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最終契約の時点で慌てることになった
こちらが用意しなければならない書類について不足するものがあったのだが、手続きの段階で担当者の方にキッチリ確認してもらえなかったので、最終契約の時点で慌てることになった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約の際にご用意いただく書類につきまして、ご案内が足りずにご迷惑をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、ご指摘いただいた内容を糧に精進してまいります。
担当者さんのプロとしての仕事に感謝したいと思う
長い間、東急リバブルの紹介で、賃貸に出していた一軒家を売却することにしました。
賃貸中も色々と東急リバブルにお世話になり、お礼を申し上げます。
私達夫婦が元気なうちに売却しようと、家族の承認もあり、ひき続き東急リバブルにお願いしました。
スタートは昨年の夏、記録的な猛暑の中でした。
蒸し暑い、室内の点検や、あき家の草ぼうぼう、蚊にくわれながらの管理に、ほんとうに頭が下がりました。
私共も、何度も経験があるので、その苦労はよくわかります。
その事を申し上げると、担当者さんは「いや、何でもないですよ、いつもやっていますから」とおっしゃって下さいました。
一寸、ほっとしました。
価格の設定もおまかせしました。
長い間持ち家でしたので近隣の状況はよく知っていたので、納得のできるものでした。
わたしは猛暑で体調をくずし一度も現地に行きませんでした（主人は行きましたが・・・）。
思いのほか、早く契約がきまり、５ヵ月後には総て完了しました。
長い間、愛着のある家でしたので、とてもよい方を紹介して下さり、私共もとてもうれしく思います。
次の方が、新たな生活をスタートされる事を心から応援したいと思います。
そして、担当者さんのプロとしての仕事に感謝したいと思います。
センターからの返答
アンケートのご返信、ありがとうございます。
弊社を何度かご利用いただいているということで併せて感謝申し上げます。
不動産のお取引の中では当たり前と言われる作業の数々だったかもしれませんが、お褒めのお言葉をいただけて非常に嬉しく思います。
買主様も非常に喜んでおられましたし、とても気持ちの良いお取引きだったと存じます。
また不動産に関してのご相談がございましたらいつでもご連絡いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
本当に感謝しております
鷺沼センターのご担当者さんで本当に良かったです。
「良かった」という理由は、始終私達の立場を考慮して、様々なご提案などを頂けた事が大きいです。
今年3月31日までに遺産相続の協議上、土地を売却しなければならないという急ぎの案件であったのですが、担当者さんは住み替えの為の中古一戸建てについてワガママな私達の意見を聞いて下さり、希望に合う物件を多数紹介してくださいました。
また、不動産関係の取引を行う際は、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当に感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社より東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご要望・ご要望に沿うようなお住替えが出来た事を知り、大変嬉しく思っております。
また、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとございます。
これを励みに、今後もお客様の立場に立った営業活動ができるよう、精進いたします。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
心より感謝しております
担当者さんは、私達の求める条件に合致する良い物件を独自ルートで真っ先にご紹介して下さり、また価格交渉においても色々と動いて下さり、納得のいく形で契約に至ることができました。
とても気持ちよくお取引できましたことを、心より感謝しております。
またもし売る際はご相談させて下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
身に余るお褒めのお言葉をいただき光栄です。お客様ご自身が納得してご契約、お引越しをされることが一番優先されることだと思っておりますので、非常に嬉しく思います。
もし今後ご売却などされる可能性があるようであればまたご相談いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
常に心証に配慮していただけました
鷺沼センターのご担当者さんで本当に良かったです。
担当者さんは地域に精通しており、私達が50年以上暮らした鷺沼の土地を売却するにあたり、常に心証に配慮していただけました。
近隣の売却事例の説明を受けた際には、「希望額以下になるのは間違いなさそう」と思いましたが、私達の希望額で土地の売却ができたことが一番良かったです。
担当者さんのような優秀な社員さんの人材育成ができている東急リバブルさんは、とても素晴らしいと思いました。
担当者さんご本人に称賛の声があった事を上席の方からお伝え頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
担当させていただいた「鷺沼の土地」ですが、K様の思い入れがたくさん詰まった地所でした。
近隣事例等と比較すると、当初はK様のご期待に添えるか不安なところもございましたが、K様の思いをくみ取ってもらえる買主様に出会え、本当に良かったです。
