表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2019年10月11日

他社より信頼した

他社より信頼した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問やお客様の現地ご案内をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月9日

値下げ時の決定につき本人意思第一を通しており好感

売却に関する査定の段階で、近隣類似事例や、二世帯住宅売却時の条件等が示され、イメージがつかめた。
決定までに7ヶ月、3度の仕切値下げとなったが、要所要所で状況報告があり、しかも値下げ時の決定につき「本人意思第一」を通しており好感がもてた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却をお任せいただけたこと、大変光栄に思っております。
今回のお取引に関しましては、H様の人柄の良さもあり、買主様も気に入って頂く事が出来たと思っております。
またお任せいただける機会がございましたら、是非ご用命ください。
今後ともよろしくお願いします。

H様
H様 2019年10月9日

好みを良く理解し、押しつけでない範囲で「一押し」

買換であり売却条件、時期次第ということになったが、こちらの要望に良く応えて多くの物件を紹介してくれた。
数ヶ月に渡るおつき合いの中で、こちらの好みを良く理解し、押しつけでない範囲で「一押し」してくれた。
値下げ条件についても適格なアドバイスがあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
また、最初から最後までいつも快くご対応頂き、大変感謝しております。
今後、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

3
A様
A様 2019年10月9日

時に業者(買手)側の代理人かと思うことがある

時に業者(買手)側の代理人かと思うことがある。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、忌憚のないご意見をいただきましてありがとうございます。
こちらの配慮が足らずA様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、ご指摘いただいた内容を糧に精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年10月8日

物件のいい所、悪い所をはっきり説明してもらえた

対応が非常に早かった。
要望を良くくみとってくれ、段取りも良かったので、思ったより早く契約までたどりついた。
物件のいい所、悪い所をはっきり説明してもらえたので良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思っております。
物件はメリットだけでなく、デメリットも知っていただくことがお客様のご満足につながると思っておりましたので、今後もその形を継続しながら営業活動に励んでいきたいと思います。
また何かご相談事がございましたらいつでもご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2019年9月27日

担当者様で良かった

担当者様で良かった。
最初はう…と思った。
情報も週一で良いとことわったくらいでした。
他社は近隣は○○くらいなので高い、売れないが多く、担当者様は●●●●万以上と以下では閲覧者の数がちがうとわかりやすい説明と、当該の物件の眺望の良さを売りにして、満足した金額で売れました。
有りがとうご座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
W様はご自身のご所有のお部屋に限らず、マンション全体をよく運営していこう、大切にしていこうとお考えでいらっしゃったので、私もそのお気持ちに共感いただけるようなお客様にご購入いただきたいと考えて販売活動を行ってまいりました。
お取引にご満足いただくことができ幸甚でございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年9月27日

次回の不動産流通に関し御社に絶対とは言い切れ無い

次回の不動産流通に関して、御社に絶対とは言い切れ無いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルのマンションを購入してくださり、誠にありがとうございました。
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。また、お引越し後、新居にて、快適な暮らしをされることを心より願っております。

お客様評価

4
E様
E様 2019年9月11日

できれば総枚数を教えてほしかった

印鑑証明など必要な書類をその都度取りに行ったが、時間がなかったので、できれば総枚数を教えてほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
必要書類の通数の件で、お忙しいところご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
頂いた貴重なご意見をもとに、以降の販売活動に生かしてまいります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月10日

リバブルのリノベーション物件は他社と比べ良い印象

同封のアンケートと同様に大変満足しております。
リバブルさんのリノベーション物件は他社と比べ良い印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、弊社のリフォーム物件についてお褒めの言葉を頂き有難うございます。
同じマンション内のお部屋をいくつか見て頂きましたが、私自身もリフォーム会社によってお部屋の印象がこんなに違うのかと思いました。
K様に喜んで頂ける物件をご提案できたこと、大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年9月10日

毎年かかさず年始、夏季に挨拶状をくださる担当

何年も前にリバブルさんにお世話になって以来、毎年かかさず年始、夏季に挨拶状をくださる担当の方がおりました。
今回は急な転居にもかかわらず、問い合わせから直ぐに動いて頂き、こちの意向を適確に理解してくださり、売却から購入を一ヶ月で進めて頂きました。
不動産のことは難しく、不安な状況でしたが、わかりやすい説明と日程も明確に示してくださり、安心しておまかせいたしました。
その分、担当の方は大変だったのではないかと思うので感謝しきりです。

東急リバブル

センターからの返答

最初に取引をさせて頂いてから、10年近い月日が経過しましたが、今回再度お声掛け頂きましてありがとうございました。月日は経過しておりましたが、当時の記憶が蘇ってきて、またお取引の機会を頂けたことに感謝しております。
今回は急な転居となりましたが、K様にもご協力を頂きましてスムーズに買換えを完了することができうれしく思います。
不動産の事は分かりにくいことが多いと思いますが、できるだけ分かりやすくをモットーにさせて頂いておりますので、何かお困りごとがございましたら、ご連絡いただけたらと思います。
これからも末永くお付き合いを頂けたらと思います。

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