点
・メールでの問い合わせにすぐ回答をいただけて良かったです。
他社Ｚ社に確認が必要な場合等には仕方なく時間がかかることはありましたが、全般的にはすぐに回答をいただけました。
・せかされる感じがなく、物件についてじっくり考えることができて良かったです。
期待
・契約には不慣れな方が多いと思うので、契約までにその人にとって必要な手続きを、時間順にstep by stepでまとめて頂けるとより良いと思います。
住民票を移すタイミングや、手順の前後関係がわからないことがありました。
ただ、メールでの問合せにはすばやく対応いただき、問題なく対処できました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
良かった点と期待したい点をまとめて頂きありがとうございます。
頂いた貴重なご意見を今後に活かしてまいりたいと思います。
良かったことは、メールの返信にご安心頂いて嬉しく思います。
契約までの手順、住民票を移すタイミングなど、お客様にとって大事な手続きにおいて、分かりにくい説明になり反省しております。お客様ごとの背景を良く考えて改善していきます。
今後とも何かご相談がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
安心してお任せすることが出来ました
購入希望の物件が見付かった時に即座に売り主様へ連絡を取って頂き、私の所有する物件の売買のスケジュール等の打ち合わせまで率先して動いて頂けたので、安心してお任せすることが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にてお買換のお手続をさせていただき誠にありがとうございました。
特にお引渡までの日数が限られる中、迅速に書類ご準備いただきました他、日程も柔軟にご調整くださり大変助かりました。
新しいお住まいでのご生活がより一層喜びあふれるものになります様、お祈り申し上げます。
また何かお住まいのことでご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼できる方に出会えて本当に良かったです
内覧会で少しトラブルがありましたが、売主に対してしっかり対応して頂き、大変心強かったです。
信頼できる方に出会えて本当に良かったです。
約２ヶ月間、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターのご利用を頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いした際に、私の同期入社の担当とご友人関係とお聞きしてご縁を感じました。
内覧会の際は、ご不安とご心配をお掛けして申し訳ございません。
お引渡し日前日にようやくお引渡しできる状態に仕上がり、ご新居の生活をスタート頂くことができホッとしております。
書類だけでは分からないことも多く、私自身勉強させて頂くことも多くございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は大変ありがとうございました。
女性ならではの目線で見て下さり感じ良かったです
最初の依頼からの対応がスピーディーで、担当者からの即日簡易査定の内容（自宅のアピールポイント・マンションの魅力・メインターゲット）が、当方の思っていた事と一致していたので好感を持った。
その後の訪問査定時も肯定的な言い方で、女性ならではの目線で見て下さり感じ良かったです。
他社一社にも同時に依頼しましたが、対応が遅く、内見もしていないうちから評価も低く、訪問査定時も否定的な言い方で印象が悪かったです。
担当者の方には色々と御世話様になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社OBということで、私も様々勉強させていただきながら、ご縁あってスピーディーな売却に至った点は、M様との作戦会議の成果だと考えます。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
M様の新天地でのますますのご活躍を祈念しております。
次も利用したいと思っています
悪かった点が思い浮かびません。
３ヶ月以内に、予想より高価格で売却出来ました。
次も利用したいと思っています。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
貴重なお言葉までいただき、大変嬉しく思います。
次回ご利用して頂ける際もご満足いただけますよう誠心誠意お手伝いをさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても親身に対応してくださり、大変安心感
相談させていただいた段階から、とても親身に対応してくださり、大変安心感がありました。
東急リバブルさんに依頼する前の状況と比較すると、広告など販売活動が盛んで、努力して下さっているのがとても伝わってきました。
担当者さんの優しく真面目なお人柄によるところも大きいのではないかと思います。
この度は誠にありがとうございました。
一点、引っかかりがあったのは、賃貸か売却かという局面で、一度賃貸へ決めたところをくつがえして売却に転じたところ、リバブルさんの方では担当者さん同士でお話がついている(どちらになっても良い)と伺っていたのですが、後々賃貸の担当の方から「話が違う」というようなお言葉をいただき困惑した一件です。
当方の連絡の仕方など不行届きはあったと思うのですが、残念な思いがあります。
賃貸の方にも大変お世話になっておきながらも、苦言を申し上げてしまい恐縮しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
弊社の売却活動についてご満足いただけ、大変嬉しく思います。
また、賃貸と同時にお申込みが入った際はA様に大変お気を使わせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように改善に努めて参ります。
今後も、何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
今回も、前回同様大変満足できる取引が出来ました
以前担当者さんにお世話になったことがあり、大変満足できる取引ができたので、今回もお願いしました。
今回も、前回同様大変満足できる取引が出来ました。
また、お願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｕ様には前回のお取引に続き、今回もお声掛け頂き大変嬉しく思っております。
実際のお引越しはこれからかと思いますが、お引越し後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者様、とても良い方でした
担当者様、とても良い方でした。
御社を、あらためてすばらしい不動産会社と認識しております。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきありがとうございました。
ご成約するまでに長らくお時間をいただいてしまいましたが、無事にお取引ができましたことを嬉しく思います。
いつもお忙しい中、合間を縫ってご対応いただき感謝申し上げます。
また別のお取引のご機会の際も、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当の方にはお世話になりありがとうございました
担当の方にはお世話になりありがとうございました。
別な方だったら決める事は無かったと思います。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しいお仕事の合間を縫って、鷺沼までお越し頂いたり、打ち合わせにお付き合い頂いたこと感謝いたします。
別の担当者であれば決めなかったかもしれないというお言葉を頂き大変うれしく思います。
この度の経験を糧に、より一層精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
私たちに寄り添って下さった対応に感謝しています
この度は大変お世話になりました。
私たちに寄り添って下さった対応に感謝しています。
引き続き、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご主人様が単身赴任中のため、ご検討頂けるお時間があまり取れない状況に加え、コロナ禍も加わりご不安もあおりだったことを推測いたしますと、精神的なご負担をお掛けしてしまったのではないかと思う時も多々ございました。
しかし、先日お引越し後にお伺いした時に、奥様からお子様が自分の部屋もできて大変喜んでいらっしゃるとお聞きした時には、今回のご購入に際して後押しさせて頂いて良かったと改めて感じております。
今後とも何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。宜しくお願い申し上げます。
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