次回のお取引の際も今後ともよろしくお願い申し上げます。
転居後もずっとサポートしていただき、頭が下る思い
家を購入することは人生において大きなことです。
家族内でナーバスになったりくじけたりするものです。
担当者の明るさ、チームワークのよさ、店舗全体の明るい雰囲気に“家を購入すること＝（イコール）楽しいこと、明るい未来が開かれること”として探すことができ、心から感謝しています。
知ったかぶりをしない、すぐに調べる、嫌なことから逃げない、（いい言葉が見つからず、ビジネス的ではない表現ですが）清々しくすばらしい人間だと感じています。
おそらく年齢を重ねた私たちに対して無理強いせず、納得のいく物件が登場するまで・・・・という姿勢でのぞんでくださったと思います。
担当者さんの空気にも助けられました。
教科書どおりでない対応も◎でした。
転居後もずっとサポートしていただき、頭が下る思いです。
親しみやすさも購入のポイントです。
ありがとうございました！！
他社との比較 物件数の多さとHPの見やすさはもちろんですが、各家庭のライフスタイルはそれぞれなのにそこをゴリ押しされたり、価値観を是正しようとしたりする方もいらっしゃいました。
多様性を理解し、柔軟に対応してくださった鷺沼センターの皆さんがすてきでした。
※オール5だとあやしいので、オール5にならないように作成しました。
※鷺沼センターがすてきすぎて、鷺沼にずっといたいとも思っていました。
それくらい◎でした。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけする事もございましたが、Ｔ様のご希望に合った物件をいち早くご紹介でき、気にいっていただけたうえで、お取引が出来て安心しております。
これだけの多くのお言葉を頂き感謝します。これからも誠実にお客様に接していき、満足の良いご購入をしていただけるよう勤めて参ります。
今後とも末永いお付き合いができれば幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
大変一生懸命に対応してくれましたので大変満足
鷺沼センターの担当者さんは私の昔の知り合いで、大変一生懸命に対応してくれましたので大変満足しております。
大変にお世話になり感謝しております。
今後もお付合が出来ればうれしく思いますので、よろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は大事なご資産のご売却を私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。お忙しい中、度々時間を頂戴してしまいましたが、そこでお打合せできた事で、スムーズに進展できたのだと、大変感謝しております。
今後とも些細な事でもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
色々とありがとうございました
ネットで検索し、アドレスを記入して内覧の希望を送ったら、早々に翌朝電話がかかってきた。
中々検索ばかりで内覧に至らない日々がしばらく続いていたのですが、初めて担当の方と車での移動中、色々物件の話しや、地域性などの情報を頂き、物件を決める前に、この担当者に任せようと決断しました。
その後は、メールでのやり取りで日にちを決めての内覧を４ヶ月で１０件以上させてもらい購入に至りました。
大変満足しております。
物件細部に関して、来客用駐車場等のマンション管理組合の規約の情報がもっと欲しかった。
色々とありがとうございました。
担当の方に会えなくなるのはチョットさみしいですね。
センターからの返答
この度は東急リバブル鷺沼センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
沢山の物件をご内覧いただいた中からご満足いただける物件を決められたこと、非常に嬉しく思います。
来客駐車場の件について、細部まで情報提供できず申し訳御座いませんでした。F様のお言葉、今後に活かして参りたいと思います。
4か月間、様々な物件をご紹介させていただきお話しも出来ましたので私も寂しく思います。
是非、また何か御座いましたらいつでもご相談くださいませ。お待ちしております。
迅速な対応をしてもらえました
こちらの要望をしっかりと理解していただき、迅速な対応をしてもらえました。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
長い期間のお手伝いになってしまい、その間に様々な事がございましたが、ご満足して頂き結果に繋がり、改めて良かったと思います。
またご縁がございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございます
担当者さんは豊富な知識があり、親身に考えて下さりとても良い担当者に恵まれました。
本当にありがとうございます。
引越しの際もお手伝いに来て下さり本当に助かりました。
ありがとうございます。
これからも、お身体に気をつけて頑張って下さい！！
4ヶ月、大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
Ｉ様とは、購入エリアや予算を決める初期段階からご相談いただき、一緒に物件選びをしていく中で、最終的にはとても良い物件をご購入いただけたと思っております。
物件購入やお仕事と同時並行で進めるのはＩ様も大変であったかと思いますが、打合せ場所や日程調整など、私が調整できることで、少しでもご負担を減らせたらと思いご協力させていただきました。
新しい家族も増え、素敵な新生活を素敵な新居でお過ごしください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。