表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2020年7月13日

担当者様にはかなりお力添えいただき、とても感謝

売却ではお世話になりました。
無事に希望価格で売れたので、ほっとしております。
売却に向けて、担当者様にはかなりお力添えいただき、とても感謝しております。
また不動産関連での相談は、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年7月13日

こちらの要望に対して丁寧にご対応

こちらの要望に対して丁寧にご対応いただきありがとうございました。
スピーディに対応していただけたおかげで、良いタイミングで引越すことができました。
現在は家族皆で快適に過ごしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
不動産はご縁とタイミングだと思います。いい時期にご相談いただき、スムーズにお住み替えができたことを大変嬉しく思っております。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡いただければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年7月10日

おかげ様で引越しも完了でき、快適に住んでおります

この度はいろいろとわがままを聞いてくださり、どうもありがとうございました!
おかげ様で引越しも完了でき、快適に住んでおります。
また何かありましたら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡し前に予期せぬ不具合が発生し、ご心配とご迷惑をお掛けすることになり、誠に申し訳ございませんでした。
お引越しも無事に完了され、快適に過ごされていると伺い安心いたしました。
お客様とのお取引の中で、私も勉強になることが多々あり、今後の業務に活かして精進していきたいと思います。
今後またご相談がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月8日

遠慮せずに伝えることが出来たことは良かった点

物件に関して売主側へ言いづらい部分などは変わりに言ってもらえたし、その辺は遠慮せずに伝えることが出来たことは良かった点です。
リフォームについての相談も積極的に業者を紹介してくださったり、何かあったら交渉の窓口となります!とか心強く頼もしい限りでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
購入のご事情、他競合もあり諸々と早期のご判断を頂かなければならない状況ではございましたが、よりご希望に近いご条件でお手続きが完了し嬉しく思います。
今後もご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月2日

契約・決済時でのお気遣い、大変有り難かった

<特に良かった点>
・終の棲家のつもりで、勝手気ままに暮らしておりましたので、気づいていなかった法的不備な点などをクリアにして頂き、買主様に引き渡すことができました。
・契約・決済時でのお気遣い、大変有り難かったです。
・内見の際でのお心遣いには、他の仲介業者の方とのレベルの差を感じました。
以上、ご担当者様には、終始的確なご対応とサポートをしていただき、大変ありがとうございました。
お陰様で、無事に気持ち良く住み替えができましたこと、厚くお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えをスムーズに進めることができたのも、O様のご協力があってのことでございました。
ご新居でのご生活の中で、何かお困りごと等がございましたらいつでもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2020年6月24日

お客様第一という姿勢が伝わりました

物件購入時は大変お世話になりました。
金額、間取り共に大変気に入っております。
他の会社に比べ社員教育も行き届いており、お客様第一という姿勢が伝わりました。
子供も担当者さんのファンで…
これから又お世話になると思いますが、どうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、I様にとってご満足頂ける物件をご紹介できたことを大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年6月22日

担当者さんの説明を受け安心して契約を完了しました

少々賃貸物件を所有していますが、オーナーチェンジ物件の購入は初めてでした。
売買契約と同時に賃貸借契約の貸主変更手続等不安もありましたが、担当者さんの説明を受け安心して契約を完了しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様はすでに投資用物件のノウハウをお持ちでしたので、ご紹介の際もよい物件をスピーディにご決断いただき、私もスムーズにお手伝いさせていただくことができました。
次回投資用不動産をご購入される際にも、ぜひお手伝いできればと存じます。
引き続き宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年6月22日

担当者さんの先回りの説明や清潔感、真摯な態度

これほど早く売却できるとは思っていませんでした。
早くて1年だと思っていたところ、媒介契約からわずか半年で引渡完了となりました。
大変感謝しております。
今回の売却にあたり、元々の購入先である他社を媒介契約の筆頭としていましたが、担当者さんの先回りの説明や清潔感、真摯な態度から御社との媒介契約に至りました。
この度購入したマンションの売却は、まだ考えておりませんが、もし売却の際には、担当者さんに頼みたいと思います。
定期的な連絡のタイミング、価格で妥協しないよう背を押してくださり、安心感をもって進めることができました。
妻も大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
またお住まいにつきましてお困りごと等がございましたらいつでもご相談下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

2
N様
N様 2020年6月16日

後悔しかないのは確かです

1番よくなかったのは、コロナ禍という時期だという事はよくわかってはいるが・・・
査定をしていただいた時は、自分達が思っていた以上にとても良い評価をしてくれていたので、リバブルさんにお願いしたのに、あれよあれよという間に値は下がり、たった数か月で当初の売り出し価格よりおよそ●●●●万下げての契約という悲しい結果に終わった。
その後も追加で、1度は「安くすみましたよ」と言われた測量ヒが結局元通り。
「ガレキがでてきたので、売主の責任になります」と支払いがあり、「契約書に書かれてるから仕方ない」とは言われたが、深く掘ったらでてきたというガレキの処分ヒ、もう少しこちらの気もちを考えたり、よりそっての対応をしてほしかった。
当初の●●●●万売り出しが、他社Z社の査定は●●●●万でした。
「Y社は●●●●万だすと言ってるので、Y社でいいですか?」
そしてすぐ、「Y社ダメになりました、でもX社は●●●●万だすと言ってます、Z社よりはいい金額です、どうしますか?」
「この状況下では悪くない話だと、思います」
そして「測量ヒ●●万ちょっと、ガレキでしたので処分ヒ●●●●●円です」・・・
Z社はリフォームして販売すると言っていたので、もしかしたらそっちの方がよかったのでは?
いやもしかしたら、最初の査定で厳しい事を言っていた他社に頼んだ方が良かったのでは?、と後悔しかありません。
担当者さんはがんばっていたんだとは思います。
でも後悔しかないのは確かです。
安く買っておいて高く売ると思うと悔しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鷺沼センターにご売却をご依頼いただき誠に有難うございました。
N様のご希望に沿ったご売却ができず、大変申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様によりそったご対応ができるよう改善に努めさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月15日

とても感謝しています

定年退職を迎えるにあたって、長年居住していた賃貸の集合住宅の契約期間が終了するという時間があまり無い中で、終の住み家を探す必要がありました。
購入資金が限られている中で、希望する地域、住居スペース、周辺環境、駐車場の広さが特に重要ポイントでした。
少しずつ範囲や価格帯を広げていき、私の要望や条件等を適切に理解していただき、的確な情報や物件の紹介をしてくれました。
また、私のわがままなリクエストや気難しさ、体調不良がある中で、2か月近くにわたって、配慮していただきながら、数多くの物件を案内してくれました。
わがままで気難しい私が、少しでも嫌なことが感じられたら、担当の営業の人や営業の会社を替えてしまうところですが、それがありませんでした。
担当者さんで良かった。
本当に良かった。
とても感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。不動産のご案内の際は沢山のお時間をいただきまして誠に有難う御座います。ご一緒に数多くの不動産を内覧し最終的にご納得のいく物件を見つけられ私も大変嬉しく思います。
今後は新しいご自宅でより良い時間を過ごしていただけることを願っております。
また、何かご不明点・ご不安点御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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