表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安に感じた
ホームページに間取りをアップする際、私の最終確認なしでアップしてしまい、間違った間取りで、大切な、ホームページアップ後３～４日間を過ぎてしまった！！
売却できたからよかったが、もしそれで売却に出遅れていたら問題だった。
残金決済の金額が間違っており、私からの確認で初めて気付いた！！
お金を記述している大切な書類で、間違える事に対し、不安に感じた。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご売却に関しまして、ご不安を感じる対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた点に関して、今後同じことが起こらない様に改善し、もしまた機会がございましたらご満足頂ける対応が出来る様に頑張らせて頂きます。
大変満足しています
色々な面で迅速かつ丁寧な対応して頂き大変満足しています。
悪かった点は特にございません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様には様々な不動産をご覧頂き有難うございました。
初めてのご購入でご不安な点等もおありだったかと思いますが、スムーズにお引越しまで迎えられたのも、Y様に御協力頂いたからこそだと思います。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても丁寧な接客を頂きました
東急リバブル社について
当初のイメージ通り、やや割高ではあるものの、きめ細く、迅速で丁寧な接客サービスを頂きました。
担当について
買主の疑問や不安をくみ取り、とても丁寧な接客を頂きました。
ありがとうございました。
アンケートの通り、初めの全体的な流れと、諸費用などお金の説明は、さらにくり返し説明頂けると、より安心感が増すと思います。
将来機会がありましたらぜひ相談に乗って頂きたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。お忙しいスケジュールの中、毎週末店舗の方にご来店を頂き、多数の物件内覧、打ち合わせにて時間を割いて頂きました。その甲斐もありましてこの度は本当に良い物件に巡り合えたのではないかと考えております。ご契約後も平日の夜、お仕事帰りの遅い時間帯にも関わらずご来店頂き、リフォームの件など、重ねて打ち合わせをさせて頂きました事が印象に残っております。
また不動産に関してのご相談事項やその他ございましたら、お近くですので是非ともご相談頂ければと存じます。改めまして、この度は誠に有難うございました。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
手続も明瞭な説明があり安心
不動産の市場の現況についての説明も十分にあり、売却価格決定で参考になった。
買い手の把握においても状況を見定めた対応をしていていただいたと思っている。
手続も明瞭な説明があり、安心できた。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
お取り引きについて、ご安心頂けたとのことで良かったです。
今後も何かございましたらお声がけ頂ければと思います。
ありがとうございました。
非常に満足しております
今回、東急リバブルの担当者さんに担当していただき、スムーズにお取り引きができまして、非常に満足しております。
不動産市況の活動報告をはじめ、いろいろとアドバイスをいただき、感謝しております。
素敵なご縁を結んでいただきましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご売却にあたってはご心配をおかけする部分もあったかと思いますが、お取り引き後にこのようなお言葉をいただけて非常に嬉しく思っております。
結果的にこの市況の中でもよい条件でお取り引きができたのはS様のご協力あってのことだと思いますし、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
また機会がありましたらお声掛けいただければ幸いです。
安心して購入に至りました
・誠実な御対応をして頂き感謝しております。
住宅の購入に不安がありましたが、丁寧にご説明頂き安心して購入に至りました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に完了致しまして、私としても本当に良かったと思っております。
これからも、何かお手伝いできる事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ちらの見たい物件にもスムーズに対処していただけた
色々な物建を見学することができて良かったです。
仕事上週１回しか休みがなく、乳児も一緒で限られた時間の中での住まい探しでしたが、こちらの見たい物件にもスムーズに対処していただけたので、本当にタイミング良く、良い家に巡り会えたと思っています。
担当の方も親しみやすく、何でも相談や質問をすることができたので、物件の見学がとても楽しかったです。
なので、営業用の車をもっと大きくして下さい（これ以上小さくしないで下さい）。
運転する人が狭そうです・・・！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご主人様も普段、中々お休みが取れないスケジュールの中で、週に一度の貴重なお時間を物件のご案内や打ち合わせに時間を割いて頂き、また、奥様におきましては平日のお忙しい中、度々弊社に足を運んで頂き、打ち合わせ、諸手続きなどにご協力を頂きました。そういったご協力の甲斐もあり、この度は素晴らしい物件に巡り合えたのではないかと考えております。弊社、営業車の件につきましてはお気遣いを頂き誠に有難うございます。私自身の体が大きく、お見苦しいところをお見せしたところもあったかと存じます。
まだ、お引っ越し後間もなく落ち着かれないかと存じますが、またご相談事項など御座いましたらいつでもご連絡下さい。 今後とも、何卒宜しくお願い致します。
結果いいお取引きをすることが出来ました
この度は自宅の売却にご尽力頂き、本当にありがとうございました。
売却に関し、他社同時見積りとなり、一旦他社さんで進めることとなりましたが不信な点が多く東急リバブルさんに再度お願いすることとなりました。
やりづらい点が多かったと思いますが、担当者様は心良く対応して下さり、結果いいお取引きをすることが出来ました。
なんとか６月中に売却できれば、というこちらの希望もかない、本当に感謝致しております。
やはり最初から東急リバブルさんにお願いしておけばよかったとこちらは反省しております。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
I様に多くの点でご協力頂き、販売期間中・お取引スムーズに執り行うことが出来ました。有難うございました。無事にご成約に至ったものI様がお部屋を大切にお住まい頂いた点が買主様にも伝わった結果かと思います。ご新居につきましても是非大切にお住まい頂ければ幸いと存じます。なお、当社のアピールが足りず、他社様にお任せの期間及び不信感が発生してしまい、I様にご迷惑をお掛けした点を今後の改善点として重く受け止め今後の営業活動に活かして行きたいと思います。個人的にもI様のお取引に携わることが出来て大変嬉しく思っております。なにかお困りのことなどございましたらいつでもご連絡下さい。
ありがとうございました
きめ細かく、親身になってご対応いただき、感謝しております。
また機会がありましたら御社にお願いしようと思います。
担当者さんにも本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
タイミング良く、お住み替えが出来てとても良かったかと思います。
また今後も何かございましたら、お気軽にお声がけ頂けましたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
汗を流して対処に信頼感を持ちました
売買を一任でお願い致しました。
売りに対しても買いに対しても一生懸命に対応して下さり感謝しています。
新居に入りいろいろと不備な所が出てきた時も、売り主との間に立ち気持ち良い対応をしてくれました。
暑い日が続いた中、汗を流して対処に信頼感を持ちました。
八月中旬までは補修工事を進めて頂きますが、最後まで見届けてもらえるものと思っています。
センターからの返答
この度は、お買換えに際し当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
S様のお取引については、販売開始～お引越し後まで様々な事があり、とても思い出深いお取引でした。お引越し後にはご心配やご不安が多かったかと思います。最後までしっかりと対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
ご自宅にお伺いした際に、こちらにご配慮頂き冷房等お付け頂き有難うございました。
S様とのお打合せが毎回とても有意義な時間でした。何かございましたら何なりとご連絡下さい。
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