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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月17日

希望の価格で良い物件を購入出来て、本当に良かった

購入にあたり、売り主様との交渉の際、私達買い主の立場を十分御理解いただいて、交渉をして下さいました。
希望の価格で良い物件を購入出来て、本当に良かったです。
御連絡等もスムーズで助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
不動産売買は買主様と売主様のそれぞれの希望条件が折り合ってこその満足のいくお取引となります。
今回は買主様、売主様それぞれのご協力がなければ成立しない売買だったと思いますので、ご両名共ご満足いただけたことを非常に嬉しく思っております。
また何か機会がございましたらいつでもご相談ください。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月17日

丁寧に身近に対応してくれてるなととても感じた

1つ1つ親身になって聞いてくれました。
質問の返信も早く、丁寧に身近に対応してくれてるなととても感じたので安心できました。
色々、取引が決まった後も丁寧に対応してくれたので、売上だけじゃないというか、大切にしてくれてるなと思い、次も何かあったら、東急リバブルの担当者さんでお願いしたいと思いました。
他のスタッフの方もみんな感じ良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お住替えにあたり色々なご対応を頂き、感謝しております。
今後とも良いお付合いが出来れば嬉しく思います。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月7日

対応もとても早く大変たよりにさせていただきました

私共と同年代くらいであったと思います。
最初電話で話した感じはあまり好印象ではなかったと妻は言っていましたが、実際にお会いしてみると、適度な距離感と雰囲気が我々夫婦には合っていたみたいで、不動産取引が初めてでとても不安でしたが、色々な質問に対しても確かな知識と経験で答えてくださいました。
困った事があるとすぐに電話させていただきましたが、対応もとても早く、大変たよりにさせていただきました。
全体を通して、悪かったという点はなかったのですが、あえて言うとすれば、フレッシュさとか物件を売りたいという情熱的なものはあまり感じなかったかもしれないです。
逆に我々はそれで助かったのですが、、、
他のお客様にとっては印象が変わるかもしれないですから、参考までにお願いします。
大変短い間でしたがお世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
最初のお電話対応の件、物件の紹介の際の対応についてもご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
今後の営業活動の参考にさせていただきたいと思います。
ご不安な心理状況とお忙しい中、何度もご対応いただいて我々としても非常に感謝しております。
またなにかございましたらいつでもご連絡をいただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年8月3日

終始穏やかで、品の良い感じの対応をして頂きました

終始穏やかで、品の良い感じの対応をして頂きました。
偉ぶる様子もなく、難しい話も解り易くきちんと説明してもらえたので、安心してお話しが出来ました。
小さな子供達の面倒も見て下さり、うるさくて大変だっただろうに、嫌がらず可愛がって頂き、とても好感が持てました。
担当者さんにご対応頂けて本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社を通じ、ご購入いただき、誠にありがとうございました。
M様にお喜びいただける物件をご紹介でき、私も嬉しく思っております。
今後もお客様に安心感を抱いていただける担当者であり続けられるよう努力して参ります。
どうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2019年7月26日

大きなトラブルもなく、円満な取引きができた

今回で3回目の御社仲介の取引きでした。
安心感があります。
今回も大きなトラブルもなく、円満な取引きができてよかったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル鷺沼センターにご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
また、K様におかれましては複数回、弊社をご利用頂き、有難うございます。
今後も何かご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年7月25日

売買が決まった後も、丁寧に対応してくださいました

何度も同じ事を聞いてしまったり、連絡してしまったのですが、1度も嫌な顔せず毎回、親切に対応してくださいました。
また、売買が決まった後も、丁寧に対応してくださいました。
そして、いつも返信が早くて助かりました。
購入、売却共にとても頑張ってくれて担当者さんで良かったなと思いました。
また鷺沼店のスタッフの方、全員好印象でした。
センター長さんはじめ、関わってくださった方、みなさんにとても感謝しています。
通りがかった時に「こんにちはー!」とのぞきたくなるお店だなと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じ、ご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご購入までお時間を頂戴してしまいましたが、お客様にお喜びいただける物件をご紹介でき、私も嬉しく思っております。
今後もお客様に安心感を抱いていただける担当者であり続けられるよう努力して参ります。
引き続き、良いお付合いが出来れば嬉しいです。
よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2019年7月23日

安心して最後まで取引できました

とても丁寧に、こちらを軽んじたり、面倒に思っているような所もなく、全ての問合せにご対応頂きました。
また、すごく褒めて下さったので、こちらも「これで良いんだな」とモチベーションが下がらず、安心して最後まで取引できました。
売却もすごく早く終わりました。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約を頂き、誠にありがとうございました。
いつも快くお時間を頂き、大変感謝をしております。
Y様のご協力があったからこそ無事にご契約、お引渡しができたと思っております。
また何かお手伝い出来る事がございましたらいつでもお声かけくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2019年7月18日

今回無事売却することが出来てホッとしております

母所有の物件でしたが、賃借人が居ることもあり、当初果たして売却出来るものなのか心配しておりました。
今回無事売却することが出来てホッとしております。
ありがとうございます。
全体を通して親身に対応していただけたと思いますが、始めに売却までのスケジュールをもう少し、細かく説明していただきたかったのと、途中書類不備不足等があったことが少し残念でした。
でも、本当に良くやっていただけました。
母も感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社までご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
お母様の大切な資産を私どもにお任せいただきましたこと、大変嬉しく思います。
また、ご売却までの間至らない点があり、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました事項、今後のお取引の中で改善していくよう努めて参ります。
是非、今後とも何かご不明点やご要望御座いましたらいつでもご相談くださいませ。
この度は誠に有難うございました。

S様
S様 2019年7月11日

ありがとうございました!

ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年7月11日

一つ一つ丁寧にご対応頂き感謝をしております

一つ一つ丁寧にご対応頂き感謝をしております。
本当にありがとうございました。
今現在快適に過ごさせて頂いております。
これから夏場は特に営業活動大変だと思いますが、皆様お身体に気を付けてこれからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
快適に過ごされているとのことでとても良かったです。
またお気遣い頂きましてありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

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